济南百盛百货2014年5月5日退出济南 再次引爆电商冲击之下传统商场如何自救
0
秋天落叶
综观我省各大商场的变革之路,从百货商店到Shopping Mall,商场与业户之间、商场与消费者之间都在发生微妙的变化。
商场策略
扣点不划算,转而收房租保底
商场的转变从对品牌进驻要求开始。济南世茂国际广场刚开业,许多店铺刚刚才装修完正式营业。
4月30日,记者以品牌代理商的身份前去咨询时,济南世茂国际广场的工作人员介绍说,现在只需要提交品牌资料包括品牌整体介绍和已有店面形象资料,产品特色介绍,面向顾客群类型和产品价格。
“商场在品牌选择方面,不一定非得是国际著名品牌,有风格、有特色元素的品牌也可以进驻。”该工作人员表示,同时,证照方面需提供商标注册证、产品检验合格证、营业执照等常规公司证照,如果是代理要有授权书。
据一家商户透露,“世茂国际广场全部是纯租金,不扣提成”,一铺一价,因为现在的铺位不多,由商场安排铺位,按照铺位具体情况定价。
“恒隆是扣点和房租,两者取高。”在一位业内分析人士看来,除了银座、贵和等传统高端商场仍保留扣点的方式,新的综合商场大多加入了房租的新选项,毕竟扣点给商场带来的收益在下降,这说明了传统商场业户的经营收入进入下行渠道,商场不得已加入了房租的保底收租方式。
专柜新招
送礼物打折扣,绑住VIP客户
2001年电子商务的交易总额是6亿元,10年后,2011年达到了7000多亿,2012年淘宝一家就上万亿。事实上,冲击传统商业的不只是电商,其自身的停步不前也是重要原因。变革之下,传统商业仍有生机。
鄂尔多斯入驻银座商城20多年,一直以实体店为主。去年开始做网购,占到总销量的5%左右。“2011年的零售额在1700万左右,2012年也很稳定,2013年受‘八项规定’影响,零售额小幅下滑了一些,在1500万左右。”其山东经销商认为,公司实行网上、网下差异化营销策略是成功的。电子商务的优势主要体现在产品价格上,因此网上以旧款、低价为主,实体店以新款、会员价为主,在品质、定位上与电商形成差异,吸引了不同的消费群体。
该经销商介绍说,公司注重会员的维护,推出了会员制,分白金卡和钻石卡两种,定期给会员发送折扣信息,赠送生日礼物,并对会员推出终身免费清洗和生日特价等一系列优惠措施。对有特殊需求的高端客户,也可以推出私人定制式服务。
融合共赢
百货商场联合厂家生产自有品牌
“不能简单地将电商平台与实体商铺视为竞争关系。”山东世联怡高物业顾问有限公司客户与策略资源部一位研究员说,两者之间还存在合作发展的机会,这应该是一个趋势。
“O2O的模式,即线上线下融合模式,大家都在探索,将来会是一种趋势。”该研究员说,比如业户做综合经营来提高利润率,实体店放最流行款式的鞋子、服装等,让顾客进行体验,然后再拍下二维码,进入网上店铺选购不同颜色、不同款式、不同价位的商品后,下单购买,通过支付宝付款,网店再发货给实体店或顾客指定地点。同时,B2C模式也是可借鉴的,即企业对终端消费者的模式,配合实体体验店,两者相得益彰。
据一位业内人士介绍,厂商合作是实体店未来的销售增长点,佛山百货商场已经开始尝试这种创新模式。佛山一家百货联合厂家开始生产自有品牌。在生产和销售过程中,商家负责市场推广、销售等,厂家则负责资金、技术和产品,其价格相比其它商品具有优势,传统商场借此积极开拓利润点。