网上营销的行为要素

与一个产品开发和研制前的市场定位一样，在WWW媒体建设前，也涉及市场定位问题。WWW媒体的市场定位要明确：通过WWW想做什么，对象是谁，怎么做，公司或单位所属行业及其性质，当这些因素都有定论后，在芸芸众生中哪些人是潜在市场对象，也就明确了营造什么样的信息空间，以及运用哪些技术手段来实现。由此也引衍生出将你的网址建设成在同类网址中处于何种位置的定位问题。也就是说，在同行或同类的网址中你在哪方面希望占据领头羊的位置，是在信息的具体内容还是服务方式和方法，是信息量的大小还是信息的准确性，是图形设计还是布局排版等等。这个定位规范着后几步的行为。
因此，市场定位实际上是网上营销的指导方针和行为基础。

营造信息空间

平常，我们在传统媒体上做广告，只须考虑广告内容和创意，媒体会考虑自身的吸引力问题。而WWW媒体的经营者与广告信息的发布者往往是同一实体，所以在经营WWW媒体时，就不能仅仅停留做广告的水平上，要真正站在经营一个整体媒体的高度来看待信息空间的营造。也就是要考虑信息内容的定位、更新、表达形式和方法、语言、CI图形标识的创意等。

所以，WWW媒体上的信息空间并非仅由广告信息组成，从营销的角度上讲，信息空间应该是经过精心营造而成的，信息含量要大，准确性要高，数据要实时更新，布局排版要系统化，横向和纵向页面的互联要准确而有机，内容要独具特色、CI标识要赋有创意、表达要静动结合，根据内容适时提供交互界面。配图要与内容有机结合，还要考虑传输速率等等。要让访问者一来到这个站点，就被牢牢地吸引住而不忍离去，离去后不仅还要再返回来，而且还会主动为你广泛传播，带来更多的访问者.

由此可以看出，目前那些仅仅放送简介、产品介绍的主页是不符合营销理念的。

研究竞争对手

在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手。研究对手，作到吸取其长，补己之短，是在竞争中制胜的好方法。对于国内的Webmaster来说，由于我们在网上开展经营活动的时间不长，也有必要向国外的同行学习先进的东西。

在虚拟空间中研究竞争对手，与在传统市场中做法有相同的地方，更有不同之处。下面我们就探讨一下怎样研究网上的竞争对手，研究那些东西。

（一）寻找网上的竞争对手

寻找网上竞争对手的最好方法是在全球最好的八大导航台中查找。这八大导航台是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、Webcrawler、lycos、planetsearch。查找前，你的首要任务是确定查询用的关键词。确定关键词要考虑以下因素：你要在网上开展的业务的性质，一般的浏览者在网上查找这类业务时常用的关键词等。一般要确定5-10个关键词或关键词组。在上述八大导航台上分别检索，你会得到大量的结果。由于时间和精力的限制，你绝对不可能将所有的站点都看一遍，所以我们建议你根据以下两个因素来选择：

审看每条检索结果的描述。一般来说从描述中可以看出某个站点是从事什么业务的。只审看前十名或二十名站点。如果前十名或二十名的站点都是从事与你相同或相近业务的，那么他们就都是你的竞争对手。之所以选择前十名或二十名。是因为这些站点在导航台上的排位就是将来你与他们竞争的地方。

（二）研究网上竞争对手的哪些方面

研究网上的竞争对手，主要从其主页入手。一般来说，竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页中。从竞争的角度，我们要考察如下十个方面：


（1）站在消费者的位置浏览竞争对手的全部信息，细心地体会，看一看他们的首页的图形创意是否能够一下子抓住你，使你对其有一个比较深的印象。在网上漫游的人对于时间是非常珍惜的，如果你的首页不能让浏览者有比较强烈的好感，会在一定程度上影响他们对你的兴趣。

（2）研究其图形设计、栏目的设置和文字的表达，体会其是怎样充分利用屏幕的有限空间很好地展示出公司的形象和业务信息。全部看完之后，你对该公司的标志、色彩和主要的业务项目、服务内容是否有了一个比较清楚的感觉和认识。你能不能感觉到他们在哪个方面是刻意追求和突破的，也就是他们的特点和与众不同的地方是什么。

（3）其开展业务的地理区域，从其提供服务的方法和手段等方面考察其能力范围，从其客户清单中判断其实力和业务的好坏，以及他们在业务领域中的影响力等等。

（4）刻意留心其文字表达，是否有语法和单词的错误。

（5）图形设计是否过于美化，文字强调是否过多地使用黑体、斜体、下划线等，文章的段落是否清晰易于阅读。

（6）每页间的链接是否方便浏览，有没有死链接，是否有调不出来的图形。

（7）记录其传输速度，特别是图形的下载时间。速度影响浏览者耐心的关键因素。面对网上如此众多的站点，节省浏览者的时间是在给自己创造机会来抓住来访者。

（8）查看在其站点上是否有别人的图标广告，在这些图标广告链接的主页上有没有竞争对手的图标广告。他们链接的这些站点是否也是需要的。他们在图标广告中使用的广告词和图形设计是否能够抓住人心，他们突出的重点或赖以引诱人们点击的诱饵是什么。

（9）全面考察对手在网络的导航台、新闻组中宣传网址的力度，研究其选择的类别，使用的介绍文字等。特别是图标广告的投放量等。

（10）考察竞争对手是开展网上营销前要做的工作，而定期监测对手的动态则是一个长期性的任务。每个竞争对都在发展，同时别人也在研究你，时时把握对手的新举措，从中汲取好的地方，发展自己的特点和与众不同的地方，是在竞争中保持主动的关键。

（三）评估报告

经过精心的考查，将你从网上搜索出来的信息加以归类，你会对网上同行的情况有一个比较清楚的了解，你会总结出这些同行们都在干什么，是怎样干的，每个站点都有那些特点，产品或服务和价格的行情，如此等等。根据这些数据和信息，与你的设想和策划进行比较，看看有那些方面是你没有考虑到的，在别人已经很强的方面，你是否还可为的地方，怎样做才能推陈出新，出奇制胜等。

互联网以其跨时空、跨地域、图文并茂地双向传播信息的超凡魅力，为我们创造了无限的商机，只要有科学而有效的经营理念，掌握方式和方法、掌握技术和技巧，有耐心，有准确的判断力，持之以恒地经营，你的网站就一定能够为你带来良好的收益