红星美凯龙二郎商场开启超强年终大促

　　据了解，红星美凯龙二郎商场将面向全市免费派发2000本“9周年纪念册”，消费者只需在二郎商场总服务台或参与品牌门店登记信息，即可免费领取，同时还可以通过电话、微信、小区等渠道预约办理。拥有一本纪念册，即可尽享活动九大优惠特权。

　　特权1

　　歌手许巍唱响山城

　　作为9周年庆的压轴大戏，红星美凯龙将于12月12日，在重庆人民大礼堂隆重举行“红星之夜—9周年明星演唱会”。届时，摇滚音乐歌手许巍、新零点乐队、重庆本土音乐人润土将亲临现场，用歌声唱响山城。持“9周年纪念册”购物的消费者，都将有机会获得本次演唱会门票。

　　特权2

　　万元抵用券免费送

　　凡领取“9周年纪念册”的消费者，均可获得随册附赠总价值上万元的品牌抵用券，涵盖卫浴、瓷砖、厨电、壁纸等热销品类，连一向高端的欧式家具也拿出了最高500元的现金抵用券回馈消费者。消费者只要至参与品牌门店消费后，就可在成交价后直抵现金使用。

　　特权3

　　到店扫码就有礼

　　关注“红星美凯龙重庆二郎商场”官方微信，在活动期间至商场指定地点扫描二维码，凭“9周年纪念册”不仅可以获得精美签到礼，还可获得最高100M的流量套餐、最高价值500元的通汇卡、价值千元的品牌花洒，更有红星之夜演唱会门票。值得一提的是，以上礼品无需购物，只要动一动手指就有机会轻松获得。

　　特权4

　　预存增值折上折

　　本次年终回馈，二郎商场再推通汇卡预存增值优惠，同样是4000元变5000元，让消费者再度畅享省钱到底的酣畅淋漓。

　　自上周末预存开始，通汇卡销售火爆，目前已全部售罄，持通汇卡不仅可以购买正价商品，还可以在周年庆各参与品牌给出的超低折扣上使用，等于享受折上折的优惠。此外，通汇卡还可以在活动品牌处购买暖心价单品、暖房套餐产品。

　　特权5

　　成交价后享补贴

　　活动期间，二郎红星不仅整合了百余家一线品牌拿出全年底价回馈消费者，给出有力的折扣之外，商场更是拿出真金实银对本次周年庆活动进行店庆补贴。消费者在参与品牌处购买家具建材，在商家底价折扣基础上还可再享受商场直降9%的店庆补贴。

　　特权6

　　巨星门票疯狂送

　　为回馈广大消费者，红星美凯龙本次活动将送出海量演唱会门票，消费者只需在参与周年庆品牌处购物，就可抽取刮刮卡一张，将有机会获得演唱会门票一张；单笔消费满1万元起，最高则可直接获得1680元的演唱会门票一张，不仅有抽还有送，机会多多。

　　特权7

　　全套家电砸出来

　　本次活动，凡在参与品牌购物，单笔实付满2000元，即送超值礼品一份，每天100份，送完即止。

　　同时，二郎商场将推出本年度最强的家电换礼阵容。单笔实付每满1万元，就可砸一次金蛋，最高可砸10次，100%有礼，有机会获得冬日暖心小家电、新潮科技平衡车、居家必备液晶电视、厨房大咖对开门冰箱等，还可1元换购万人热捧的苹果笔记本电脑。

　　特权8

　　红星定制低至9元

　　活动期间，商场提供多款红星定制的精美家居商品进行现场抢购，消费者无需购物，仅凭“9周年纪念册”即可至商场指定地点，领取红星定制爆品抽奖券1张，填上个人信息并投入抽奖箱中，即可在11月29日下午两点到南广场舞台参与红星定制爆品的购买资格抽取，有机会以低至9元的价格抢购红星定制独家爆款。

　　特权9

　　免费大餐美食券

　　活动期间，二郎商场还将联合七楼餐饮门店，特别推出9周年庆美食优惠券，俏巴渝大酒楼消费满300元可以使用一张50元抵用券，龙湖人家中式快餐消费满50元可使用一张25元抵用券，佈麻佈辣精品冒菜消费满40元可使用一张25元抵用券。

　　红星美凯龙入渝9年，以引领者的姿态潜移默化地改变着重庆人的家居消费理念和生活方式。这些被改变的人，包括千千万万的家居消费者，以及与红星美凯龙携手一路走来的合作商家伙伴和员工。他们长久以来为什么那么坚定地选择了红星？他们为红星的成长奉献了什么？红星又为他们带来了哪些改变？

　　红星美凯龙南坪商场客服经理田庆芳

　　快乐工作

　　让我与顾客成为朋友

　　从一名个体经营户到红星美凯龙企业员工，这样的转型过程，就是让我从自由散漫转向遵时守纪；从单打独斗转向团队合作；从茫然无措转向目标明确的成长过程，并且这样的转型过程是愉快而有意义的，红星美凯龙是一个给予员工足够信任和发展空间的企业，赋予了我生存的价值和成长的动力，在这里，我并不认为自己是一名单纯的打工族。

　　服务流通行业，难免有消费者与商户之间产生这样那样的误会。因此，我们不怕有投诉，相反，我们把每一次投诉都看成与消费者面对面交流和沟通的好机会。

　　曾经有一位顾客，她在购物过程中几次遇到问题，正好都是我去协调处理的，在沟通的过程中我们成为了好朋友。第一次，是她到商场购买建材，参加家电赠礼的时候，没能领到限量的家电，投诉到我这里，我对她的心情表示十分理解，同时耐心地为她作了解释，她也表示理解；第二次接到她的投诉，是她在商场某品牌定制购买了一套10多万元的欧式沙发，在送货后不久，该商家调整了品牌，不再代理销售该品牌。她担心会影响到沙发的售后服务，于是强烈要求退货。我再次与她沟通，耐心解释贵重的家具定制产品属于厂家为客户量身定制，非特殊情况无法退货，并承诺商场对于该产品的各种问题将承担现行赔付责任，红星美凯龙对于商场所售出的商品全权负责，就算商家不再代理该品牌，商场依旧会全方位处理已售出商品的质量、售后等各种问题，第二次问题又得到了圆满解决；第三次，是她在商场购买了一套皮质沙发，送货上门后，发现与店内展示品存在色差，经过我们调查核实，商场出面协调更换了一套无色差沙发。

　　历经三次问题的圆满解决，这位消费者已成为了红星美凯龙的忠实顾客。“是红星美凯龙周到、细致、耐心的服务一次又一次地说服了我，打动了我，让我看到了你们对于产品品质、服务保障的诚意。”