访太平鸟集团女装总经理陈红朝
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Tina.
太平鸟时尚女装有限公司是太平鸟投资集团公司下属的子公司，经过几年的发展，已基本奠定国内女装界的龙头位置。一流的产品设计开发，创新的经营理念，全方位的顾客服务，完善的店铺形象使之努力成为OFFICE休闲时尚女装的第一品牌。太平鸟时尚女装总经理陈红朝在接受主持人采访时指出，在未来的发展中，公司还将以点为线、以线为面，把形成全球销售网络作为企业目标。同时进一步解读了太平鸟在扩大市场、赢取客户发展战略上的经验
陈总： 大家好，很高兴在这里以这种方式和大家见面。
主持人：今天是我们CHIC2008·中国国际服装博览会的第一天，天气虽然不怎么好但是我们看到展馆里，人非常多，我们直播现场里面也气氛非常的热闹，首先请太平鸟时尚女装总经理陈红朝先生为我们介绍一下太平鸟。
陈总：我们其实整个太平鸟公司是做男装，现在我们做时尚女装的一些推广这块我们整个发展十几年了，企业做的非常的稳健，非常的时尚，我们觉得现在企业里面这家企业做的很好。
主持人：这个企业是一个有影响力的时装品牌，太平鸟有这么多的荣誉，您作为太平鸟时尚的运作人您有什么样的感受或感想呢？
陈总：感想，所有的获奖让我对未来更加有信心。
主持人：可以说是化压力为动力，压力越大动力也就越大。
陈总：嗯，我们对未来更有信心。
主持人：其实太平鸟时尚女装现在已经家喻户晓了，您觉得通过今天这个平台给你们带来一些什么呢？
陈总：我们想家喻户晓，现在还没家喻户晓。我觉得我们跟中国服装网的合作，其实是一个很好的伙伴关系。我觉得中国服装网现在在整个从网络世界传播来讲，一定是朝着专业化的方向，如果我肯定不会找到的门户网站，我去那里找什么？我们20年前的百货商场什么都有，卖日用品的家电的现在没有了，你卖家电的到专业的店，买服装的到中国服装网。
主持人：今年参展的很多参展商，展位个性突出，非常的醒目。太平鸟也有自己的展位，能不能给我们介绍一下展位的主要设计方案以及今年走什么路线？
陈总： 其实从我们角度来讲，我们要不断的给顾客新鲜感，他现在穿这种感觉的衣服好几年了或者穿了一季了，下一季给她如何带来新鲜的感觉，新鲜的感觉穿在身上她们的生活也会很新鲜，跟着她们的想法也会很新鲜，这个我们就想带给顾客不断新的感觉新的设计，她会把新的感觉融入到生活当中去，那种感觉非常美妙，我想着我们顾客穿上我们新衣服的时候她会有这种新鲜的心情，我们就觉得内心很快乐。
主持人：其实我也发现陈总提倡的是创新新鲜的理念，现在不光有很多女孩子，还有男孩子永远觉得自己的时尚是不够的，永远是旧的，其实我们也没有必要每天换一套衣服，通过每天不同的搭配，通过一些小饰品或者颜色上的改变也可以穿出不同的感觉，而且我今天看到陈总穿着也是非常有品位。您能不能简单介绍一下太平鸟女装推崇的路线是什么样的？
陈总： 其实我们一直是想走大众路线，我们想给很多人做衣服想给很多人做设计。我们的价位也可以比较低，我们不想让顾客花太多的钱去买衣服，他有很多事情要去做，我们想让我们的顾客穿的跟国际是同步的，以前我们中国人出去旅游一到国外的大街上一看到这个是哪里来的，我们越来越觉得我们要穿出自己的感觉，我们国外流行的马上要到中国来而且中国有自己新的感觉创造出来，我们作为行业其实是非常想去做到的，也是我们企业在追求，也是市场的定位方向。
主持人：整体的，平时你们的运作模式，就像陈总跟我们说的。其实显而易见太平鸟女装是非常成功的，它的成功方式是在哪里呢？
陈总：现在还有很多不成功的地方，但是我觉得好在像我们这些人是有热情的，而且想法很多事情做的如我们心中所想，我觉得这个是这一代年轻人在心中执着的，也是因为这一点做了一些别人认为是对的事情。
主持人： 其实可以跟陈总谈话里面看出，陈总是一个对于工作非常认真并对工作充满了激情，平时你是怎样带领你的团队热情地处理你工作中遇到的问题，您是怎样处理好下属一些团队配合，因为团队在工作中是很重要的方面，你是怎样领导他们的因为太平鸟女装做到现在是一个很大的服装品牌。
陈总：我首先一个理念就是一加一一定是大于二的，而且是百分之百大于二的，我觉得所有人在一起要好。每一件事，我告诉他们，你完成就过一级，再完成又是过一级那多好，每个人都在探求自己的感觉，我觉得就可以让工作变得快乐好玩一些，你说好玩会不会累？不会累，那些爱玩牌的人，他觉得玩两天也不会累，我跟我们的同事说我们的工作就像玩牌，很高兴不会累。
主持人：我相信在陈总的领导下工作一定是非常快乐的事情。太平鸟女装开创了一个很独特的经营模式，是打造中心城市旗舰店这样一个营销模式，然后它打破了大家所谓的宁波做不出时尚女装这样一个概念，证明了太平鸟时尚女装的影响力，你觉得这种模式跟别的模式有什么区别吗？
陈总：普通的模式其实本质上也没有多大区别，就是卖给顾客衣服，从顾客的方便、顾客的省时间、省钱和顾客的感受这方面都会有一些差异。所以，我觉得对顾客来讲他希望到一个地方有更多的选择，所以成就了沃尔玛超市。当一个顾客到一个地方他可以有一种完整的家的感觉，丰富的可以选择一站式，就是顾客创造了我们。
在这一点上太平鸟一直坚持这样，为顾客带去更多的方便，更多的价值，更多的喜欢，我觉得这一直是我们在商业模型上的探索，我们会开比较大的旗舰店，会开两千多平米的旗舰店，如果按照传统的方式来讲这里面可以装大概可以装下20个品牌。这个是我们现在我觉得努力尝试的，从另外一个角度来讲，应该是一种小的创新，我觉得顾客可以接受，顾客很享受，这是自己有点做对的。
主持人： 接下来是我们的网友互动环节，我们节目开始没多久网上传来了很多的反响，有一个网友说陈总真的很帅，围巾搭配的也很好，他真的是很会搭配，您今天穿什么牌子的衣服呢？你平常是怎么搭配衣服的呢？
陈总： 我是随机购买的，我看到东京街头有这样一条围巾我就买了，衣服我就找一些西服，西服总有流行的，裤子也有很好的版型，总是想找跟以前穿的不一样的感觉，就是我的一些穿着的爱好。
主持人： 有一些盛会或者场合的话男士是不容易穿出新意来的，比如说西服套装，我不知道观众有没有注意到陈总在很多事情上注意很多时尚的搭配，包括围巾，都很有创意，看来我们网友的眼睛非常的尖。
主持人：网友问太平鸟时尚女装适合一个什么类型的女性？
陈总： 我想的太平鸟适合为什么样的女士提供时装，这个是我们一直追求的导向，其实我们会做比较斯文职业一点，方便她去参加一些比较斯文的场合。我们也会做一些比较街头的服饰，因为我有这种需求，想要自己放松去购物，同时也会做一些设计师感觉的衣服。因为也想自己穿的很有创意，我们就会去做。我们对顾客的界定就是一天不但要换一套衣服，而且要换几套衣服，我拼命鼓励他们，有时候自己也拼命这样一天换两套衣服，白天跟晚上都不一样。
主持人：我们要向陈总学习每天享受生活。网友说太平鸟女装主要在哪个年龄阶段？
陈总：现在有四个系列的产品在做，差不多会从20岁到40岁（心理年轻），很多女士绝对是以心理年龄生活的，我们也是要从心理年龄做衣服。
主持人：其实很多年龄小一点的女孩子愿意接受成熟职业的女装，反而是年龄层次在上的女性，反而会喜欢运动风格，这样的反差其实也是很大的。接下来还有网友提问，有一位网友说现在女性觉得自己的衣服里面少了一件服装，您觉得这是一个商机吗？
陈总：一定是一个商机，不但要少一件要少三件五件。肯定不是做出她满意的，我要做出她惊奇的衣服，很惊喜的衣服她穿着不满意也会买走。
主持人：陈总非常幽默，有网友说太平鸟女装大方简洁不像其他女装追求表面的东西，这样的看法是对的吗？
陈总：这也是我做品牌衣服的理解。我觉得衣服做的很夸张或者满足视觉上的造型也好，但是它基本上还是要让顾客穿着是舒适的。这个我觉得是一个大的前提。所以，太平鸟虽然我们不断地在追求新的感觉带给以顾客惊喜，但是我们还是会把舒适摆在首要的位置。
主持人： 网友说衣服穿在身上要美观，舒适度也是很重要的，因为是我们要穿的衣物的话我们每天在走动或者办事情，如果不舒服再好看的外表也是没有用的，我们不会接受这个品牌的衣服。网友说太平鸟女装价格适中时尚料子上又如何的把握呢？
陈总：裁减用料把握，如果太贵的话消费者不会买。
主持人： 我们行业内有一句话相信陈总也听说过叫做“终端为王，赢在终端”，其实终端是每个企业的非常重要的一个环节，您是怎么看待终端体系，而太平鸟的终端是模式又是怎么样的呢？
陈总：太平鸟的终端模式刚才也谈到了，其实顾客想的要什么我们就通过终端的方式跟他接近根据他创造需求，太平鸟终端的模式，像这几年在做的我们一直心中有个理想，这个理想我们觉得现在可能一个每个城市都有大型的服装百货上乘，一个百货上乘可以做十几亿的销售。以后可能说我们单一的品牌的专卖店会替代这些百货商场，百货商场价格太贵然后做的衣服又很杂乱，我们觉得我们会提供顾客更便宜，丰富的选择不亚于现在的百货商场，然后开出专卖店的体量销售业绩会超过百货公司，就是将来他们谋求新的品牌的模型会能够更好的满足顾客服饰购物的需求。
主持人：相信陈总的回答也能够让我们的网友们心中的疑问揭开了，也能够对我们太平鸟时装做更进一步的了解，其实现在的经济体系越来越发达的其实现在有很多国外的品牌都纷纷到国内，比如说现在有一个大家都知道欧洲知名品牌ZARA到中国，我听说太平鸟女装也是以ZARA女装为战略方针，您能不能谈一下？
陈总： 我觉得ZARA进来是件好事情，因为旁边就像想跑得更快的人一定是想着旁边有一个跑的很快的人跟他一起跑。像ZARA这样会给我们带来很多新的感觉，包括比较国际化的管理，我觉得这些都是对我们站在跑步和想跑得更快的人面前是一件非常开心的事情，也可以跟他们互动，也可以从他们身上找到中国消费者不喜欢的东西，我觉得这是一个非常好的伙伴。看来陈总对于国外这些品牌也有他一定的见解和认识，而且ZARA这个品牌只是有一个很强的物流体系并且很有敏锐的市场洞察力，我相信这些都是陈总在太平鸟女装的一个目标前进。其实举个例子好了，像ZARA的运作模式可能说在一个时装秀上ZARA三天之后就会在各大销售店里上货，可以说它是一个非常平民化的价位区间，面对的人群也非常普遍，跟我们太平鸟大体是雷同的。我觉得这是一个行业的趋势，营业的趋势，其实就像我们的产品也是一样，会更快，你20天前在东京见到的时尚也可能在20天以后在我们专卖店看到。我觉得至于后台的物流体系其实这是一些品牌企业或者做流通的企业他必须去完善的一个职能。另外刚才你还有问到什么？
主持人：刚才问到终端形象方面。
陈总： 就像我们对一件衣服理解，一个品牌最大的价值就是说它会给别人带去新鲜的感觉，所有的变化也好创新也好，我觉得都可以。你必须两年甚至一年变一次，基本上像我们这样我们每天都在研发新的感觉，店铺的也好，产品的也好，同事的也好，想法的也好。这些越来越重要了。
主持人：其实一样我们人在变企业也在变，我们自己希望每天都有一个新的形象出现，其实太平鸟女装也是希望走不断创新的路线创先在大家面前，太平鸟女装作为一个一年推出4000余款女装的数量也是一个很大的数字，你们提供对顾客的服务有哪些内容呢？
陈总：其实我们一年推4000多款比别人大概快五倍的速度，快五倍速度让顾客更及时，更快的买到更新自己的衣橱。其实对我们整个未来的发展一种导向来看，也为企业当下当时的设计开发能力，像我们现在的设计部有一千平米，进去像个小工厂一样，很多人不了解这是你的小工厂，不是这是我的研发中心。就是在做样衣的我觉得这个也是对于我们来讲是站在企业的角度，第二个是不断的的给顾客出新的设计。
主持人：我相信顾客也会越来越喜欢太平鸟女装这个品牌。其实今天是中CHIC2008•中国国际服装博览会开幕第一天，而且今天虽然天气不好，但是今天的展况非常热烈，您对这次盛会有什么自己独特的看法呢？
陈总： 我觉得整个的配套设施这块相对来说在还没有形成，但是我奇怪的是配套设施还没有形成人还是这么多，这是令我对服装博览会，越来越多的服装的经销商也好，社会各方面也好，会越来越关注这个行业及它的发展，这一点是在这个博览会上特殊的感受。
主持人：其实我们现在网友还有很多的疑问。网友说请问陈总太平鸟设计灵感来源于什么？
陈总：太平鸟的设计灵感来源于很多生活的细节。包括我觉得街头的也好，新的一种自然资源的社会大的理念的调动也好，还有环境，这些都会形成设计创意的一些本源的地方。我觉得甚至是他每天到过的地方，找到因为这个可以和顾客共鸣，想得最多的是如何和顾客产生共鸣。
主持人：网友说在今后的设计如何与国际流行保持同步呢？
陈总： 这一点对企业来讲特别关键，我们其实在意大利有个设计工作室一直在那边做。我们在法国有设计师他会做衣服给我们，在日本也有，所以我说日本街头流行什么20天以后在我们这里可以买到，国内也有一个很大的研发谈对。对太平鸟来讲设计是我们本质核心的力量，我们可以忽略其他的功能稍微弱化一点没关系，但是这个是我们的心脏一定要强大，无比的强大这个才会让企业的未来是有信心的，安全的，顾客会喜欢我们的。
主持人：现在越来越多的品牌入住到国内也有很多国内的代理一些国外品牌，今年是我们中国很重要的一年是奥运年，很多品牌打着一些奥运效应或者是打着一些很昂贵的明星代言或者是黄金店铺来打造他们自己的形象，您自己是如何看待这个问题的呢？您觉得他们这种大投入能收到相应的回报吗？
陈总： 我觉得可能吧。因为有这么多的好的平台，对国家也好，各个行业也好参与其中的一些产业也好，我觉得会给不同的产业，能够带来一些很好的效应。但是对我们来讲，我觉得不是特别的好像在里面要怎么样，我还是把它正常地开一个会在中国开也挺兴奋，会被大家看作一个很大的机会。
主持人：看来陈总也是非常直率地一个人，您今年也没有打算抓住奥运这个商机比如把服装和奥运结合推出系列服装没有这个打算对吗？
陈总：没有。
主持人：其实很多网友都说陈总太谦虚了，一直说，“不成功不是最优秀的”，其实太平鸟真的是一个家喻户晓的服装品牌了，陈总您给我们详细介绍太平鸟女装我含了你们的创业之路并不是那么的顺利，从开创这么多年到现在，他一定是有利有弊它有自己的缺点有自己遇到的困难，你们在创业过程中遇到的困难能不能跟我们分解一下呢？也可以给我们网友提供一些思路，让他们碰到这种问题的时候也可以知道怎么解决。
陈总：其实太平鸟创业我自己觉得是很顺，好像一路走来都是基本能达成自己的想法所以还是挺顺的。但如果回头去看看要那些地方做错了有很多事情做错了，包括在这个过程当中在品牌的定位，设计上的想法，市场的推广，我们做的还有很不错的地方。我觉得最重要的一点我们不管做任何一件事情，我觉得不要太多的去想自己做错了什么，重要的我觉得就是要往前走，每个人都会有错的事情，不要为错的事情把你捆绑起来，只要你往前走很多东西都会实现自己的想法，至少我是这么简单的想，我也让自己老是这么简单的想。你不断的往前走好像很多事情都会变的。
主持人：其实创业之路就跟人生一样我们只有一直向前走向前看，把过去的失败抛在脑后我们才能离成功更近一步，我相信陈总也是为 为了这个目标慢慢走过来的，您可以和我们谈一下太平鸟的衍变产品，有没有出现一些配饰箱包。
陈总： 我觉得有一些理念的东西，你看现在那些大牌为什么会很好，其实是消费者喜欢的，我们会推很多的挂链，围巾、包，生活上就会发现这个人很时尚。靠配饰来表达的特别好，我们会在这一块会推很多的饰品。让顾客变得时尚起来。
我觉得有一些理念的东西，你看现在那些大牌为什么会很好，其实是消费者喜欢的，我们会推很多的挂链，围巾、包，生活上就会发现这个人很时尚。靠配饰来表达的特别好，我们会在这一块会推很多的饰品。让顾客变得时尚起来。
主持人：太平鸟时装它经过的发展和方向可以和我们谈一下吗？
陈总： 方向我觉得是理想，我们太平鸟以后开的专卖店所给顾客带去的方便和价值会超过现在的百货公司。我们所带去的商业的价值也会超过百货公司，这个是我一直在想的。最落后的商业模式应该被替代，顾客才能得到更多的购物的乐趣，时尚的乐趣。
主持人：其实刚才也在看太平鸟的资料。太平鸟女装不但获得了很多的荣誉以及奖项，其实它也有在做一些慈善的公益活动，包括2006到2007年有捐赠贫困大学生百人以上，也开始很多的慈善公益活动，你可以给我们讲一下你们做这些事的流程吗？
陈总：这些是我们企业所尊崇的，一个人一定要有善良，我前一段时间看过一篇报纸什么叫善良，我找到一个答案是这样解释的，爱大自然的人是善良的，对大自然的一草一木都爱这个人是善良的，如果一个人他身边缺乏善良的东西的话他就会变得很孤立，会违背我们的理念一加一大于二的理念，你也会缺少伙伴，缺少伙伴一定成就不了更宽阔的事情。对我们公司来讲是我们自己做的很小的事情。对我们来讲我们更大的是想倡导企业内在的一些东西，要对自己宽容，要不断的在自己内心当中寻求爱，寻求善良，别人喜欢的愿意和你相处的人。我很愿意做一个非常友善的善良的人。
主持人：看来陈总是一个很有爱心又会打扮又会搭配的新好男人，怪不得有这么多的网友喜欢陈总。其实在太平鸟女装集团有一个服务理念是很重要的，它最重要的是说尊重客户，将心比心，用心为客户服务。其实在很多的加盟商或者是代理商您能不能给他优惠，包括你给他们最大的一个优惠或者是给他们一个保障的话是怎样的呢？
陈总：我们的加盟商赚钱其实经销商只要是赚钱的这是给他们最大的优惠的支持。一定要帮他们学会赚钱，赚更多的钱，我觉得这是对我们的合作伙伴最本质的一个支持。
主持人：看来现在陈总谈话在我们网友中间讨论的非常火热，我们持续不断的有网友的提问一直传上来，有网友问太平鸟现在在全国征求有实力的联营伙伴和一般的加盟有什么区别呢？
陈总： 其实我觉得现在对于跟太平鸟合作的伙伴我们对于他的要求也越来越高了。这个要求我觉得可能有一些投入上面的要求，也有店铺规模上的要求。我觉得这些其实总在讲让我们的合作伙伴让他们赚更多的钱，然后赚钱的时候能够更轻松更快乐，公司基于这个要求提高了要求。
主持人：他们在政策上有什么特殊的支持吗？
陈总：政策上我觉得其实我很保守，政策上倒也没有太强大的支持，我觉得主要是让他们产出变得很好。其实政策上的支持我一直不支持这个理念的。我觉得政策上的支持你给一些优惠，或者你让他前期投入的时候稍微升个几万块钱，我一直是觉得做生意是投入产出的重要的产出比例要高，这才是给我们的经销商最大的一个回报。所以我们会投很多的别人不重视，但是我们觉得这个重视，他会影响我们将来的，我觉得在这方面会做的比较多一点，经销跟我们合作可能我们没有太多的跟常规意义上的支持，但是性价比很高，我们的商业模型比较有价值，产出会比较快。这是我们一直在要求自己的一个理念。
主持人：相信陈总的回答也会让刚才那位网友了解基本行情，还有一位网友问陈总太平鸟女装有自己的专门的鞋店吗？
陈总：还没有，但是我们店里有很多很漂亮的鞋子。我们不会去专门的做，因为我们的理念是裙子、裤子、鞋子包不想拆在一起，不想拆散。
主持人：所以问这个问题的这位网友也听到了，你也可以自己考虑在太平鸟专卖店专门有他特别配置好的鞋帽箱包可以配。其实今天不知不觉采访已经到了尾声了，感谢陈总让我们对太平鸟集团有了更多的认识，我相信陈总会带着他的团队更上一层楼成为我们中国服装行业的一枝独秀，谢谢您。