北京新光天地:人性设计 尊重体验 名品荟萃

　　特色包装服务
　　如果你够细心就会发现，新光天地在不同节日用不同颜色的购物袋营造特有的节日气氛。而购物袋、封口贴条、包装纸、包装盒、礼花和缎带等都与百货店整体风格一致。这些礼品专员每一个动作都经过严格训练，每次包装都像专业表演一样。

　　分区音乐
　　说了你可能不信，走在新光天地，你能听到12种不同的音乐。原来店内播音有12个分区，不同商品区会播放不同风格的音乐。记住：这些音乐可都有版权。

　　电梯
　　滚梯形成的垂直动线配合独特的陈列成为商场的地标，顾客购物时不会迷失方向。扶梯扶手处特别加装了符合人体工学的1.35米高的透明围栏，防止顾客从高处失落物品。所有挑空区的围栏采用从底部加固，并安装了符合儿童和成人不同身高的围栏。

　　（舒适休闲生活的购物体验）
　　亲子卫生间
　　第一次听说。二层北侧女卫生间的墙上有个搁板，带着婴儿来的母亲可以把孩子放在搁板上。的确帮那些带着婴幼儿逛街的妈妈解决了大难题。
　　儿童试衣间、游戏区、婴儿室
　　时尚妈妈们可以放心地前来购物！婴儿室为0-3岁儿童准备了免费奶粉、尿布、哺乳室和尿布台等；大点的孩子可以在游戏区免费娱乐，球室、管道滑梯、秋千等设施丰富多样。还有专门按照小孩高度设计的视频播放动画片。儿童试衣间没听说过？这儿就有！每两家就有一间，彩色毛毯、鲜艳的儿童圆凳、花边窗帘，宽敞的面积更是便于家长为孩子试衣。
　　专业修改室
　　据说这里是中国百货店中设施最完整、面积最大的修改室，提供服装加工、修改及重新设计等服务。温馨的前台接待、专业的丈量台、宽大的置衣间、自动擦鞋器，尤其是后场加工，简直就是一个小车间。

　　美食

　　逛累了，需要补充能量的时候，不妨品尝一下新光天地的风味餐饮。鼎泰丰、翡翠皇宫、鼎鼎香、松伸日本料理、鹿港小镇5家美食餐厅集中在6层。美食街、华联超市、各类快餐店及地方特产在地下一层。特别推荐去超市看看，一半以上的商品都是进口的。法国奢侈食品FAUCHON6月中开业，一定不能错过。

　　私密内睡衣区
　　爱美女士再也不必为了在众目睽睽之下堂而皇之地挑选内衣而不好意思了。黑色墙壁、紫色地毯、透明玻璃、可转换角度的镜子帮你打造了一个纯粹的私密空间，配以沙发、鲜花装点，神秘、朦胧、梦幻、性感。对面的雪音咖啡厅可供陪伴的男士小坐等候。
　　逛街，除了买到称心如意的商品，最主要的还有购物过程。在新光天地，不仅众多国内外名品能带给你惊喜，细致周到的人性化服务更是让你感受到新光天地对顾客的真心诚意，体验前所未有的尊贵感受。就像营销部庞琨瑢部长说的：“真心诚意是我们的服务态度。我们要为消费者创造‘Happy New Life’的全新购物体验。”

　　8个多功能服务台
　　不论哪层，都能看到服务台，只是位置不同。她们提供时尚顾问、温馨礼仪、应急、购物等5类服务，尤其值得一提的是专门的时尚顾问将为顾客提供从肌肤、珠宝、彩妆、内衣挑选、从配件到整体造型的全程咨询服务。带婴儿来的父母可以在一层服务台领到手推车，方便购物。外国友人在商场就能进行外币兑换业务，快捷省事儿。

　　周到的无障碍设计
　　无障碍通道与客梯连接、专人巡视管理、帮助提拿物品、疏导车辆、残障人士专用卫生间、试衣间……这些为残疾人、老人、孕妇、儿童等弱势群体提供了平等的购物环境。停车场特别在各层客梯附近设置了9个残疾人专用车位，并用鲜明的颜色加以标识。

　　专业护肤室+男士保养专区

　　有过在公共场所试妆的尴尬吗？没关系，这里有5个专业护肤、保养、彩妆的护肤室，您可以在私密空间享受专业的护肤服务。此外，还有全国首家统一设计、专为男士设立的具有完整品牌性的男士保养专区，集中了SHISEIDO、CLARINS、BOSS等全球知名的男性保养及香水品牌。男女通吃！

　　梦幻试鞋区
　　超大面积的鞋区还不够，最吸引人的是梦幻试鞋区，从天而降的环形珠帘，彩色真皮沙发，可照全身的试鞋镜，让普通的买鞋过程成了一次完美的演出。赶紧找出自己那双水晶鞋吧。

　　医务室
　　购物时突然不太舒服，不用着急，五层医务室不仅配备了急救箱、轮椅、常用药，还有专业护士提供救助服务，您就舒舒服服地逛吧。

　　富含商业人文气息的高品质空间
　　出大望路地铁口往前走一点，就能看到对面新光天地长208米、宽150米的国际名品橱窗， CHANEL、GUCCI、PRADA、SALVATORE FERRAGAMO、ERMENEGILDO ZEGNA等世界名品演绎着时尚的经典和潮流。24米长的新光大道、开阔典雅的“迎宾大厅” 、400平方米的新光大堂、悬绽在中庭上空的11008朵北京红月季、三层观景赏花台、四层水幕空间的瀑布飞流直下、全透明玻璃屋顶……新光天地层层有特色：天空、绿植、音乐、流水，不像在购物，倒像是徜徉在艺术馆，处处感受到建筑的细节给人们带来的惊喜。就如新光天地行销部庞琨瑢部长所说：“新光天地不是用商品拥挤着顾客，而是用一种生活与艺术品位的设施营造一种人文的气息与氛围，在商业环境里体现对人们的关怀。”

　　如果你晚上来，还能看到新光天地主体建筑外侧的新光星幕，14508颗圆形特制灯在中间错综排列。音乐图像随年随景，充满动幻，如万花筒般璀璨斑斓。

　　荟萃世界名品
　　10大国际顶级品牌旗舰店、42家国际名品新概念店、首次在中国开设的24个品牌专柜、53家北京首次设柜的品牌店……全世界938个品牌，其中进口货品占61%， 78家世界顶级品牌将首次在中国市场保持与世界同步上市，与国际时尚零时差。

　　庞部长告诉我们，将众多世界名品第一次引进北京、提供如此大的营业面积，公司不是没有风险，“但对消费者十足的尊重、我们真心诚意的态度和行业的责任感超越了追求商业盈利的本能”。法国奢侈食品FAUCHON，占据2652平方米，共B1、1、2三层，引进400多种进口食品；GUCCI1300平方米的店面装修费就高达800万美元；松下品牌店装修费近70亿日元……新光天地带给消费者的不仅是名品，更多的是品质生活。

　　对比：德国卡迪威
　　“只要是世界名牌，就能在这里买到。”德国人如此形容卡迪威。它拥有全世界超过1800多种知名品牌，营业面积6万平方米，整个公司由无数个顶级专卖店组成，是欧洲仅次于伦敦哈罗兹百货商场的第二大卖场，每天约有5万人次来观光购物。2004年，店内一楼新添了很多时尚品牌。