诚信3.15，从我做起！Mymiss坚持品质之路不动摇

 

      十二届全国人大三次会议新闻中心于3月9日11时举行记者会，邀请国家工商行政管理总局局长张茅回答中外记者提问。张茅解答了商事制度改革相关问题，也解答了有关反垄断调查、网购假货等涉及互联网的话题。

 

 

       北京青年报北青网记者：国家工商总局此前发布了一项“2014下半年网络交易定向监测结果”，淘宝正品率为37%，此后阿里巴巴曾经和工商总局之间发生争议。请问张局长，互联网企业发展和监管制度之间是否存在原则性的矛盾，在网购已经成为社会新常态的今天，工商总局在规范网购市场方面将会采取哪些新的措施?

     工商局局长张茅回应：互联网的发展很快，确实改变了人们的购物观念，也方便了人们的生活，但网购同时也存在着一些新的问题。因为它打破了时空，不在现场，所以出现了比如夸大宣传、假冒产品比较多、商品退货比较 难等问题，工商部门在处理这些问题的时候，处理消费者的投诉和纠纷方面难度也比较大。除了要完善相关法治建设和加强监管之外，相关的互联网企业、电商企业自身也应以身作则，维护网络交易市场的有序发展，这样才是健康的市场。

    作为一直从事珠宝银饰行业的电商品牌Mymiss在会后表示，珠宝首饰电商市场也是品类庞杂，鱼龙混珠，除了假冒伪劣产品之外，最严重的就是产品同质化现象，很多品牌通过打“价格战”，在市场上占有一席之地。而Mymiss走的是另一条道路——坚持品质之路不动摇，以重视客户体验为核心。

 

      Mymiss运营总监王伟强如是说：品牌要想持续发展，最终是要通过升维——做乘法来实现，这可归纳为一套八字方针：尖刀突破，系统致胜。所谓系统，就是围绕电商品牌的六大接触点（广告丶店铺丶站内客服丶送货沟通丶产品及包装丶售后服务），把体验做到完美丶甚至让用户尖叫。”

      Mymiss多年来就一直高于新消法要求、坚持实施"10天无理由退换货"保障，以重视客户体验为核心，从进货到出仓运送全程严格质量把关，力求做好每一个细节，给消费者全链条的优质购物体验。

    据了解，凡是符合退货条件的商品，用户如对收到的商品因不满意或任何理由想办理退货，可以通过拨打全国免费统一热线电话办理，或者旺旺联系在线客服办理。多种退货方式简单易操作，完全透明化。并且用户退货运费会从Mymiss为顾客购买的运费险中得到补偿，让用户享受贴心的退货服务，无后顾之忧。

Mymiss还透露，他们的银饰均镌刻国际纯银正品标示”Ag925”及Mymiss品牌标示”M”，正品保障，假一罚十。并严格执行欧盟环保标准，得到国检认证，无重金属、无辐射污染，安全有保障。

 

Mymiss相关负责人表示：“如今国家和电商平台加大力度处理网络市场的监管与监督，我们对此非常高兴与支持。无疑将加强对消费者权益的保护，同时有利于进一步确保网络购物市场的诚信和健康发展。未来Mymiss会一如既往地做好各项工作，确保完善的消费者服务。”