NAERSI娜尔思陈灵梅：一辈子做一件事情，让女性自信与美丽

　　对NAERSI使命的定义是：

　　“引领盛年女性时尚生活方式，为盛年女性缔造美好生活”。
　　一辈子做一件事情
　　让女性自信与美丽
　　跟陈灵梅女士接触久了的人，难免会产生强烈的感觉：她在用一辈子做一件事，一件让女人自信与美丽的事。
　　她创立的NAERSI，“自信相随”的品牌理念历经20年发展，核心从未更改；为打破社会传统观念，她不惜耗费巨大心力和物力，提出“花样盛年”文化理念，并于全国各地奔走推广。
　　在NAERSI 20周年之际，她对NAERSI的期待是“希望NAERSI的设计团队更深入地研究，怎样把顾客打扮得更美丽，更自信，更时尚”，“希望NAERSI的销售团队真正发自内心地爱顾客，而不是爱顾客的钱包”。
　　Q1
　　作为NAERSI创始人，请您谈谈创立NAERSI品牌的初衷。
　　1995年，我还在从事外贸服装来料加工。这年6月，因为外商的原因，一批货出了问题，我损失了40万元，也彻底失去了来料加工的信心，决心自创服装品牌，将命运掌握在自己手中。
　　这时的深圳正值改革开放高潮期，很多政府单位、事业单位和外资企业要求职工上班穿职业装，还给个人发服装费。职业装在当时的深圳女装市场还少见，很多女干部买不到服装。我捕捉到这些信息，就创立了NAERSI品牌，专做大方得体、融入当下流行趋势的职业女装。
　　没想到这一炮就打响了，很多女干部来找我们买衣服，如果商场里找不到，就直接找到我们当时在下沙的厂里来，甚至香港的顾客也找上门来了。
　　Q2
　　当时为什么会将“自信”作为NAERSI的品牌理念？
　　我们设计服装及配饰的目的，是提高顾客的颜值和气质，吸引他人的眼球和赞美，从而提高顾客的自信心。
　　世上“只有不自信的女人，没有豆腐渣女人”，一个人美不美，跟她本身的心态有很大关系。心态年轻自信才会更关注自己的形象，更愿意学习装扮，进而更擅长装扮，美丽和自信就相随而来了。而且，20年前的成熟女性，因为社会及自身的原因，缺乏一种自信，在穿着打扮上缺少一种优雅、协调、精致的美感。
　　将“自信”作为NAERSI的理念，我们的初心是希望NAERSI能为盛年女性增添自信，更希望盛年女性关注自我。一直到现在，我们的初心都没改变。
　　Q3
　　2006年NAERSI创造性地提出了“花样盛年”的文化理念，这个理念是如何诞生的？
　　2006年，NAERSI的发展势头非常好，但也受到了社会传统理念的误解，认为我们的顾客群是中老年女性，我们的服装是中老年女装，有的成熟女性穿得漂亮一点都怕被人笑话，这给我们的工作造成了困扰，也让我感到很困惑。
　　带着这种困惑，我多次到东西方发达国家考察，研究那里的成熟女性的生活方式、穿衣打扮，又多次跟社会各界人士和公司内部员工交流，通过这些积极的考察和交流，我们最后提炼出了“花样盛年”文化理念。
　　为了让更多人知道这个理念，从2006年10月开始，我们在全国范围内举办了十六场大型“盛年时尚行”VIP活动，每次VIP活动现场，我会上台阐述“花样盛年”的理念，以自己和身边的成功盛年女性为例，驳斥社会传统观念中“女人四十万事休”的谬论。我们还与著名的“零点调查公司”合作，在北京、上海、广州等城市，全面系统地对盛年女性从生活方式、价值观、消费行为、心理需求等方面进行调查分析，形成了《中国城市盛年女性生活指数研究报告》，并联合全国妇联主管单位启动这个报告的发布活动。
　　2007年，因为提出“花样盛年”文化理念，我被评为当年年度的经济创新人物。
　　Q4
　　NAERSI的使命是“引领盛年女性时尚生活方式，为盛年女性缔造美好生活”，NAERSI是如何围绕这个使命实际行动的？
　　A： 传递理念要载体，我们的载体就是服装。20年过来，NAERSI对盛年女性这个核心顾客群的定位一直没有变，对她们的生活方式和着装需求却研究得越来越透砌。近几年来，NAERSI还在循序渐进地引领盛年女性的着装方式更加年轻化、时尚化，与国际流行趋势也贴合得越来越紧密。
　　然后是服务，我经常跟销售门店的员工讲，要以顾客为导向，一定要推荐适合的衣服给顾客，不能为了销售而推荐。为了把顾客打扮得更美丽自信，我们的大店里还有专业的“形象顾问”服务。这是一项技术性很强的工作，为此我们成立了形象顾问研究小组，还有针对店长的讲师团，专门研究与传授人的色彩分类与服装用色、人体风格与服装风格等方面的专业知识。
　　最后是思想观念。在“花样盛年”理念的基础上，我们创办了《花样盛年》杂志，全方面围绕职场智慧、婚姻家延、养生健康、扮靓搭配、热点话题、盛年榜样等领域，展现和引领盛年女性花样的生活方式，让她们在心性和精神层面上有更高的提升。