ZARA、GUESS、H&M、优衣库等快时尚品牌如何在快慢之间找平衡
0
名人百态
近年来，凭借着价格低、款式新、更新快三大优势，ZARA、GUESS、H＆M、优衣库等快时尚品牌在国内的发展速度十分迅猛。但是，就在这些品牌使出浑身解数，力求吸引更多人关注的同时，其屡屡曝出的产品质量问题也广受诟病。对于消费者来说，一方面是快时尚品牌服装令人难以抗拒的前卫设计和更新速度；另一方面是其产品质量差、易掉色等现实问题。买还是不买，的确令人纠结。业内人士表示，对于快时尚品牌来说，找到发展快慢的平衡点至关重要，其推出新品的速度可以快，但产品质量检验过程却快不得，马虎不得，只有这样才能赢得消费者的认可。
快时尚品牌遍地开花
一周两次橱窗新品变换；7天资金回流时间；12天完成搜集信息——整合设计——生产——销售过程；最长15天的产品仓储时间；每小时8万件的配送能力……这是快时尚品牌ZARA的运营流程。2006年，ZARA在上海市开设了国内第一家门店，曾创下单店单日销售额80万元的惊人业绩，这相当于80个同类中国服装品牌日销售额的总和。
此后，快时尚品牌似乎在一夜之间成为了国内商业地产项目的宠儿，各品牌门店迅速在全国范围内扩张开来。据相关数据显示，截至2013年6月，ZARA、C&A、H&M、优衣库等四大国际快时尚品牌在国内的门店总数已达523家，其中近四成为2012年以后开设的新店。也就是说，这些品牌平均3天开设一家新店。
在某知名百货商场招商部担任负责人的陈先生认为，国内消费者热衷追求平民级时尚潮的现象促进了快时尚品牌的快速扩张。“快时尚品牌的产品线涵盖外衣、内衣、配件等领域，在款式设计上走国际大牌路线，还会不定期地请来一线设计师合作，推出限量款产品。这些产品的价格虽然不算便宜，也不轻易打折，但与本土高档品牌和奢侈品牌相比，还是实惠不少。”
“快”带来的副作用
急功近利地跑马圈地让快时尚品牌在迅猛发展的同时，也遭遇着“快”带来的副作用。据中国消费者协会于2013年11月25日公布的对70款快时尚品牌成人服装的比较试验结果显示：全部符合标准的样本不足7成，共有25款服装不达标，其中消费者熟悉的GB、GUESS、Hotwind、森马等品牌产品均上了黑榜。据了解，此次公布的问题主要集中在色牢度不达标、甲醛含量不合格、pH值超标、面料标识成分与实测不符等方面。由此可以得出结论：快时尚品牌服装整体质量有待提高。据了解，这已不是快时尚品牌第一次被曝出存在质量问题。
民生证券研究部研究员吴骁宇表示：“以快制胜是快时尚品牌的特点，其在面对不断增长的市场需求时，为了求快而压缩生产流程和销售周期，这易导致其内部质量监控环节出现疏漏，从而致使服装做工粗糙、质量差。长此以往，消费者对这些品牌的信任度就会下降，对于品牌来说，这相当于为自身发展埋下了致命隐患。”
除了质量问题外，广受诟病的还有快时尚品牌服装设计抄袭问题。众所周知，在时尚领域，品牌的灵魂就是其独到的设计，然而“做潮流的跟随者而非创造者”却是H&M等快时尚品牌的主流定位。一些高端品牌发布最新流行款式后，快时尚品牌最快可以在一周时间内推出类似的新品。业内人士表示，为了争抢市场份额，快时尚品牌的模仿和抄袭已成为常态。
一分为二看待“速度”
据从事服装销售工作的关女士透露，服装产品的检测周期通常在3—5天，如果某项指标不合格需要重新检测，又需7—10天。对于快时尚品牌来说，不要说7—10天，新品哪怕延迟上架一天，也有可能丧失占领市场高地的机会。
“在快时尚品牌进入市场初期，追求产品的更新速度或许还至关重要，但随着品牌间竞争的加剧，价格战的硝烟越来越浓，质量这一衡量产品性价比的核心因素则显得尤为重要。在这种情况下，快时尚品牌应将发展的脚步适度地慢下来。”经济学者李义平表示，快和慢并非是一对不可调和的矛盾。在新品设计方面，自然是越快越好，并应贴合前瞻性的设计潮流，这可为品牌留出更多的生产和物流配送时间；在质量监控方面，应严格遵守检测流程，严把质量关，这也是所谓的“慢一点”，不要急匆匆地把新品推向市场。因为只有那些产品质量有保证的品牌，才经得起市场的考验，才能获得消费者的认可。
对于快时尚品牌产品频频出现的质量问题，中国消费者协会的有关人士指出，快时尚品牌必须建立起稳定的供应商体系，其不仅要快和时尚，还要保障质量：一方面，品牌企业应与供应商建立双赢的战略伙伴关系，实现信息和知识的高效共享，使供应商的面料开发及设计能力得以提升，并在获得更好面料的同时，增强供应商对服装品牌企业的归属感；另一方面，双方应建立相互信任的关系，共同致力于面料开发成本的降低，实现风险共担、利益同享。同时，双方还应建立高效的沟通机制，从而使供应商能够更好地了解服装品牌企业的需求，降低反复沟通的成本，从而能更加快速地生产出符合服装企业需求的面料。