家乐福中国区首席执行官兼总裁罗国伟访谈

　 罗国伟,家乐福中国区首席执行官兼总裁,法国人。1996年加入家乐福，2006年来到中国，将“农超对接”、“节能降耗”、“大卖场业态”带入中国零售市场。对于中国商业服务业入世十年的变化，外资零售企业到底如何评价?日前，作为最早进入中国市场的外资零售业巨头的代表，罗国伟接受了中国商报记者的独家专访。

　　中国商报：中国在十年前加入世贸组织之后，越来越多的外资企业进入中国。作为最早进入中国市场的外资零售业巨头，家乐福如何评价中国投资环境及零售市场的变化?

　　罗国伟：加入WTO以来，中国出台了一系列鼓励利用外资的政策。在税收等方面给予外资企业的许多优惠，使中国成为国际资本和跨国公司投资的乐土，各项法律法规也随着加入WTO变得逐步与国际接轨。

　　家乐福1995年首次将大型卖场的概念带入中国，在此之前，中国流通领域还是以百货公司、粮店、菜店等小规模、形态单一的业态为主。经过这十几年的发展，基于中国政府的开放政策，中国流通企业无论是经营理念、创新机制、营销方式等都逐渐与国际交融接轨，中国流通领域已经发生了翻天覆地的变化：流通业态更多样化，市场规模越来越大，经营模式也更成熟，满足了中国消费者的多元化需求，也逐渐积累了参与全球市场竞争的实力。

　　中国很多本土零售企业在从学习国际经验到不断创新的过程中，凭借自身能力的提高获得了更多市场份额。零售业从业人员的素质也在国际标准化的培训中获得提升，具备了更高的服务能力。

　　中国商报：要您概括的话，过去的十年对于家乐福中国是一个怎样的时期?

　　罗国伟：对家乐福而言，中国加入世贸组织也是一个新的发展机遇。得益于中国入世后的开放政策和流通市场整体发展所带来的利益，家乐福也取得了惊人的成绩。即使在全球经济低迷的2008年，家乐福在华依旧实现了较为强劲的增长，在保障供应、刺激消费方面发挥着自身的力量。

　　首先，在华门店数量从十年前不到40家发展到现在的198家，在华发展规模迅速扩大;其次，家乐福集团与中国的交流变得更为紧密，一方面家乐福将欧洲零售业的先进理念、技术和经验引入到中国，另一方面中国市场也为家乐福全球发展注入了新的活力，如今，中国是家乐福在亚洲最重要的市场，一直保持着较高的业绩增长。

　　另外，家乐福在中国也实现了与本土企业的双向交流，通过“农超对接”等项目的实施，家乐福与各地合作伙伴、中小企业获得共赢发展。今年，家乐福还在中国筹划成立了“蔬果贸”，帮助中国的产品更多地销往全球。

　　中国商报：对于未来十年中国零售市场的变化您如何预判?

　　罗国伟:未来，中国零售业的发展会更加融入国际市场，更加强调经营理念、技术以及营销模式等的创新。因此在传统消费模式基础上，要更注重合理引导消费行为，发展节能环保型消费品，倡导与中国国情相适应的文明、节约、绿色、低碳消费模式，不断与国际接轨。

　　值得一提的是，中国的“十二五”规划将扩大消费内需、调整经济结构列为政府工作的重中之重，并且把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，很多措施、目标、任务都将围绕民生展开。零售企业作为消费流通的重要一环将发挥重要作用，这对零售商而言是一个不可多得的发展机遇。

　　中国商报：家乐福下一步的发展战略是什么?

　　罗国伟：经过多年的发展，无论从资本构成和企业员工比例来看，家乐福都已经成为一家不折不扣的中国企业。对家乐福来说，来到中国就是一家中国企业，未来的发展也将继续依托于中国整体经济的发展，因此我们一直在强调“福到家”，希望通过本土化到家的发展战略和中国零售业共同发展，促进构建和谐共赢的商业环境。

　　目前，全球化已经成为发展趋势，开放创新才能获得长足发展。中国政府“十二五”规划中也明确提出将进一步提高对外开放和利用外资的水平，引导外资更多投向高端制造业、高新技术产业、现代服务业、新能源和节能环保产业等;鼓励外资在华设立研发中心，推广国际先进管理理念和制度。因此，家乐福也会抓住这个机遇，不断将自己在欧洲和其他国家成功的经验引入中国，在中国继续推动“节能降耗”、“农超对接”等项目的进一步实施，与中国伙伴一起积极融入全球创新体系，实现和谐高效发展。

　　“随需应变”是家乐福在中国快速成长的秘诀之一。随着中国消费者需求的变化，整个消费领域的流通渠道也在随之发生变化。面对这种变化，家乐福会不断在传统基础上做出创新，同时在新形势下主动尝试和探索以实体门店为基础的多样化的消费模式，包括团购等。此外，家乐福将一如既往贯彻本土化发展战略，努力挖掘并满足中国消费者多样化的需求，为中国消费者创造良好的消费环境，为保障和改善民生做出自己的贡献。目前，家乐福已在中国开设门店200家，未来我们还将加大在中国市场的投入，保持每年20-25家新增门店的速度稳步成长。