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柳州银泰城优衣库3月28日即将盛大开业

0 菜菜吃西瓜

柳州第一家优衣库落户银泰城,3月28日,盛大开业。优衣库作为时尚和潮流的风向标,它在很大程度上衡量着一个城市的经济、消费和商业发育水平,这便是它对于我们,对于城市的另一层意义。


“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了优衣库以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。这就是它---优衣库。 

统日本企业所具有的特点,在优衣库身上都能找得到,比如精细化、做事认真;而传统企业身上看不到的优势,在优衣库也能找到,如多元化、有活力等。这也正是优衣库创始人柳井正想要的效果。

随意搜索,便能轻易发现服务中那些人人称道的细节:

1.衣身和衣架上都有明显的尺寸标识,不用翻吊牌查尺寸

2.堆放着的衣服S号永远在最上,往下是M号,再往下是L号,最下面是XL号

3.购物袋的胶条贴上去之后还会再折一下,方便顾客撕下

4.雨天,店员会在购物袋外面再套一个塑料袋,保护衣物不被淋湿

5.每个独立的试衣间里配有镜子,这算不上优衣库的独家,试衣间的重点在灯光。优衣库试衣间的灯光是透过镜子旁边的磨砂玻璃照出来的,光线就不会让顾客感到刺眼。有说法是,由于黄种人脸部轮廓不深,所以比较适合灯光从前面或后面斜照下来

6.签单时,店员会刻意让笔尖对准自己,让客人使用起来更顺手

7.如果使用信用卡签单,顾客签名之前,店员会确认刷卡金额与消费金额一致

8.不繁忙的时候,店员会叮咛购买牛仔裤的顾客,“请注意和浅色衣服分开洗”;店员也会根据自己个性称赞顾客的商品,比如“这件衣服你买得真划算”、“这是我们现在最畅销的商品”这些明知不是很真但听上去仍然会很舒心的客套话 

9.买裤装商品可以提供免费修改裤长服务

10.顾客购物时,店员会递送购物框

11.在店铺里,每个店员和顾客擦肩而过时,都会说:欢迎光临优衣库。

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