绿盒子独创O2O新模式 解决不能落地的尴尬

　　一场凶猛的商业模式之变正拉开序幕。“有没有想过，以后不管是线上还是线下选购童装，都有专属的导购员为你服务。线上和线下的款式是一样的。而导购员可能是兼职的白领，抑或是网络大V，他们不再简单的提供服务，而是要像一个销售总监一样管理好自己的客户。”

　　互联网裂变，诞生四不像微店

　　布局线下体验店，绿盒子独创O2O新模式

　　今年下半年，10家全新的绿盒子O2O实体店将进驻本市的各大shopping mall。在入主申城实体门店前，绿盒子是名副其实的网络品牌，只有线上渠道。现在很多线下品牌都嚷嚷着要开拓线上渠道。绿盒子缘何不走寻常路呢?

　　记者专访了绿盒子CEO吴芳芳，她表示，随着电商和传统商业的新一轮博弈，只做线上，或者只管线下的单一模式已经满足不了市场需求了，未来O2O的线上线下结合模式才是大势所趋。

　　在业内人士看来，童装品牌寻求转型，与互联网拥抱是“活下去”所要做的必修课。现在处处都是O2O，动辄互联网+，但大多新瓶装旧酒，谈何容易。要想活得风生水起，就必须出奇招。

　　传统的服装品牌只有一个APP和二维码。但绿盒子此次别出心裁地打破了这些限制，每个门店店员都有自己的专属二维码。并且与粉丝订单绑定，享受一定利润提成。在这样的机制下，导购员不再是传统意义上的营业员，他们开始考虑如何引流，有的甚至开始做地推。

　　“我们在山东等其他省市试点后，结果令人意外。店员的创造力是无穷的，今年五一，一大波店员到公园、游乐场等孩子扎堆的地方，有一家店有4个店员，仅仅一天他们就加了1000个粉丝。多得让我感到吃惊。因为店员可以通过粉丝获得提成，增加了他们的主观能动性，他们开始认同多劳多得的双赢模式。”在吴芳芳看来，传统门店一天可能有80个客户光顾，但新型O2O微店一天的“观光量”高达千人。

　　其实，这只是这个模式厉害的一面。“今后，每个人都可以成为绿盒子的导购员，包括一些白领或高人气的网络大V也可以与微店相结合，成为绿盒子的兼职导购员。他们不再简单的提供服务，而是要像一个销售总监一样管理好自己的客户。”吴芳芳说，每个线下店店长可以选择主动主击，招募更多编外导购员，一改“坐商模式”为极具竞争力的“行商模式”。

　　微店无缝对接，进行精准化营销

　　吴芳芳解读说，所谓的O2O就是线上交易，线下体验、服务。

　　目前，大多数品牌商都在O2O模式试水中遭遇了诸多痛点：代理商库存僵化、门店之间的利益冲突、门店与品牌商之间的冲突等等。

　　为了应对这一痛点，吴芳芳透露说，他们为每个线下店配置了一个线上店，此举有效解决了传统店铺辐射半径有限的问题，让50平米的店铺，发挥200平米的功效。

　　也就是说，除了线下店铺陈列的一些产品外，消费者还可用店铺内网络登录绿盒子官方旗舰店或手机商城，查看更多的产品款式，并进行线上订货。这对于那些仅有“小”面积店铺的绿盒子加盟商来说，不仅大大降低了加盟商店铺的租赁、货品的准备等相关成本，还降低了加盟商因产品款式、产品价格等因素给自身带来的经营风险，控制了品牌产品的库存风险，充分扩大了店铺店主的获利空间。

　　如果消费者线上下单，线下体验店会不会沦为“试衣店”呢?对此，吴芳芳介绍说，绿盒子将对消费者发放具有唯一编码的绿盒子电子会员卡，解决这一顾虑。

　　持有电子会员卡的消费者不仅享有绿盒子线上线下的优惠折扣，还可累计积分，兑换相应礼品。绿盒子线下体验店与持卡消费者的订单“绑定”，绿盒子会按一定的利润分配机制与加盟商共享，此举打破了加盟商以前只享受单一实体店面销售利润的局面，使得加盟商的利润空间更广。

　　值得一提的是，绿盒子不仅无偿分享其500万会员数据，还依靠强大的CRM后台技术，帮助加盟伙伴做到会员精准营销。同时实现线上线下同步、会员识别、积分累积、兑换等辅助销售功能。

　　对于绿盒子线下体验店经营者来说，还可以依据会员卡建立微信群，并根据会员卡上孩子的信息进行分类，定期发送私人定制的信息。

　　眼下，社区经济的呼声也越来越高。吴芳芳透露说，随着社区的程度越来越高，不排除今后会进军社区。

　　瞄准儿童经济，打造大牌量贩式童装

　　很多传统门店会考虑将客流引流到网上。那么，绿盒子为何会反其道而行之呢?吴芳芳将目光聚焦到了未来育儿新模式。“现在，一些年轻的父母越来越宅，不愿出门。但有了孩子，让他们必须要走出去，带孩子去游乐场、亲子互动的地方。所以，我们不会将门店开在传统商城，而选择了shopping mall、游乐场附近。实体门店相当于活的广告招牌。

　　这几年，线上和线上同时收益的品牌少之又少，甚至出现了线上叫好，线下吃闷亏的怪圈。这逼着一些品牌推出了线上定制款，但是这样容易导致消费者认知发生了错乱。

　　吴芳芳认为，中国童装品牌大多没转型，还在商场打持久战，商场居高不下的扣点，逼着他们开高价。但绿盒子走的是截然不同的量贩式道路，有点类似于优衣库。“中国品牌价格虚高。我们有品牌、有设计，类似于优衣库，定位于做量贩式快销时尚品牌。现在的育儿成本很高。我们想做的是普通人家的爸妈也买得起的服装品牌。”

　　现在，绿盒子线下集合店里有：迪士尼、爱制造、摩登小姐和麦西西，质量和线下很多在大牌童装一样品质，但价格却非常实惠。

　　“实体店铺的互联网改造，已经在发生快速的裂变，裂变的速度是你想不到的。我们希望3年多的时间，可以达到6亿多的销售额。”吴芳芳将此次战略的调整比喻为吃螃蟹，将儿童服装品牌与传统商超进行完美的嫁接。

　　“以前绿盒子没有实体店，专注于线上的销售。现在我们是两条腿走路，第一是打算于下半年进军上海的商超。在合作时，我们会关注shopping mall里有无儿童城，现在商城里的儿童游乐和餐饮非常多，焕发了儿童经济的复苏。第二，我们将会把实体店和微店很好地结合起来。微店现在是零成本开店，可以走自媒体营销。我们发现，和微信关联的微店，从某种程度上说和客户的关联度更高，最容易做客户管理。”

　　据透露，为了给消费者更便捷的高品质服务，绿盒子的线下体验直营店除了童装陈列面积外，其余的面积将用于打造一个儿童游乐区。游乐区里会有绿盒子拼图、趣味英语等智力游戏、摇摆椅等小型游乐设施和绿盒子自行开发的3D魔镜等，这些会让购物变得更有趣。

　　其中，3D魔镜可以让消费者体验到高科技乐趣，只需动动手指就能在3D魔镜屏幕上选择衣服款式，然后会看到穿着不同衣服的3D效果，而且随着身体的转动，衣服也会随之而动，就像真的穿在身上一样，完全省去了拿、脱、换等麻烦的过程。

　　“我们将搭上互联网这列快车，闯出新的O2O之路，现在这个时代，不革新改变，就要被淘汰。”吴芳芳说。