水孩儿童装“三网合一”策略 将更加注重体验
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线上互联网
在双十一结束后,各大品牌商针对双十一陆续完成复盘总结。从2014年童装销售排行榜中可以发现,排名靠前的大半被传统品牌所占领。水孩儿童装作为传统童装品牌的代表,一直倡导优质、舒适的品牌童装,凭借童装行业20多年的领军经验,对当今线上购物的新格局有着自己的见解。
线上购物除了是消费者熟知的品牌之外,80零后的父母对款式也相对注重, 传统童装品牌在线上销量一直靠前,但新兴的童装品牌势头正猛,线上销售的平台给新兴的童装品牌更多追赶的机会。童装市场格局尚未完全稳定,传统品牌在互联网上的爆发力应着重于新颖的设计跟上互联网的变化,满足年轻一代父母的需求。
随着互联网的全面覆盖,每一个用户都是水孩儿童装市场的潜在客户,人们使用互联网搜索,不但能做到随时随地,更能实现线上交易,不受时间、地点的限制,水孩儿童装为80后的妈妈群体提供更便捷的线上购物。对水孩儿童装来说,通过互联网营销,大大节约了实体店面的费用和搭建成本,保证产品质量和消费者的体验感尤为重要。
线下实体店
线上购物的疯狂让实体店开始纷纷转型,水孩儿童装的实体店更加注重体验感,加强顾客购物时的情感诉求, 通过感觉体验来感知产品的真实性和价值,从而对产品的品质和价值建立起亲身体验产生的信赖。
消费者在线下体验水孩儿产品的过程中享受企业专业化、标准化和人性化的服务,这种服务贯穿于整个营销流程。消费者通过情感、思考和行动来感知产品的无形价值和企业使命,从而建立起对企业的诚信和品牌的信赖。水孩儿童装用21年的时间兢兢业业的树立起一个国民认可的品牌,自1995年在北京成立水孩儿品牌,就定位于专注中国儿童的优质童装,良好的线下用户体验,让消费者打消顾虑,多年来品牌的沉淀,为品牌推广打下了坚实的基础。
微信平台精准营销
水孩儿微信企业公众平台将企业优势、产品优势、服务理念充分展示给水孩儿的顾客群体。在水孩儿官方微信平台上与顾客形成互动,发起活动,使新媒体格局下,具有品牌认同感的人聚集在一起,通过线上活动、拉动线下营销,产生品牌粘性和号召力。
同时将平台预留端口,与顾客形成互动。允许顾客给水孩儿提出改进意见,未来的水孩儿官方微信将实现更多的功能,最终通过微信的关系社交平台,实现购物和客户服务。
水孩儿童装将利用微信的精准营销和线上互联网来推广品牌、聚集人脉,与顾客形成互动,并有意识地将线上的客流往线下导流, 消费者在线下体验产品获得良好的体验,从而实现全渠道营销。水孩儿童装注重线下体验,更能捕捉到客户的隐形需求,最终达到线上线下的销售平衡。