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服装巨头雅戈尔:信息化战略的幕后

0 欣婷

  对一家以塑造国际品牌形象为目标的企业而言,尤其是传统意义上的制造型企业,信息化已然成为一项硬性的衡量标准。信息化程度的高低,不仅涉及到品牌的受众认可度与业内话语权的分量,甚至成为决定企业成败的关键。

  作为国内服装行业的代表,雅戈尔能够从1979年的一个由2万元资产构成,十多名知青起家的乡镇小厂,发展成为当今位列中国企业信息化500强榜单的第30位,国内纺织服装行业第一位,信息化的助力可谓功不可没。从2000年起,雅戈尔凭借十年持续不断的信息化建设,行进在了国内纺织服装行业的前列。同时,十年的投入与积累,也使其走出了一条极具特色的信息化发展之路。

  正如在回顾雅戈尔十年信息化建设时,集团总裁李如成先生所言:“服装城、专卖店是硬件、是人的躯体。信息化则是保证硬件或躯体正常运转的软件和大脑,扮演着极其重要的角色。”

  谋变:加强综合竞争力

  上个世纪90年代以来,雅戈尔服装板块通过创建雅戈尔服装品牌的策略,取得巨大成功,其主导产品衬衫和西服的市场占有率已连续数年居全国同行业首位。但随着中国加入WTO,国际和国内的服装市场都发生了巨大的变化,竞争越来越激烈,发展的压力让雅戈尔不得不求新求变。

  2001年,雅戈尔提出了“决战在终端”的战略,在全国设立了162家分公司、投资了十几亿元,开设了400余家自营专卖店、2000多个商业网点,构成了庞大的终端销售网络。为了更好地管理和运行这个网络,雅戈尔与中科院合作,启动并实施“雅戈尔数字化工程”,于是一个为期十年(2001年-2010年)的信息化发展战略由此诞生。

  在这项战略中,雅戈尔希望依托先进的计算机技术与管理技术,逐步建立起一个覆盖全国的计算机网络系统。与此同时,规划雅戈尔集团总体应用需求,优化业务流程,规范管理环节,建立沟通雅戈尔集团上下、内外联系的集物流、信息流、资金流于一体的供应链管理系统,最终提高雅戈尔集团的管理水平和企业形象,增强企业经济效益及国内外市场的综合竞争能力。

  在具体战术上,雅戈尔的信息化体系走的是设计总体框架,即贯彻和执行将单一系统单元外包给IT厂商的思路,被中国科学院研究生院管理学院教授、博士生导师韩永生称之为“组合式信息化之路”。

  历经十年建设后,雅戈尔信息化已经具备了以采购、生产、配送、零售于一身的集成信息系统,以纺织面料生产ERP、OA为代表的管理系统,以及以263企业邮箱为代表的通信系统,已然成为了业内的典范。

  建设:因势而动,稳步推进

  从2001年开始,雅戈尔根据自身的特点和发展阶段,在一个大的战略前提下,循序渐进,因势而动,并根据实际运行需求,添加或补充了一些重要的信息系统。分别成功实施了CAD系统、成衣生产ERP系统、物流配送DRP系统、零售POS系统、面料ERP系统、量身定制系统以及自建邮箱系统等。将信息化十年战略稳步推进。

  “在所有的信息系统中,最基础应用是自建邮箱。”雅戈尔集团信息中心应经理表示,“我们认为,通信信息是企业信息化的生命线,所以格外看重。与其他系统选用外包不同,邮箱这块最初我们选择自建,并投入了大量的资金与人力。”

  但是,从2006年开始,随着雅戈尔在香港、日本、美国等区域的业务顺利拓展,海外业务往来开始频繁。但作为海外业务重要沟通工具的邮件系统,却不断出现邮件收发延时、退信甚至丢信等情况,严重阻碍了海外业务进展。当初为满足集团内部沟通之用的自建邮局,虽能满足国内邮件往来服务,但对于海外邮件发送,表现就相对乏力。

  为了彻底解决这个刺手的问题,雅戈尔决定将海外邮件外包给业内著名的263企业邮箱。据了解,263企业邮箱不但在国内自有机房,而且在香港、美国德州达拉斯等地部署服务器集群,充分弥补了雅戈尔原有信息系统在海外业务方面的不足,海外业务沟通更为顺畅,员工工作效率得到大幅提升。,

  “不同的时期的信息化建设,都体现了雅戈尔所在产业的特质,印证了雅戈尔的发展思路和规模。”雅戈尔集团信息中心应经理表示,“有一点值得提出的是,由于我们的系统建设大部分外包,所以,在选择供应商的时候,非常谨慎甚至苛刻。像263企业邮箱就是在我们充分考察后选择的。这充分保证了我们日后使用中的质量。”。

  收官:信息化成果立竿见影

  “信息化平台的建设及应用,不仅在雅戈尔的生产经营中发挥了巨大作用,还为企业快速、低成本、大规模扩张提供了强有力的管理支撑。”雅戈尔的一位部门负责人说。

  在实施2001年~2006年第一阶段规划时,由信息化带来的效益就已经非常显著的体现出来了。雅戈尔当时在信息化上投资1.2亿元,而产品库存量比实施前下降了逾30%,节省了2.5亿元的库存成本;企业的快速反应能力和对成本的控制能力全面提升;繁复的订单处理及采购管理变得自动化;资金的运转效率提高;部门及海外间的沟通得到彻底改善;因人为错误所引起的损失减少了约20%;公司对订单的反应能力增强,生产周期也从过去的90天缩短至45天;量身定制系统实现了零库存生产,仅2003年就给雅戈尔新增加2亿元的收入。

  显然,如此巨大的变化,隐藏在雅戈尔信息化体系背后的各信息化系统的“有机组合”,可以说功不可没。

  今年是雅戈尔‘信息化十年战略’的收官之年。经过10年的时间,雅戈尔的信息化建设不断完善,已经踏上了服装产业的设计数字化、生产过程集成化、快速反应化、控制智能化和企业管理信息化的良性发展之路。“未来十年,雅戈尔将根据产业趋势和自己的需求,充分展开与263等厂商的合作,进一步提升信息化水平。”雅戈尔集团信息中心应经理说,

  由一个个不同系统单元构建的信息化体系,印证着雅戈尔多元化、国际化的发展轨迹,先后多次获得“中国企业信息化500强”、“中国信息化建设项目成就奖”等重要奖项。

  尝到甜头的雅戈尔,已经把信息化建设当作进行市场开拓、技术创新和优化管理的重要手段,更加坚定了企业信息化战略发展之路。有专家指出,雅戈尔的信息化建设,不但开创了传统服装产业信息化的先河,成为服装产业信息化建设的标杆,也为周边产业提供了良好的借鉴经验。

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