疑有玄机 连卡佛百货为何要调整营业时间

曾因“买手模式”在香港获得巨大成功的连卡佛，在进入北京市场不到两年时，悄然调整了其位于金融街购物中心门店的营业时间。调整后，其开业时间将推后一小时，而打烊时间将提前半小时。与调整前相比，连卡佛的营业时间共缩短一个半小时。尽管连卡佛公关部的李啸表示这是为更好地服务顾客，但不少业内专家分析认为，金融街购物中心自开业以来，生意一直不温不火，所在购物中心经营不尽如人意，其主力店的生存状况也难言乐观。而就在数月前，本报还独家曝出了金融街购物中心部分商户撤柜的新闻。一位不愿透露姓名的人士称，连卡佛此番调整营业时间，多半是为节约成本，对商场来说，并非好兆头。

疑有玄机 连卡佛百货为何要调整营业时间

连卡佛缩短营业时间

上周末，记者走访了金融街购物中心发现，其主力百货店连卡佛将其营业时间进行了调整。具体为，开业时间由原来的上午10时推后至11时，而闭店时间调整为晚间8时30分，相比连卡佛之前营业至晚间9时，其营业时间总共缩短了一个半小时。

记者在金融街购物中心店内的连卡佛看到，其每个门口的玻璃上都清晰地标有调整后的营业时间。随即，记者进入连卡佛店内询问相关情况。一位工作人员告诉记者，这是由于上午进店购物的顾客不多，于是将开业时间延后。对于记者提出缩短营业时间后，员工的工作安排将如何调整时，该工作人员不置可否。

记者随即致电连卡佛，其公关部负责人李啸告诉记者，连卡佛此次调整营业时间，完全是从顾客的角度考虑。由于上午店内顾客较少，而下午进店顾客较多，此次调整，可以使店内工作人员更好、更集中地为进店消费者服务。

调整被疑节省运营成本

在采访中，尽管连卡佛方面一再表示，调整开业时间就是为了更好地服务顾客。但不少业内专家认为，此种说法并不成立。

一位常年研究商场运营的人士称，如果连卡佛仅仅因为上午进店顾客较少，进而推迟开业时间，还可以理解，但提前半小时关店，则难以给出合理的解释。

在该人士看来，由于金融街购物中心的人气不高，连带连卡佛每日进店消费的顾客也有限。晚营业后可以将客流区间集中在下午，使门店看起来人气较旺，以此来提升消费者的购物欲望。但他同时认为，连卡佛将营业时间缩短后，可以节省很大一部分人力成本。

对于上述观点，业内不少专家均表示认可。一位不愿透露姓名的人士称，连卡佛是一家高端百货店，为每个员工所提供的保险等福利齐全。缩短营业时间后，员工相应的工作时间也会缩短，在这方面就可减少一些投入。此外，他还认为，就金融街购物中心而言，在与连卡佛签订合同时，就应明确规定其营业时间与商场保持一致，否则，会给进店顾客购物带来不便。长此以往，这些顾客就不会选择在该商场消费了。

金融街商圈尚缺高端消费氛围

对于连卡佛此次缩短营业时间，有不少商业专家表示担忧并认为，此举并非好兆头。他们甚至猜测，这是在合同到期后，连卡佛准备撤离金融街购物中心的前兆。

据一位内部人士透露，尽管金融街商圈内有相当一部分具备高端消费能力的消费者，但与CBD商圈内的高端消费人群相比，这部分人群购买高端商品的活跃度较低，相对保守。此外，在CBD商圈内，每日流动的商务人士很多，这些都是该商圈的潜在消费者，有高端消费欲望的客群庞大。

无独有偶，曾经高调宣布进入奢侈品零售领域的华熙长安MALL也在进行高层更迭后，改变定位，转而打造家庭体验式消费中心。可见高端消费领域尽管利润很大，但风险同样不低。

“就目前的北京市场来看，高端商业的容量有限”，北京商业经济学会秘书长赖阳说。