小猪班纳童装加盟商的痛诉

　　　　首先这不是一份品牌广告，也不是一份加盟宣传，我想表述的只是一个普通的服装零售商所遭遇的真实经历。下面是我给公司的两封信件，也许大家能看到些什么。
　　　　
　　　　第一封信
　　　　07年1月份我怀揣对小猪班纳的高信任和高期待加盟了这个童装品牌，在公司当时AD部经理和市场总监两位高层对市场的亲临考察后，我以8万高价的转让费在市中心盘下了二十个平方不到的门店，并按照公司的加盟条款如数交纳了14万的首付金，其中包括2万的市级代理加盟费、2万的保证金、2万多的货柜、8万的首发货品，并严格依照公司的装修图纸投入了2万余元的装修费，以最高的姿态和热情展现小猪班纳的品牌文化。

　　　　开始总是艰难的，我不是个擅长诉苦的人，我愿意相信自己的选择，也相信小猪班纳的品质和市场前景，秉持着这个信仰，我一个人全身心投入，以树品牌讲服务为宗旨，带给客人最人文的小猪班纳品牌文化。在投入40多万的现金，依旧周转不开的时候，我借着1分的利息8万元苦撑14个月。直到2008年开春，在我和两位优秀的员工努力下，我们的辛苦总算是看到了一点希望，越来越多的老客人肯定了我们的品牌我们的服务，也给我们带来了很多的新朋友和新机会。08年的五月份比07年同期，营业额增长了100%。正当下半年我们以更高的热情投入时，没有料想到却得到了公司所谓地区经理的电话，说是公司意向收回我的代理权，由公司直营。

　　　　得到这个消息的当下，就像当头一棒，这个重创是公司无法想像的，我说这就像是我的孩子，在我一个人手把手拉扯他长到刚会走路的时候，我满怀希望的看着他，希望他能快乐的跑起来，结果被告之这个孩子与我无关。实不相瞒，我的年纪不算大，82年出生的，小猪班纳是我独立操作的第一份事业，当时我就崩溃了，整整一个月没有睡好，不能振作，一个月后，我的父亲告诉我，无论发生了什么事都是需要解决的，主动些，去面对。我听劝了，三番二次的主动联系经理，想了解公司的想法和方针。经理告诉我，这个公司大方针决定的，无法改变，因为公司要上市就需要更多的直营点来做大盘子，而我所在的地区经济情况良好，如今市场却相较薄弱，公司决定了收回代理权，只是时间的问题，他也很愿意帮我来跟公司沟通。我说服了自己调整好了心态，可以说默默的在为退出做准备，卖场长达半年的时候基本上都在以很低的折扣在出货，因为我不知道公司会以何方案何时来收回，我觉得我能做的只是这样。

　　　　在和公司长达半年多的沟通中公司一直的说法都是声称要回代理，做直营店。第一个说法只是说收回代理权，第二个说法是连同我的门店和代理权一同收回，这是08年底得到的消息，当时对我又是一个打击，连门店都收回的话，就意味着我连重新操作其他品牌的机会都没有了，同时AD部的经理也电话跟我联系，口气可是不容我不接受的，用他们的说法，基本上他们是在帮我，帮我把损失减少到最低。面对公司，基本上我只能无语，我是弱者，我没有什么办法来跟公司抗争，我更不是泼妇，我无力去争吵，我的损失再所难免了。我再一次说服自己同意了公司的说法，开列出了转让门店的明细，等待公司的确认，一个月后再次得到消息，那已经是09年1月份了，经理说，公司经过测算打算放弃收回我的门店，我的事转由AD部处理。之后我也联系不上公司的中层干部，由AD客服跟我沟通，客服说，如果我愿意可以继续拿09春夏的货品，等待09年的合同正常终止后公司再收回代理做直营店。这里不得不提的是，公司08秋冬和09春夏年度的加盟合同一直拖延着不给我，从08年签订合同我开始一直一直地在催，AD经理都换了三任，以各种借口推脱，最后我才从AD经理的嘴里得知，是他要求把我的合同扣下的，实则剥夺我以法律保护自己的权力。我很无奈，这样的公司这样的作法，我觉得简直比强盗还要强盗，我已经被拖的心力交瘁，我一个弱者实在无力再跟公司耗下去了，无论我得到的结果是什么，我的损失再所难免了。在08年底公司新加盟的门店就不再收取加盟费，可当我被公司逼的走投无路，欲诉无门的时候，我选择退出，我只是要求公司退回我的加盟费，可公司以一句不可能就又将这一切否定了。今年3月份我正式和公司签了书面协定，以公司收回直营店的形式退出，公司只退回我全部货款和保证金2万。我只能选择同意，不是吗？！4月初我退货，5月中旬在我的再三催促下，我拿到了货款和保证金。

　　　　今天是6月11日，同在一条街面上的，我隔壁家的童装店，打出大字“更换品牌 全场清仓 小猪班纳 重新登场”。我不能接受，也不能明白，我对所谓大公司大品牌的唯一一点信任荡然无存，脑子里只有两个字“无耻”。这样不道义的作法能让我说点其他什么呢？！我只要求一个说法，公司对加盟商都是这样的吗？！连最起码的尊重都没有，是连对人的尊重都没有，我不相信这样的作法能得到人们的认可。
　　　　
　　　　第二封信
　　　　
　　　　尊敬的董事长，非常感谢能收到您的回信，我此时的心情是很激动的。加盟小猪班纳的时候，我就听公司的经理跟我介绍过您，对于您，我一向是极为敬重和仰慕的。以前我曾经在一个非常优秀和出色的领导手下工作过，那段工作经历使我深信不疑，一个好的领袖决定着一个企业的成败和前途。
　　　　 这个时代是一个共赢的时代，任何一个只站在自己的立场来处事的企业或是个人都是不可能长久生存的。对我而言，无论我是多么微小的一个加盟商，站在我的立场，我觉得公司都应该以合作伙伴的方式来对待我，互持互助。自我加盟贵公司以来，开业初公司高层来市场考察，公司对市场如此的重视，我怀着又激动又慎重的心情，把我对市场的调研成果，把我本人对这个品牌的初步了解和认识，把我最真实的现状都一一陈述给了公司。我相信原任总监和经理对我前期所做的准备工作和现在的工作状态都是肯定的，所以才把市级的代理权签给了我，虽然我的店铺面积不算特别理想。可这是一个双向选择的结果，我选择了小猪班纳，小猪班纳也在慎重的考察后，选择了我。半年后，我离开了我老公经营的纺织工厂，所有的家庭成员自然都不同意，也不看好我的做法，顶着巨大的家庭压力，我全身心投入到这个我热爱的事业里。我特别认真地遵循着公司所订定的条款、规章，这是我做为一个小小的加盟商对贵公司的尊重和信任。

　　　　 两年时间，我用我的坚持和信仰培养了很多非常喜欢和信任小猪的客户群，她们来店铺无论是否挑选到需要的衣服，都非常愿意跟我们聊聊小猪，聊聊她们对店铺新到款式的意见。我很用心的对待每一个客户，同时也与公司保持很良好的关系。直到我收到公司收回直营的电话，我都是自己来调整心态尊重公司的每一个决定，我觉得至少都是合理的，在和公司长达半年多的沟通里，我的店铺经营一直无法得到很好的保证，因为我不知道明天我会接到怎样的电话，得到怎样的通知和结果，于是，我只能选择一直在出货，半年多里我都不能保住最基本的房租成本和人员工资。就算是这样，我也是在按照公司的进货指标在完成进货。

　　　　 直到今天，在我跟公司解除合同不到一个月的时间里，我隔壁的童装店用巨大红字写着“小猪班纳 即将登场”。这意味着什么？！我受到了欺骗和侮辱，不是吗？！老客人都来询问，我们都不知道该如何作答？！至少至始至终，我觉得我没有过错，公司也从来没有指出过我有什么过错，现在我却要来承担这样的结局。我用全心全力培养的市场和客户，一夜之间，全成了公司和隔壁童装店的垫脚石，这是怎样的一个打击？！小猪班纳的货柜现在还寄存在别人家的仓库里，我的加盟费，我的装修费用，我的货柜费用全都砸在水里听不见回声，更别提我为小猪班纳所投入的精神和精力了！任何一个人都不是从一开始就成功的，我相信您也是一步一步走过来的。我不明白为什么我的努力现在要换来的可能是别人的成功，而不是我的？！如果公司告诉我，这就是结果，那么我一点也不能接受。我要求得到最起码的尊重，贵公司对合作伙伴的尊重。按照时间的推算，公司在我还没有退清货品的时候，就已经和隔壁店签好了新的代理。公司一边剥夺我的法律武器，一边违着约违着心做着这样的勾当（很抱歉我用上这样的词语，可我真觉得这样的作法实在是拿不上台面）。今时今日，对于公司的中层领导我已经无法再去信任和理解了，他们对公司的企业文化是怎样理解的，我不知道，至少如果我是您，我是无法接受他们的所作所为的。

　　　　 董事办的问我，是否要求什么的时候，我没有多想，我说公司必须退回我的加盟费。现在我认真坐下来，我向公司要赔偿，我承担了本不该我承担的一切，我接受不了现在的打击。加盟费，装修费，货柜费用，我的经营损失。