一件宜家产品从设计雏形到上架产品到底经历了些什么

在宜家2015民主设计日的媒体参观活动中，界面记者去了趟位于宜家总部瑞典艾尔姆胡特的IKEA TestLab(宜家产品研发测试实验室)和ICOM(IKEA Communications, 宜家交流中心)。作为宜家这座庞大机器的两个重要部件，TestLab决定了什么样的产品能够最终上架，而ICOM则对上架的产品该以什么样的面貌展示给出了建议和规划。换句话说，一件宜家产品从设计雏形到上架产品，经过的可不仅仅是设计、生产和销售的环节——它们还需要经过严格的测试和精心的包装。

　　测试环节

图里这座黑色两层建筑就是位于艾尔姆胡特的IKEA TestLab。　

　　实际上，宜家在全球有两个测试中心，一个位于上海，称为ITTC(IKEA Test and Training Center，宜家测试培训中心)，共有120名员工，平均每年要完成7.5万次产品测试，测试产品主要来自供货商制造的样品，以及少量产品研发阶段的样品。另一个则是这个位于艾尔姆胡特的TestLab，共有30名员工，平均每年完成1.1万个测试，测试产品全部为产品研发阶段或是更新换代阶段的样品。

　　测试产品阶段的不同决定了两个测试中心忙碌时段的不同，相较于ITTC的终年忙碌，TestLab会有较为明显的淡忙季。但这并不是说TestLab的工作会更轻松。

　　“因为来到TestLab的产品都还在研发阶段，所以很少有一次性就可以通过测试的案例。我们需要反复测试，直到这个产品完全符合我们的各项测试标准才能让它通过。一般一个产品需要3到4次的机会。”担任导览的TestLab质控副总监Stefan Bertilsson介绍说。事实上，每一件样品都会得到一张质检报告，只有报告上所有栏目都得到“+”号，产品才能上市。

　　而且按照Stefan的说法，除了初创研发阶段的样品要接受反复考验，已经上市的产品如果需要做一点点的改变，不论是设计上的、材料上的，还是其它任何微小的方面，也都需要经过他们的严格测试，以保证产品安全。

　　那么，在这座看着普通的两层楼建筑里究竟在进行着哪些实验呢?

　　TestLab一共会做12个方面的测试，包括化学、面料、明火、蜡烛、材料表面、腐蚀、家具整体、厨房、组装、灯泡长明、气候变化以及特殊测试。

布料洗涤测试现场。

灯泡长明测试现场。

　　以一个沙发为例，沙发框架用的木架子、沙发内部的棉花软垫、沙发套，以及包装这些配件的材料都需要经过化学和面料检验，来判断材料是否有毒、是否致敏、材料是否会释放甲醛或者其它刺激性气体等。同时，沙发套是否防水、防染色，是否耐磨、防皱，褪色情况又如何也是需要通过面料测试来做判断的。

　　另外，材料的防火性也需要得到检验，毕竟烟头引燃沙发和床单的案例实在太多。而沙发垫和框架还需要经受上万次的机械试验——如果是一张床，那么一张海绵垫在测试时要接受140公斤重的滚轮滚动3万到5万次来保证舒适度;床垫和床架一起，还需要接受100公斤众的锤子捶打1万次来检验耐用度。

　　而最后，TestLab还很有可能追加人性化的特殊测试，比如在做耐用度试验的时候，在锤子上抹上护肤产品，以判断护肤品对于沙发套的长期影响。

　　拍摄图册环节

　　如果你曾经在宜家买过东西，那么定期都会收到宜家的一本最新产品目录册。里面那些精致的家具陈设图，便是都从ICOM出来的。ICOM是只为宜家服务的图片信息创意中心，整个空间除了办公室，基本就是挑高的摄影棚和道具仓库。它总共负责产出6种产品，分别是每年8月发行的宜家产品目录、产品图片、产品安装说明书、产品包装、广告宣传册、促销传单以及网页设计。

　ICOM进门处的一个布景。　

　除网页外的ICOM五种图片产品。

　　从摄影棚的种类来说，ICOM拥有专门拍摄产品平面和3D图片的圆角摄影棚，圆角的设计使得后期修图时可以省下不少麻烦。此外，ICOM内部也有一个可以从高处拍摄的全景摄影棚，以及一个全隔音的视频拍摄棚。而占地面积最大，分布最多的还是场景棚——产品目录和宣传册里那些美好的家庭场景大多数都在场景棚里进行拍摄。

　　通往摄影棚的路上，一个摆满了各色书籍的书架因为彩虹色的颜色分布让人忍不住多看一眼。宜家方面称，把书按照颜色分门别类，是因为这样在拍摄时设计师和摄影师可以更方便地根据产品和布局风格做出搭配。试想，一个理想之家的书柜里一定会放上书的。

　　此外，ICOM也留意到了“窗外的风景”。在涉及到有窗户的场景时，ICOM会从准备好的30多块背景图中选一块。依情况而定，有时是乡间小路，也可以是都市夜景，以提高布景的整体真实性和消费者对整个家具系列的使用场景的理解。

　　一些地区市场特色的道具也能为不少场景加分。比如，在一个道具仓库里，五六袋中国大米放在墙角。据说这是为了在拍摄厨房场景时，从细节入手，增加中国市场的针对性和关联性。

　　很多时候，搭建一个复杂的布景需要室内设计师和装修团队联手合作3到4天的时间。他们可以利用预置在ICOM大楼里的可升降天花板，可刷漆变色的木头墙面，各种道具以及最主要的新产品来打造一个许多人心中的理想之家。然后在短则几小时，长则一天的拍摄后，迅速把“家”拆除，开始下一轮的筹备，而所有未损坏的道具都会入库以备下次再用。

　　所以，如果又以沙发为例，一张主推款的沙发在上市前需要在ICOM经历单独产品图的拍摄，从而进入ICOM图片库。安装说明书和产品包装会根据已拍好的产品图片进行设计。之后，它还要在工作人员搭建的特定场景中担当重要角色，准备出现在8月的产品目录里。如果后续宣传册、传单有需要，那么这张沙发也许还需再拍摄更多的照片。用导览工作人员的话说，在ICOM，所有人都要努力“让宜家产品看起来永远新鲜”。

　　最后，猜一猜

　　2014年，ICOM共产出了2万张照片和图片作品。基于照片的数量太庞大，全部使用实景拍摄不太现实，所以部分图片并不是通过拍照得到的。在2万张图片当中，有5000张是3D制作的作品。通俗点说，你也可以理解为是“P出来的”。

　　考虑到拍照和3D制作混用的手段能大大提高ICOM的效率，这样混合使用的比例只会越来越高。而且其实肉眼真的很难看出究竟哪些是合成图片。不信?现在来做个小测试吧：

　　以下3张图片哪张是全拍摄的、哪张是全合成的、哪张又是一半一半呢?

图1

图2

图3

　　答案是，图1为全合成的，图2是全拍摄的，图3则是一半一半。可以从细节处理来判断，如果一张图片中有很多的细节，比如图3中的有很多细毛的毛巾，也比如图2中桌面上和柜子里的杂物，那么这样的图一般不会全合成，不然容易失真。所以以此判断，细节更多的图2就是全拍摄的，图3则一半一半，浴缸和光线为合成部分。那么，剩下的完全没有细节要求的图1，就是全合成的。