访“恐龙”纺织集团总经理和CEO

由老板创立的企业，在全球都在变的时刻，究竟由谁来持续经营？究竟由谁来发展壮大？究竟由谁来打造国际级品牌？这个话题说小，很小，只是一个企业的选择。说大，却真是很大。关乎中国家族企业从小到大，再到强，再到踏上创国际品牌之路，踏上现代化管理的坦途。据我所知恐龙纺织是中国家纺圈内首家外聘CEO管理的企业，他，就是上海恐龙纺织总经理蔡卡达。而恐龙纺织公司总裁郑少华，就是恐龙纺织的CEO。

记者：恐龙纺织装饰品有限公司十年的历程是怎样走过？

蔡：我们公司成立于1995年，并先后代理了ESPRIT home、Trussardi-home及Frette等国际知名品牌。在中外合作伙伴及广大消费者的信赖与支持下公司经过了10多年的发展历程，现已拥有上海虹桥程家桥、上海嘉定、福建龙岩三家制造生产基地，其中2003年建成投产的占地40亩的嘉定生产基地更是集当今先进的生产技术与理念于一体的多功能生产基地。恐龙纺织自创品牌——恐龙，经过多年的不断推广和发展，现已成为深受国内消费者熟悉和喜欢的知名床上用品品牌。

11年来，我们一直奉行生产和提供高品位、高品质产品的企业宗旨，生产出众多质量一流、深受消费者喜爱的床品。恐龙品牌已经成为北京、上海等三十多个大中城市家喻户晓的品牌。

记者：2003年，恐龙纺织聘请了CEO，是出于什么考虑？

蔡：我跟哥哥95年开始创立这个公司，当时从计划经济向市场经济转换的过程中我们看到了希望。公司是从负资产起家，发展到今天的规模实属不易。

今天的恐龙纺织，已成为一家集床上用品、浴室用品、室内装饰品生产、销售、代理为一体的外商独资企业。家纺产业的提升，不仅为我们的发展带来更多的机会，还有现代化的企业管理经验和模式。随着公司的不断发展壮大和客户网络的扩展，原有的经营模式制约着公司的进一步发展，要发展就必须我们积极引进大批优秀人才，进一步优化现代化经营模式。

而对于正在开放的中国而言，职业经理人将会变得越来越平常了，因为世界一流的企业都在选择优秀的职业经理人。同样，中国成功的企业也会需要优秀的职业经理人。我们企业于2003年聘请了CEO，我跟郑总在这之前就已经是很多年的老朋友了，对于一个企业来说，能不能信任职业经理人是选择职业经理人最重要的关键。我跟郑总之间首先是建立在一种信任的基础上，而这恰恰与我的处世哲学、理念是一致的。另外郑总之前也一直是一家跨国型家居企业的高级管理层，所以他不仅对于恐龙的发展比较了解，而且我相信他所拥有的丰富经验一定可以带领我们走向成功。

记者：而请问郑总您又是出于什么考虑从一家跨国企业的高级管理层过渡为恐龙纺织的CEO？

郑：我觉得自己作为一个高级管理层在一家已经完全系统化的公司没有太多的自主权，总是按照其固有的模式在做。早在1986年的时候，我就已经开始在中国工作，在跨国型企业里一待就是十几年，当然也是积累了一定的经验。因为之前也一直从事的都是与家居有关系的工作，而另一方面，我很欣赏恐龙公司创始人蔡先生的企业家精神及待人处事的个性，一路看到恐龙从一个最开始只懂得生产加工的企业，到后来拥有一个自己品牌的企业，恐龙一路走来都走的比较平稳，都是一步一个脚印，扎扎实实地走好每一步。

于是2003年我来到了恐龙，为蔡总效力，希望能把一些积累的管理经理应用在恐龙当中，配合未来发展的需要，是想突破原有工作的固有模式，按照自己的想法和理念推行下去，创一番自己的事业，同恐龙一起实现关于工作和生活的理想！

记者：作为家纺业的首个CEO，您是如何思考恐龙纺织的眼前和长远发展的？作为CEO这两年的工作重点放在那一块上？

郑：从长远来说，好的品牌越来越重要，好的品牌才会带来市场，同时国内的中高档市场会有一个更大的上升空间。一个品牌要发展，最重要的是靠产品、形象、服务这三个关键因素。熟悉“恐龙”产品的消费者都能体会到“恐龙”在这三个方面所做的努力。

“恐龙”一直都是以一种人性化的服务和坚持高品质的产品传递着品牌形象。今年作为恐龙公司第二个十年的起步，充满了挑战和希望。“恐龙”心中一直有一个目标，那就是成为家纺行业的一个领头。虽然“恐龙”今天的成就已经有目共睹，但是我们的目标是要求“恐龙”成为消费者心中的第一品牌。

这两年我们将继续全力发展恐龙品牌，提升其品牌形象，不断地开拓新市场、提高市场占有率；在品质管理和终端销售上下工夫，做大、做强、做精品牌，坚持做到30%的年增长率，并使之成为高品位、高质量的知名品牌；在内部方面进一步完善品牌运作体系，强化质检体系，实行专业化的经营管理模式，不断提升公司的综合实力，紧跟市场潮流，做出快速反应；并要加强产品开发力度，提供更多优质新产品，为提升人们的生活品质做出贡献；另外我们也将进一步发展进出口业务，走出国门，与国际接轨。

记者：几年下来，恐龙纺织的经营绩效如何？

郑：“恐龙”从注册至今已经十个年头，专柜数从最初的3个到如今的400个，总零售额过两亿、员工超过500名。虽然这个数字从整个行业来看并不是数一数二的，销售额在全国同行排名中也够不上三甲之列。但是，值得一提的是在上海、北京等一级城市的中高档百货公司或者SHOPPING MALL中，“恐龙”的销售排名一直是遥遥领先于其它各品牌。在上海商厦东方商厦四楼“恐龙”专柜，连续十年“恐龙”的销售排名都是同行业第一的。这些都足以说明终端消费者对品牌的忠诚，对质量的认可。相信通过我们长远的努力，我们的经营绩效将会有更大的飞跃。

记者：蔡总，现在您还怎样看创业者脱离经营，由专业经营者来经营公司这样的举措，您的总结是什么?

蔡：随着企业和时代的发展，为了进一步持续赢得市场，为了应对来自各地同行的激烈竞争，为了赶上时代的步伐，公司积极将现代经营管理模式与原有的体制嫁接。我们所推行的先进的经营管理模式是为了顺应时代和发展的需求，事实也证明这一举措使我们企业自身的形象更鲜明，更具竞争力。

记者：蔡总作为创业者，对将来有什么设想？为什么您会说，恐龙纺织不做500强，要做500年？

蔡：对于未来市场竞争将更加激烈，成本进一步上升的情况，我们将来要走的路必定是挑战与机遇并存。将来我们所面对的是全球市场，我们有我们劳动力的优势。若干年后，我们就是世界名牌的生产基地。从所代理的国际优秀品牌中学习，我们坚持打造并提升自己的品牌。世界品牌期待中国市场，中国更要在全世界树立自己的品牌形象。我相信，不需10年，“中国制造”本身就会是一个品牌。我们也将一如既往地以更高品位的产品和优良的服务传递恐龙形象，也为此不断努力前进，提升和完善企业形象，并在产品开发上坚持以市场为导向，为消费者创造高价值的产品，赢得广大消费者与国际市场的共同信赖和支持。

同时公司坚持诚信至上、以德服人，积极主动、追求卓越，积极参与、团队合作的信念；坚持团结、创新、活力、自我实现的人才开发和使用原则；并不断培养和提高员工素质，保持人力资源的充沛；并随着市场的不断扩张，公司也将继续引进最新的生产设备，以使生产效率持续大增，形成规模化效应。

所以，对于恐龙来说，十年只是弹指一瞬间，恐龙企业也正如许多中国民族企业一样还有许多路要走,但我们相信在中国改革开放的大好形势下，恐龙纺织一定能在世界纺织品市场再做500年。