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科宝博洛尼全国布局 科宝、博洛尼、钛马赫中高端品牌全面发展

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——访科宝•博洛尼招商部经理刘宇
【编者按】:“未来我们的企业愿景是:成为世界级的家居整体解决方案供应商!”科宝•博洛尼的招商部经理刘宇踌躇满志的对我说。作为慧聪网买卖通金牌会员的科宝•博洛尼在家居业界的名气众所周知,此次对博洛尼的采访就因为他的名气所吸引。科宝•博洛尼在国内市场拥有北京、上海、南京三家全资公司;广州、深圳、杭州、郑州、苏州、天津、珠海控股子公司;以及经销商招商形式的共计105个城市,300家店面,几乎遍布全国!他是怎么做到的呢?“经销商招商形式”又有什么样的魅力,可以吸引众多的经销商加盟?带着诸多疑问,我们来听听科宝•博洛尼的招商部经理刘宇(以下简称刘总)向我们解答其中的奥秘!

刘总你好,听说现在科宝•博洛尼是分开独立进行招商,你能给大家介绍一下这方面的情况吗?其原因是什么?

刘总:2007年,科宝•博洛尼正式进行品牌拆分,形成两个完全独立的品牌科宝和博洛尼两大品牌。根据公司决定,目前博洛尼品牌已经占领了高端市场,为了让其中低端市场的消费者能够享受博洛尼优质服务及良好的质量特此推出科宝品牌。整个科宝产品市场定位为中端消费者,其原因是全国市场普遍反映博洛尼产品很贵,白领阶层难以消费,科宝产品的出现不仅能拉动我们全国市场的中端的消费者,而且最大的程度上加大定单量防止跑单现象。如果博洛尼产品单值的价格是五万,而科宝产品只要一半的价格。整个科宝产品的品牌、服务、质量要远远高于同行。以厨柜为例:从本身的配置,产品的款质,外观的形象要远远高于同行。

那你能再给大家说说贵公司的品牌战略吗?其品牌推广都是通过什么方式来实现?

刘总:好的,公司目前的品牌战略是:“科宝”品牌定位中—中高端,“博洛尼”品牌定位中高—高端,“钛马赫”品牌为代理欧洲原装奢侈品牌定位。2008年底作为品牌属性的多元化,文化创意品牌的延伸——九朝会也已在北京望京盛装登场。

其品牌推广的方式应该是多种多样的,以北京为例,时尚家居杂志、小区活动、各种酒会、全方位的网络宣传等等都是我们品牌推广的手段。

各个品牌下面都有哪些产品项?各自都有些什么优势?

刘总:目前,公司的各个品牌旗下的产品项,应该说是完全可以满足客户的家装及生活的需求,其钛马赫专做国外顶级品牌的中国代理,并在京城首家推出了专业服务于别墅设计装修机构,通过系统规划整体提升别墅居住品质设计,目前,有20位国际/国内资深别墅设计师工艺,40项德国施工工艺及管理体系风格,50套别墅主流风格家居样板间奢华,16系国际顶级奢侈家居品牌私属定制服务,完全可以满足上流社会人士的高端装修及家居生活需求。

博洛尼品牌旗下包含了整体橱柜、整体卫浴、内门、板式家具、衣帽间、沙发布艺、地板主材等八大产品,倡导一条设计主线贯穿各个功能空间的理念,从个性需求、实用功能、装修预算等维度综合考量,从而从风格、材质、品质全面满足客户需求。并且独创100套意大利潮流家居样板间,16大国际主流家居风格,1+N”模式的设计团队:一个整体架构设计师搭配N个专项产品设计师。

与其产品品牌定位相同的博洛尼整体家装是为中高端公寓或其他住宅提供系统化整体装修服务的高级生活方式品牌。作为最具创新力和最具经济实力的国内家居旗舰企业,博洛尼深度剖析现代人群的生活方式和审美趋向,配合领先于行业的研发、设计、生产、施工及售后服务的一体化全价值链服务体系,以一站式个性定制的模式,基于客户的差异化个性提供居家型与社交型等整体家居解决方案。

科宝品牌具备德国优秀品质,吸纳欧洲流行风尚,结合国内用户需求,依托博洛尼多年的家居经验,采用标准化的服务模式和流程使科宝厨柜更能以极具亲合力的价位适应中国客户,帮助更多消费者实现对厨房梦想的追求。产品系列包括高分子聚合物、耐磨板、烤漆等系列。其产品线也包含了整体橱柜,整体卫浴、板式家具,沙发布艺、地板主材,内门,衣帽间、灯具饰品等。其产品的出现就注定了被年轻、敏锐的时尚人群所青睐。相对应,我们也推出了科宝入住家装,即为住宅提供直接入住级别的整体家装解决方案。比如,一套小型住房的客户只需6万8就能实现装修、主材、全线家具等一站式、系统化购齐,令装修过程化繁为简,便捷省心。并且首创“68天提包入住”模式,精准的项目计划与保障系统及“一对一管家”服务,为消费者提供彻底省心的整体服务。诞生两年来,科宝入住家装已经成功服务数千户高端白领家庭。2008年10月,被京城媒体评为“都市白领最喜爱”的装修家居品牌。

能对公司工厂的情况以及产品售后服务方面做一下介绍吗?

刘总:现在我们拥有总面积达36万平米的四个生产基地和3000多名经验丰富的工人,于2003年通过ISO9001质量管理体系认证,其中,庞各庄生产基地,生产橱柜、内门,占地6万平方米,现有1800多名工人。高碑店生产基地,生产实木、板式家具和软体家具,占地2.6万平方米,现有600名工人。VIP生产基地,专司研发和个性化产品定制,占地1.8万平方米,现有550名工人。另外,位于北京大兴工业区、占地25万平方米的新工厂,已于2008年8月投入使用,将成为博洛尼集团综合生产基地。当前,工厂每日可生产橱柜480组、内门350樘、家具650件,每天可完成超过40个家庭整配单元。对于工程配套现有产能可提高30%。此外,还有完全按照博洛尼的设计和标准定制化生产的26家OEM企业、近200家专用材料与部件供应商。

在售后服务方面,公司一直以来遵循“服务是核心质量是生命”的售后服务理念,在全司上下实行“首问负责制”,即客户不论找到公司的任何一名员工,该员工都必须将服务跟踪到底,直到问题彻底解决,无需客户东奔西找就能完全享受到公司的售后服务。

那对于公司相关招商方面的政策、费用收取、支持项等,通过哪些渠道可以了解到?

刘总:公司官方网站有我们的招商专栏,另外,我们已经成为慧聪买卖通的金牌会员,并与慧聪合作开设了一个招商专栏,里面也有我们招商政策及公司品牌的详细介绍,大家还可以通过电话咨询我们的招商客户经理,全国统一免费加盟热线为:400-6500-245,邮箱为channel@kebao.cn.

现在全国各地都能见到科宝•博洛尼的店面,刘总,你能介绍一下现在科宝•博洛尼全国的市场布局吗?对于以后的长远规划是什么?

刘总:在商业布局方面,以北京为例,形成了以超级家居体验旗舰店携同40余个家居建材市场内的分店,并在目标交房楼盘深度耕耘的立体商业布局,并以此模式进行全国复制。

在地域布局上,国内市场拥有以北京为总部,上海、南京为全资子公司;广州、深圳、杭州等为控股子公司;以及其他以经销商形式的共计183个城市。并预计在三年内形成控股18个城市,以及其他以经销商形式的共计300个城市,1000家店面的规模。2004年,博洛尼开始面向全球拓展国际业务,目前已在日本设立分公司,南非、巴基斯坦、新西兰和泰国等成立了体验式展示厅。不仅如此,博洛尼还与迪拜、阿联酋、蒙古、瑞典、瑞士、英国、美国、乌克兰和乌拉圭等世界上超过53个国家和地区有着密切的业务往来,产品行销世界各地。

未来我们的企业愿景是:成为世界级的家居整体解决方案供应商!五年内销售额到达100个亿,中国500个城市能看到科宝•博洛尼,其业务将横跨家庭、房地产开发商、商业客户、海外客户等,面向这样的客户群提供室内设计,装修及项目管理,建材及软装产品.从钛马赫顶级奢侈品牌到博洛尼整体家居生活解决方案再到科宝提包入住式家装将要覆50%的客户群。

现在投资人比较关心公司在发展品牌时的广告投入和宣传,科宝•博洛尼是如何进行进行品牌的广告投放和宣传的?有多大力度?

刘总:公司在品牌广告投放上根据旗下每个品牌的特性选择时效性较强,各自受众群体较多的纸媒、网络,当然是有针对性地,有时间节点的去投放,在宣传点上本着从消费者关注和受益的角度出发,始终围绕生活本质这个基点,提供整体的家居服务。在力度上,我们是很强势的,我们作推广不是纯广告,也不是纯推销,而是在向人们宣导一种全新的生活方式,所以,从另外一个层面上来说,我们是想将最流行,最时尚的生活方式带给大家。

现在科宝•博洛尼在北京有家装,那在全国家装可以做加盟吗?其具体政策是什么?

刘总:现在博洛尼及科宝在全国的家装加盟已经全面启动,除北京外可以都可以代理我们的科宝及博洛尼家装。其相关政策可以来电或邮件进行咨询。

在目前大部分投资人观望的情况下,公司在招商方面有什么新的举措和优惠政策给投资人吗?

刘总:公司一方面是继续对内部资源进行整合,优选精选材料供应商,降低原材料供应价格,精简职能机构,在保证产品质量不变的前提下,缩小生产成本,保证代理商的产品价格随时符合市场及行业要求,另一方面,公司新产品研发部门也不断的推陈出新,即时的跟紧国际家居流行潮流,设计出更多提升生活品位,紧跟时尚的产品,另外,公司进一步加大了网络宣传的力度,未来将是一个网络化生活的时代,未来科宝•博洛尼也将是一个以网络进行推广的时代。

那对于那些没有经营和管理经验以及在运营中特别困难的代理商,公司总部有什么针对性的支持吗?

刘总:目前所有的代理商都是在盈利经营,没有任何一家代理商出现亏损比较困难。当然,也有部分代理商由于没有行业经验,先期运作起来比较困难,对此,公司设有渠道管理部,其职责就是协助代理商有效的,良性的经营,并且经常性的全国店面数据跟踪,即时发现问题,给予人力、经营思路与管理理念的培训与支持,并将北京总部的资源进行整合,然后点对点的去帮助代理商,实现资源共享,在很大程度上免去了部分代理商没有同行管理经验这方面的不足,很快的步入正规、良性的经营。

同样,对于全国销量,经营好的代理商,在管理运营上有什么特别的政策吗?

刘总:公司总部于2008年推出了对全国经销代理商销量前20名实行VIP的支持服务模式,并将其管理及服务权限交由北京零售系统全面负责,旨在通过此项举措加强代理商与北京总部的对口支持与服务,有效的整合双方资源,推动代理商在管理及经营方面再上一个新的台阶。

公司针对各区域间的代理商都有哪些保护政策?

刘总:为了切实保护经销商的利益,公司对经销商实行区域独家代理政策,即经销商区域内将不再开放第二家代理权限,且不得接受本区域外的销售订单。

最后,在全球经济不景气,市场出现诸多危机的情况下,你想对观望的投资人说点什么?

刘总:目前中国所谓“危机”并非因我国的经济结构出现问题,而是因为国际的金融风暴使的出口受挫、经济下滑进而引发国人面对国内外紧迫的经济形势集体的消费力下降、持币待购行为而导致。首先,就刚性消费而言,尽管经济形势紧迫,但仍需穿衣吃饭,只不过是标准降低而已,所以受影响不大!而我们家居行业所属的弹性消费,在这种经济状况下高、中、低三种消费档次的人群的应对消费行为却各有不同:高端消费人群的家居产品消费支出占其总消费支出份额不超过5%。他们的绝大部分的消费支出额体现在投资经营行为上。也就是说目前的整体持币待购行为对纯高端消费人群影响不大,也就是“该买还会买”!而中端消费群体的消费指向性就发生了质的转变,本来他们的消费能力既可以上探到高端产品的底层,也可以下探到低端产品的顶层,他们的消费弹性最大。而家居产品的支出占到他们整体支出的30%以上,份额就相当可观了,因此在目前的经济形势下,他们最容易下决定缩减自己的家居产品消费档次,进而购买低端产品中性价比较高的产品。而纯低端的消费群体他们就相对简单了,这个恩格儿系数在45%以上的消费群体只能在低端家居产品面前选择“买”还是“不买”了!

在分析完高、中、低三个消费群体的家居产品消费指向性变化后我们不难得出高、中、低三个档次的产品销售企业所面临的发展趋势:纯高端产品受影响极小,中端产品面临消费危机和低端产品的价格冲击会举步为艰,进而被迫卷入价格战。而纯低端的产品在此次危机中可以说是受益的,他们会大幅掠夺中端产品的市场份额。成为市场占有率的赢家!

而分析完毕目前的严峻形势过后我们也应冷静的观察到“危”后是会有“机”的!无论古今中外,危机从来就是重新洗牌的契机,弱者难以经受冲击而沉沦,强者应时崛起。市场通过这些年的高速增长,应该做一些沉淀、做一些反思,消费者也会反思消费观,大家更注重服务、更注重品质,市场份额会被重新分配,大品牌企业拥有的份额比重就会变大。而此次家居行业面对危机也会遭遇到第一次大范围的行业洗牌。在经济形势和消费者越来越成熟的消费理念和审美意识双重考验下,只有具备完善的服务流程、明确的产品定位、领先的设计风格、超高的产品交付水平的企业能够存活下来并且进而获得更大的市场份额。而那些综合竞争力不够的企业将会被淘汰出局!

从国内市场来看,家居内销二、三级市场成为未来重点,国内的三类市场是有明显区分的,一线城市萎缩最厉害,二线城市的消费市场萎缩要好于一类,三线市场基本没萎缩,因此市场多元化的企业受经济危机及宏观经济调整的影响相对较小,抗风险能力也较强。目前,博洛尼100家加盟合作商已经覆盖了所有一级市场。博洛尼正是从此次金融风暴中把握到了未来的发展空间,全国二、三级城市的家盟工作已经全面展!我们也期待更多的投资人加入到科宝•博洛尼的大家庭中来,实现更多你创业的梦想!

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