访南京圣迪奥时装有限公司总经理郑云

有那么一群人，他们年轻、热情、有想法、有勇气；善学习、能吃苦、肯拼命、负责任，纵然从一个微不足道的岗位开始起步，终可以无往不胜。现任南京圣迪奥时装有限公司总经理的郑云，就是这诸多传奇之一。

9年的时间，郑云从营运处门店管理经理做到营运中心总监，直至公司总经理，凭的是满腔的热情和执著的态度。

太多的光环笼罩在这个容貌秀丽、声音轻快、笑容灿烂的女子身上。从带领一个小团队，到不断发展壮大的圣迪奥营运中心队伍，到今天全面管理圣迪奥日常经营，郑云凭其不懈的努力，用实际行动推动着圣迪奥公司的发展。

很幸运，我选对了老板

郑云是一位地道的南京人，喜欢逛街，看服装杂志，利用业余时间学习过服装裁剪。

“服装是女人的幸福行业，有着属于女人向往的精致、优雅、独特。我一直在做我喜欢的事情，以前是想做服装设计，后来机缘巧合，开始接触店铺管理，觉得特别感兴趣。”

7月份出生的郑云充满热情，性格里有着“夏天的温度”。从小流露的管理才能，加上接受过与营销有关的专业教育，毕业后第一份工作，郑云选择了在南京佐丹奴服饰做店铺管理。而与之毗邻的，是一家圣迪奥的专柜。

“感觉设计很独特，有个性但不夸张。”郑云谈起最初对圣迪奥的印象，“然而，真正吸引我的是当时圣迪奥两位老板对事业的专注，每周定期巡店，不断对专柜作调整。企业未来是否能做大做强，往往是要看老板对事业的态度。当时我就感觉凭着他们的专注和执著，圣迪奥一定会有美好的未来。”

相邻的商铺时常有交流。后来圣迪奥要做专卖店，郑云和圣迪奥方面谈了些思路和想法，得到了认同，邀请郑云加盟，负责圣迪奥专卖店的开拓与管理。“很幸运，我选对了老板。”

“一开始是蛮艰苦的，但是他们让我看到希望，给员工自由空间，放手去做。看到自己的想法付诸行动并取得成效，非常鼓舞人。”至今，郑云仍然非常感谢老板的充分信任，并开始让更多的圣迪奥员工也感受到这份信任。

一切从“零”开始

1999年，圣迪奥第一次从专柜向专卖店转型，可以说没有任何既有的操作模式可循。从管理制度、员工守则、业务操作流程、基础员工培训，都要从第一个字开始写，零起点创建一个全新的圣迪奥运营模式。

“佐丹奴定位是运动休闲，圣迪奥的风格是时尚休闲，风格差异比较大。圣迪奥董事长学设计出身，刚加入圣迪奥团队时，我就随他一起巡店，不断揣摩他需要的品牌文化，演变到实际培训内容当中去。”郑云谈起最初打造圣迪奥专卖店的情形，“从一开始，圣迪奥品牌就得到了消费者的认可，销售做得不错。”

“1999年，圣迪奥在南京专柜销售模式已比较成熟，转成专卖店模式，需要一个缓冲的过程。南京是江苏的省会，在省内其他城市布点是圣迪奥一个最初的想法。因此，我们的第二家专卖店，就去盐城做了个尝试。”

“我以前从没有在外地长期工作过，到了盐城水土不服，水是咸的，我现在都记得。”郑云笑着说。当时南京的店铺也需要郑云一人打理，整天南京盐城两头跑，“那时候做中巴车要五六个小时，经常赶夜路，现在想来挺后怕的，但当时没有顾忌这么多。同时，店铺从选拔店长，培训员工，都要我手把手去教，非常辛苦。”

年后，郑云转为营运总监，开始搭造整个运营架构。“以前各项工作都集中在门店管理部，后来企业发展到了一定规模，就要把工作细化，走专业化分工的道路，为长期发展打下基础。”

永远不要设立天花板

“圣迪奥从没有因为人的因素影响了发展，可以很自信地说，在应聘其他品牌的销售岗位时，有过在圣迪奥工作经历的人才是很受欢迎的。这得益于我们有着完善的人才培养体系。”

“前期招聘做到全面了解一个人的素质和能力是不现实的，所以，在试用期中我们的新员工都会有一份培训进度表，每周指导老师与新员工沟通后做总结，随时调整方法和进度。”郑云介绍道，圣迪奥培养员工的一贯原则是“你的速度有多快，就让你跑多快”，对于不同的员工，公司倾注的心血也是不一样的。

“年轻时候的苦不叫苦，50岁后的苦是一辈子的苦。千万不要自我设限，年轻就是本钱，要敢于不断尝试。”

“圣迪奥的发展战略，稳字第一，15年来没有遇到什么太大的波浪。”据郑云介绍，圣迪奥从没放弃进军国际市场的努力。“2005年，圣迪奥在悉尼开设了两家店投石问路，反馈的信息很好。”

女人，天生有股韧性

“我不是女强人，在我看来，孩子也是我事业的一个重要部分，家庭、工作、个人社交等共同组成了我的生活，生活应该是丰富多彩的。”郑云说。

目前在圣迪奥，总经理和两位副总均为女性。“企业需要全面的协调，学会适时的让步，就像打太极，无形中需要一个忍耐的过程。而女人，天生有股韧性。”

郑云认为，对于女人，30岁之前不要想赚钱，而是累积的阶段。30岁之后，阅历相对成熟，有了较强的判断分析能力，能量才会厚积薄发。最值得关注的年龄段是30~45岁，日渐成为推动社会发展的主要力量。

“工作和生活总是相互关联。我热爱生活，但也有心情不舒畅的时候，特别烦闷的时候我会去游泳，特别苦恼的时候会去打一场球，让自己大汗淋漓。有时还会忙里偷闲去旅游，哪怕是短途。平时，也会和同事们一同去逛街。”

“人生需要目标，方方面面都要考虑，只有不断积累掌握关键技巧，才能事半功倍。随着职位的越来越高，越发需要我们坦诚做人，用脑做事。”郑云说。