戈蔓婷时尚女装：服装导购销售技巧 看穿顾客4种消费心理有效提升业绩

人的心理千变万化，而促使我们一些行动的正是心理变化引起的，在消费过程中购买不购买也是由顾客的心理原因造成的，所以服装导购想要成单，首先一点就是了解顾客的消费心理，这样才促成成单。

人都是渴望美好的东西，所以我们的服装店经营也要抓住这一人的本性来经营，店铺的形象好，卖场的陈设有品位，加上高颜值的商品，是一种看的见的竞争力。这其实也反映了顾客消费心理的一种变迁，下面我们就来看看服装导购如何看穿顾客4种消费心理有效提升店铺业绩。

1

为品味买单的频率增加

曾经有国外媒体报道，5年前，难以想象向中国消费者销售从未听说过的品牌。如今，中国消费者不想炫耀有钱，而是想显示品味。

一杯星巴克咖啡，随便一杯都是几十块，而我们并没有感觉，反倒是经常约朋友去。

而买一盒雀巢咖啡都纠结半天，价格差不多，但是雀巢是几十次的量。

价格在未来的消费中，越来越不是首要考虑条件，而整体品牌或店铺的调性给顾客的价值感却越来越重要。

2

开始以兴趣为主导

马云的无人超市，“人满为患”，说明顾客要的是一个自由舒适无“干扰”的购物体验空间。

我们不听销售员解说，而是根据卖场各种陈列信息引导而购买。

也不再喜欢一进门热情似火的端茶倒水式招待，而是喜欢无功不受禄式的来去轻松自由，逛完这家逛下一家。

这说明传统的推荐式销售已经在慢慢变为兴趣性引导。

3

喜欢越来越重要

你有没有发现，只要店铺的形象够逼格，我们消费的时候贵一点是可以承受的，而不再关注它是什么品牌。

而以前风光一时的七牌、劲霸，进店消费的顾客有可能还在讨价还价。

现在装修有调性的店铺，你在消费的时候，反而价格已不那么重要，只要喜欢就行。

4

颜值刺激更多消费

根据消费心理学研究表明：人类的行为有百分之75-90%受视觉主导，充分可以说明这是一个视觉主导的世界。

不要以为有实力就可以忽略颜值。颜值，对于现在的实体店来说太重要了，“看脸时代”拼的就是颜值！

高颜值的门面，能在一瞬间吸引顾客进店！

高颜值的环境，能够满足顾客的购物或消费体验！

高颜值的产品，能刺激顾客消费欲望！

只要能让顾客看到高颜值的产品，就能很好刺激消费购买的需求，而这一需求的激发核武器就是VMD视觉营销。

视觉营销，就是先吸引眼球、然后激发兴趣、刺激想象、最后引导顾客购买。

顾客消费心理随着时代的发展在不断变化，我们需要做的就是及时感知这一变化，有方向的做出调整，向我们的目标客群，卖出我们想卖的产品！

以上几点就是小编今天分享的顾客的4种消费心理，如果导购们能够在销售过程中看穿它们，相信成单并不难。