上万的LV包被洗皱 顾客告洗衣店索1.8万终判赔750元

 

    一款价值1.86万元的女式LV（路易威登）手提包，被拿去清洗护理，取回时发现包有明显磨损痕迹和皱纹。包主认为，LV包被干洗店“毁容”，遂将干洗店告上法院，要求全额赔偿。

    前天，温州鹿城区人民法院对这起案件作出一审判决。由于原、被告双方都不能举证“包包何时遭遇毁容”，法院判令双方各承担一半责任。

    LV包清洗后遭“毁容”，主人起诉干洗店全额赔偿

    徐小姐今年25岁，鹿城藤桥人。

    徐小姐说，今年4月20日，她在江苏无锡一家路易威登专卖店，花了1.86万元买了这个LV手提包。

    这个包包，是徐小姐的一块心头肉。用了1个多月后，她发现包有点脏，就在6月12日把包拿到市区大南门一家干洗店洗护，并付了380元洗护费。

    洗护完，当徐小姐去取包时，她傻了眼——LV包底部严重起皱，用眼睛一下子就能看出来。这让她当场发火。

    “LV是国际名牌，我高价买它，图的就是它的外观价值，外观价值高于使用价值，褶皱直接影响到了包的价值。”徐小姐认为，因为干洗店没有妥善清洗，造成了包的“毁容”，而且褶皱面积大，让她无法接受。她当即要求干洗店赔偿1.86万元买包费用，还要返还380元的洗护费。

    但干洗店方面拒绝赔偿。交涉无果后，9月22日，徐小姐将干洗店老板李女士告上了鹿城法院，要求李女士全额赔偿LV包购买款1.86万元，并返还洗护费380元。

    清洗前凭据已写明“起皱”，干洗店声称LV包先前存瑕疵

    对于这起纠纷，干洗店方面也有话说。

    李女士称，徐小姐当时把包拿过来时，包已经起皱、有渍并有划痕等，这些问题都已经记录在了洗衣凭据上面。店里在受理洗护这个LV包业务时，已把这份洗衣凭据交给徐小姐。

    “徐小姐的要求是‘脏洗尽’，也就是对包的划痕和污渍进行全面清洗。”李女士认为，徐小姐当时把包送来护理时，包本身就已经存在瑕疵，他们已经全力做到“脏洗尽”，但不可能把LV包清洗护理得和新的一模一样。

    干洗店方面称，当时接收LV包时曾拍照存档，可是事后店员以为照片没用了，就把照片删除了。

    干洗店方面还说，出现纠纷后，徐小姐找了一电视台报道了此事，这一行为损害了干洗店的名誉。

    LV包何时遭遇“毁容”，双方均举证不能

    10月15日，鹿城法院开庭审理此案。

    法院审理后认为，李女士的干洗店接受了徐小姐送洗的LV包，并出具洗衣凭据，双方形成了服务合同关系，该合同系双方真实意思表示，应认定合同合法有效。

    徐小姐认为，LV包是在被干洗店洗护过程中起皱，致使LV包丧失价值。但她没有证据证明LV包交给干洗店时没起皱，也没有证据证明干洗店的洗护给LV包具体造成多少损失。所以，她要求干洗店赔偿1.86万元损失，法院不予支持。

    干洗店认为，洗衣凭据已经注明了徐小姐的LV包存在起皱、有渍、划痕等瑕疵，其已按照徐小姐“脏尽洗”的要求，对划痕和污渍进行了清洗，包的“毁容”是由徐小姐自己事前造成的，徐小姐应当自己负责。对此，法院认为，干洗店没有证据证明LV包磨损、有渍、划痕的具体位置和程度，且干洗店在接受LV包时所拍摄的照片没有保留，导致了不能证明LV包严重起皱在洗护前已存在。所以，法院对于干洗店的辩解也不予采信。

    法院认为，徐小姐、干洗店双方都不能证明“LV包在何时‘毁容’”，双方应当各自承担举证不能的责任。

 

    法院一审判令原被告各承担一半损失

    开庭当日，那个“受伤”的LV包被提交到了法院。

    经法院审查，LV包右下黄色皮革处略有起皱，因该包属奢侈品，略有的起皱对外观和包本身价值均有一定影响，酌情认定该LV包的损失为1500元。

    在徐小姐、干洗店双方都举证不能的情况下，均承担50%的责任，即各承担750元。洗护费380元也分半，双方各承担190元。

    鹿城法院一审判决，李女士的干洗店将LV包返还给徐小姐，干洗店赔偿徐小姐750元经济损失，并返还190元的洗护费。

    官司虽然完结了，但是无论是徐小姐还是干洗店一方都皱着眉头。一方觉得“爱包”毁容贬值，另一方认为商业信誉受损。

    因为关键证据即洗护前LV包的照片被删除，双方都无法举证证明瑕疵在什么时候产生。依据“谁主张谁举证”的民事诉讼举证规则，当事人对自己的主张，要自己提出证据证明。双方都不能举证的，就要承担举证不能的不利后果。