服装巨头雅戈尔:信息化战略的幕后

　　对一家以塑造国际品牌形象为目标的企业而言，尤其是传统意义上的制造型企业，信息化已然成为一项硬性的衡量标准。信息化程度的高低，不仅涉及到品牌的受众认可度与业内话语权的分量，甚至成为决定企业成败的关键。

　　作为国内服装行业的代表，雅戈尔能够从1979年的一个由2万元资产构成，十多名知青起家的乡镇小厂，发展成为当今位列中国企业信息化500强榜单的第30位，国内纺织服装行业第一位，信息化的助力可谓功不可没。从2000年起，雅戈尔凭借十年持续不断的信息化建设，行进在了国内纺织服装行业的前列。同时，十年的投入与积累，也使其走出了一条极具特色的信息化发展之路。

　　正如在回顾雅戈尔十年信息化建设时，集团总裁李如成先生所言：“服装城、专卖店是硬件、是人的躯体。信息化则是保证硬件或躯体正常运转的软件和大脑，扮演着极其重要的角色。”

　　谋变：加强综合竞争力

　　上个世纪90年代以来，雅戈尔服装板块通过创建雅戈尔服装品牌的策略，取得巨大成功，其主导产品衬衫和西服的市场占有率已连续数年居全国同行业首位。但随着中国加入WTO，国际和国内的服装市场都发生了巨大的变化，竞争越来越激烈，发展的压力让雅戈尔不得不求新求变。

　　2001年，雅戈尔提出了“决战在终端”的战略，在全国设立了162家分公司、投资了十几亿元，开设了400余家自营专卖店、2000多个商业网点，构成了庞大的终端销售网络。为了更好地管理和运行这个网络，雅戈尔与中科院合作，启动并实施“雅戈尔数字化工程”，于是一个为期十年（2001年-2010年）的信息化发展战略由此诞生。

　　在这项战略中，雅戈尔希望依托先进的计算机技术与管理技术，逐步建立起一个覆盖全国的计算机网络系统。与此同时，规划雅戈尔集团总体应用需求，优化业务流程，规范管理环节，建立沟通雅戈尔集团上下、内外联系的集物流、信息流、资金流于一体的供应链管理系统，最终提高雅戈尔集团的管理水平和企业形象，增强企业经济效益及国内外市场的综合竞争能力。

　　在具体战术上，雅戈尔的信息化体系走的是设计总体框架，即贯彻和执行将单一系统单元外包给IT厂商的思路，被中国科学院研究生院管理学院教授、博士生导师韩永生称之为“组合式信息化之路”。

　　历经十年建设后，雅戈尔信息化已经具备了以采购、生产、配送、零售于一身的集成信息系统，以纺织面料生产ERP、OA为代表的管理系统，以及以263企业邮箱为代表的通信系统，已然成为了业内的典范。

　　建设：因势而动，稳步推进

　　从2001年开始，雅戈尔根据自身的特点和发展阶段，在一个大的战略前提下，循序渐进，因势而动，并根据实际运行需求，添加或补充了一些重要的信息系统。分别成功实施了CAD系统、成衣生产ERP系统、物流配送DRP系统、零售POS系统、面料ERP系统、量身定制系统以及自建邮箱系统等。将信息化十年战略稳步推进。

　　“在所有的信息系统中，最基础应用是自建邮箱。”雅戈尔集团信息中心应经理表示，“我们认为，通信信息是企业信息化的生命线，所以格外看重。与其他系统选用外包不同，邮箱这块最初我们选择自建，并投入了大量的资金与人力。”

　　但是，从2006年开始，随着雅戈尔在香港、日本、美国等区域的业务顺利拓展，海外业务往来开始频繁。但作为海外业务重要沟通工具的邮件系统，却不断出现邮件收发延时、退信甚至丢信等情况，严重阻碍了海外业务进展。当初为满足集团内部沟通之用的自建邮局，虽能满足国内邮件往来服务，但对于海外邮件发送，表现就相对乏力。

　　为了彻底解决这个刺手的问题，雅戈尔决定将海外邮件外包给业内著名的263企业邮箱。据了解，263企业邮箱不但在国内自有机房，而且在香港、美国德州达拉斯等地部署服务器集群，充分弥补了雅戈尔原有信息系统在海外业务方面的不足，海外业务沟通更为顺畅，员工工作效率得到大幅提升。，

　　“不同的时期的信息化建设，都体现了雅戈尔所在产业的特质，印证了雅戈尔的发展思路和规模。”雅戈尔集团信息中心应经理表示，“有一点值得提出的是，由于我们的系统建设大部分外包，所以，在选择供应商的时候，非常谨慎甚至苛刻。像263企业邮箱就是在我们充分考察后选择的。这充分保证了我们日后使用中的质量。”。

　　收官：信息化成果立竿见影

　　“信息化平台的建设及应用，不仅在雅戈尔的生产经营中发挥了巨大作用，还为企业快速、低成本、大规模扩张提供了强有力的管理支撑。”雅戈尔的一位部门负责人说。

　　在实施2001年～2006年第一阶段规划时，由信息化带来的效益就已经非常显著的体现出来了。雅戈尔当时在信息化上投资1.2亿元，而产品库存量比实施前下降了逾30%，节省了2.5亿元的库存成本；企业的快速反应能力和对成本的控制能力全面提升；繁复的订单处理及采购管理变得自动化；资金的运转效率提高；部门及海外间的沟通得到彻底改善；因人为错误所引起的损失减少了约20%；公司对订单的反应能力增强，生产周期也从过去的90天缩短至45天；量身定制系统实现了零库存生产，仅2003年就给雅戈尔新增加2亿元的收入。

　　显然，如此巨大的变化，隐藏在雅戈尔信息化体系背后的各信息化系统的“有机组合”，可以说功不可没。

　　今年是雅戈尔‘信息化十年战略’的收官之年。经过10年的时间，雅戈尔的信息化建设不断完善，已经踏上了服装产业的设计数字化、生产过程集成化、快速反应化、控制智能化和企业管理信息化的良性发展之路。“未来十年，雅戈尔将根据产业趋势和自己的需求，充分展开与263等厂商的合作，进一步提升信息化水平。”雅戈尔集团信息中心应经理说，

　　由一个个不同系统单元构建的信息化体系，印证着雅戈尔多元化、国际化的发展轨迹，先后多次获得“中国企业信息化500强”、“中国信息化建设项目成就奖”等重要奖项。

　　尝到甜头的雅戈尔，已经把信息化建设当作进行市场开拓、技术创新和优化管理的重要手段，更加坚定了企业信息化战略发展之路。有专家指出，雅戈尔的信息化建设，不但开创了传统服装产业信息化的先河，成为服装产业信息化建设的标杆，也为周边产业提供了良好的借鉴经验。