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Zara因一款青蛙印花陷入种族门 Zara的管理层最近挺头疼

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  Zara的管理层最近应该挺头疼,因为全球各地市场都有火要救。先来看个波及范围大的。这两天,Zara因为上架了一条绣着疑似青蛙佩佩头像的牛仔裙,而被指歧视犹太人。欧美国家的网友,特别是犹太裔人士,纷纷转发了牛仔裤的照片,并配文谴责。

  由于声讨规模之大超出了品牌的想象,目前该条牛仔裙已在全球范围内下架。不过,Zara始终都否认自己存在种族歧视的倾向。其官方发言人表示,这条裙子只是这一季,该品牌与多位艺术家推出的联袂合作牛仔系列中的其中一款产品,且仅在指定市场和门店和销售,而裙子上的青蛙也并不是佩佩,而是由艺术家Mario de Santiago创作的绘画作品。

  在“佩佩风波”中,Zara其实躺了一回枪。首先,牛仔裙上的青蛙的确不是佩佩。其次,佩佩和歧视犹太人之间的联系实则也有些牵强——这个在中国是代表“丧”的表情包大户,在欧美国家由于常被“另类右派”人士用于侮辱犹太人,导致去年被“反诽谤联盟(Anti-Defamation League)”归类为“仇恨标志(Hate symbol)”。

  而佩佩的创作者Matt Furie也曾出来喊冤,但却并没有改变追求政治正确的西方网友们的看法。到了印度,Zara又再度躺枪,而且遭遇到的还不止是网络键盘侠的声讨抵制这么简单。

  4月19日,Zara印度办公室收到了来自当地极端组织Maharashtra Navnirman Sena(以下简称MNS)的警告。MNS威胁Zara必须下架在印度境内门店销售的所有巴基斯坦制造的产品,否则组织成员将针对Zara门店展开报复行为。Zara对此表示不作回应。

  之前,尽管印度和巴基斯坦一直因为领土和宗教问题存在争端,但局势从未像现在这样紧张。MNS这次向Zara发难的导火索是,巴基斯坦审判了一位印度公民,该公民被认为存在间谍嫌疑。

  然而即使在没有直接导火索的情况下,MNS也在印度国内以为难巴基斯坦出名。去年,该组织主要将“炮火”开向了雇佣了不少巴基斯坦演职员工的宝莱坞。一年时间,宝莱坞电影中几乎已经不再启用巴基斯坦裔演员和工作人员。

  类似的由于文化、价值观不同,又或是政治矛盾引发的问题,是所有在全球开展业务的公司都需要面对的。很多时候,品牌也许的确未存着任何冒犯之心。

  仅以时尚行业来看,最近TOPSHOP因为将类似巴勒斯坦头巾的花纹印在了连体裤上的举动,被戴上了文化歧视的帽子。而今年早些时候,优衣库在加拿大派送保暖产品时也遭遇抵制,理由是当地居民觉得优衣库所做的派送营销是种对慈善资源的浪费。如果把眼光放回国内,因为街景宣传照而刚刚被网民声讨的Dolce&Gabanna亦是个例子。

  当然,品牌应该明白当全球扩张为它们带来了大量的财富的同时,一些无法预估的麻烦也会降临到身上。特别是牵扯到针对当地市场的本土化营销时,如何避雷就成了首要问题。


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