双十一,银泰携“全渠道买手店”——集货亮相
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你在逛商场时有过这样的试衣体验吗?抱着心仪的衣服来到试衣镜前,它的品牌、面料、尺码、颜色等详细信息立即在镜子上显示了出来,本来还在犹豫买回去是否有衣服配它,几款养眼又耐看的搭配范例竟然也神奇地出现在眼前的镜面上,更让你惊喜的是,这面“魔镜”还能拍照和下单,从试衣服到埋单,几分钟内全部搞定。
这是昨天在武林银泰9楼亮相的“集货”全渠道买手店里的场景。在这个400平方米的店铺里,陈列了不少近年在线上人气颇高的品牌单品,以及令人耳目一新的原创设计师品牌服饰。据银泰方面介绍,集货既是银泰智能化卖场的第一个范本,也是线上线下融合的一次全新尝试。
智能试衣、智能收银,给你“魔幻”体验
所谓“全渠道买手店”,在杭州零售圈内,集货或许还是第一家。
这里精选了16个品牌商品,陈列的SKU(商品的库存量单位)大概在800到1000个,集货用智能技术将这些商品的消费过程,变成了线上线下互动的“魔幻”体验。
除了一开始提到过的试衣镜以外,试衣间也有“魔法”:当你带着要试穿的服饰进入智能试衣间,商品信息就会显示在试衣间屏幕上,你还能在屏幕上根据自己需要选择商品、更改商品,工作人员会按照你的需求送来相应产品。
在银泰引进的RFID(射频识别)技术的支持下,你甚至不必像往常一样排队埋单,因为只要把选中的商品抱到自助收银台,屏幕上就会显示其中每一件的价格以及总价,你只要再通过支付宝、微信扫码支付即可。
集货还撤销了传统栅栏型防盗门,依靠RFID防盗系统后台运营,比如只要拿扫描枪在商场走一圈,就可完成全场商品的智能盘点。
集货集合了线上人气品牌、单品、设计师品牌……
你在集货会看到,所有商品的吊牌上都会显示买手推介的大拇指,以某爆款打底裤为例,在标签上会说明几位买手,历经30天,几十款商品中只有它杀出重围之类的信息。
据介绍,集货的买手团队是从全国应征者中挑选出来的6位90后年轻人,不但拥有本科、硕士的学历,且具备实体门店工作经验,对顾客和商品都有一定了解。集货的商品,都是他们从线上线下销量高、人气旺、好评度高的品牌、单品和原创设计师品牌中挑选出来的。
“比如在真人秀节目《女神新装》中备受关注的汇美集团旗下品牌,如茵曼、初语等,在电商领域做得非常成功,赢得了很好的口碑,我们的买手就会从它几千款商品中精挑细选一部分放到集货。”该负责人说,除了人气品牌以外,还有唯品会等电商平台上销售最火爆的单品,如双面呢大衣、雪地靴等,也是买手的采买方向。
此外,在集货中还有四分之一的单品是设计师作品。“集货选择本土设计师的原创作品,就是为了嫁接从设计师到顾客的直接桥梁,保证中间不会增加供应链,让消费者可以买到性价比最高的商品。”该负责人表示。