宜家中国近两年销售增速超18% 试水电商未雨绸缪

进入中国已经20年的瑞典家居巨头宜家，此前都坚定不移地走线下开设实体店的道路，甚至一度因其不温不火的速度，被戏称为“龟速开店”。然而，这一情况正在慢慢发生改变。

近日，宜家中国在2017年财年媒体发布会上宣布，将在今年8月底推出电子商务业务。宜家中国零售总裁朱昌来表示，“未来宜家会寻求多渠道零售，在中国探索多元化策略。”另外她还表示，位于温州的一家订货中心已经建成，8月底将在上海地区试运行电子商务。

从国内的一些传统线下企业“触网”的案例来看，很多都是由于线下增长乏力、用户增长缓慢而希望借道线上谋求新的增长，但是对宜家中国而言，它在线下的成绩并不疲弱，反而保持了一个较高的增长速度。

针对此次试水电商业务相关事项问题，8月22日，《每日经济新闻》记者联系采访宜家中国方面，但截至发稿前，对方仍未给出具体回复。

近两年销售增速超18%

据此前宜家中国透露，在2016财年中（数据统计时间为2015年9月1日到2016年8月10日），宜家中国共迎接了8346万访客，同比增加20%；销售额超过117亿元，同比增加19.4%，会员总数超过1600万，网站访问量超过6700万次，同比增长25%等。

宜家中国此前发布的2015财年数据显示，实现了创纪录的105亿元销售额，销售增长超过18%，可比市场销售增长10%。与此同时，宜家俱乐部会员增长了42%，达到1350万人；官方网站的访问量达到5300万次，同比增长52.5%。对比这两组数据，不难看出，宜家中国近两年销售额的增长速度都超过了18%。

有业内人士分析，宜家中国的高速增长主要受益于其全球采购的商业模式，宜家中国通过商品自采自销、完全自营，依靠销售的差价来获取收益，同时通过差异化的运营优势，在价格、购物体验和会员营销上都保持了市场竞争力。

虽然，电子商务势头迅猛，然而宜家在对待电商的态度上并不算积极。

“网页上可以做买卖，却会减少来店的客人，这样便会失去一些额外的生意。”宜家创始人Ingvar Kamprad在2008年以此驳回了运营电商的提议。

在2014年初，宜家新一任首席执行官Peter在接受媒体采访时表示：“虽然看到了电子商务的快速发展，但是至少在未来相当长的一段时间内，拉动公司销售增长的绝对主体依然是实体店，因此公司仍将把战略重心放在新店的扩张上，而不是电子商务。”

试水电商是为形势所迫？

不过，宜家中国对电商的态度正在发生变化。

近日，宜家中国在上海2017年财年媒体发布会上宣布，将在今年8月底推出电子商务业务。对此，宜家中国零售总裁朱昌来强调，宜家的优势在于商场的现场体验，电商只是为无法到现场体验的消费者提供了新的选择。

有业内人士认为，如果宜家做电商，体验店的优势就被削弱了，因为他们有一套完整的购物流程，所有产品都集中在一起，用户可以体验，如果做电商，在线上可能就没有很多优势，所以他们很犹豫，但是在中国市场上，电商渗透比较快，这也是他们比较无奈的地方。

原创家居设计品牌木智工坊创始人赵雷告诉记者，“宜家的购物环境可以让消费者增加不必要的购物，但是在线上购物的话，要把消费者需求诱导出来是比较难的。所以线上购物习惯是有目的性的，用户还会通过比价、评价等方式选择购买，整个购物频次和购物体验和宜家本身的优势没有很贴合，现在宜家做电商，可能完全是出于试试看的态度，并不代表他们会完全放手去做电商。”

不过，从首先在上海试水电商这个信息点来看，赵雷认为，“刚开始推行电商的目的肯定不是为了获得更多客户，因为更多的客户他们已经通过代购的方式获得了，选择在上海试水，目的在于探索电商应该如何做，做出他们的独特性和价值出来。”

家居家装电商研究院首席专家唐人认为，宜家中国选择在这个时间点试水电商为时未晚，也是宜家互联网进程的重要一步。“不过，宜家所面临的问题是，近年来互联网家装兴起，开始整合硬装和软装市场，从上游切入用户，他们在思路上和宜家还是比较一致的，都是以最优的价格最简单的产品来切入，这个时候我觉得会对宜家有影响。很多互联网家装企业都是借鉴宜家的风格来设计产品，而竞争对手多了，这种竞争趋势可能会使得宜家的优势淡化。”