杭州大厦“舞动全城·丽人秀” 给VIP来一场时尚定制

 

  “哇塞，这里是在搞时尚派对吗？”“是不是有明星来了，这么多人？”“那个是我们家的衣服哎，已经卖断货了，这个模特穿着还挺好看的。”……

　　9月23日下午，杭州大厦购物城A座一楼人声鼎沸、热闹非凡。10位身穿靓丽服饰、化着精致妆容的女模特儿依次上台，展示自己的美丽造型。台下100位大众评审拿着手中的糖果乐园贴纸，准备给自己喜欢的模特造型投票。

　　这是在举办选美大赛吗？不是。这是杭州大厦营业一部为提升内部员工的业务技能和服务水平，特别举办的一场员工技能大赛——“舞动全城·丽人秀”。

　　据了解，这次员工技能大赛一共有5个团队参加，每个团队有2名模特儿和4名专业销售人员和品牌彩妆师组成。模特儿都是由杭州大厦邀请来的VIP顾客，而团队成员则全部是杭州大厦一线的销售人员。她们的工作岗位各有不同，有的来自鞋区，有的来自化妆部，有的来自女装服饰类，也有的来自头饰，但都是岗位上的佼佼者。

　　团队根据VIP客人自己的穿衣风格，自身的气质，为她们选择最适合的衣服，并进行现场化妆。整体造型出炉后，由现场的3位评委进行点评，并接受100名大众评审的投票，选出一、二、三等奖。

　　这对员工的业务素质，服务技能，沟通技巧，以及各个岗位的综合协调能力，都是不小的考验。

　　“5个团队会对客人进行从头到脚整体造型，包括头饰、服装、鞋子和妆容，来体现整体的服务技能和专业技能。”杭州大厦的相关负责人告诉记者，像这么大型的技能比赛，商场还是第一次。

　　“前期商场也做过一些技能比武，大都是分区块进行的，比如鞋区的就单独做鞋区比赛，服饰类的就单纯是服饰类比赛。”该负责人说，商场希望通过这样的比武，在锻炼员工业务素质的同时，把服务和销售有机地结合起来，从而带动整体的人气和销售量。