专访金龙百货董事长赵建中：我们用十年时间开出第三店

kaily pai2009-2-10 15:14

金龙百货董事长赵建中

“期望消费者能在其中找到更舒适的感觉。”这是金龙百货董事长赵建中对于即将开出的三店很感性的表达，言语之中所传达出来的是，金龙在充分理解现代百货业之后对市场的运筹帷幄。从争夺一线品牌的入昆，到服务细致环节的竞争，在百货公司中游刃有余的金龙百货，拥有了相当的底气。并且，他们的发展步伐仍在加快。

用7年的时间开出了金格中心，再用三年的时间开出汇都店，金龙百货的发展步伐不断加速。而就金龙看来，三店的开出，并不是为了简单连锁那么简单，差异性的定位，以及超大空间的现代百货的呈现，更让人相信这是一间金龙百货用十年时间才开起来的店。

让消费者看到奢侈品的价值

美丽生活（以下简称美丽）：金龙百货是不是一个很有责任感的企业？

赵建中（以下简称赵）：应该是的。昆明属于二线城市之列，金龙百货引领高端消费，必须和昆明本地的经济发展水平、社会背景相联系。金龙百货承担着引领国际时尚潮流的责任，这需要我们不断向前看，不断提升自己。如何在一个二线城市开拓高端市场，推动昆明百货业的发展，是我们最艰巨的任务。

美丽：是什么让金龙百货10年前就选择了高端市场？

赵：10年前，金龙百货看到了高端市场这块蛋糕，当时并没有什么经验可借鉴。做高端百货是一次大胆的尝试，这意味着要全面创新传统百货卖场的环境、品牌结构及经营模式。我们当时跑到法国、意大利学习先进的商业理念，以及关于人文、艺术方面的东西，完全靠自己一步步摸索经营模式。从仅有亚洲品牌，到越来越多欧洲品牌的进驻，金龙百货抓住了市场机遇，一步步培育市场，这个过程是艰难的，这就要求我们每天都要进步，从不掉以轻心。

美丽：在与国际一线大牌的接触中，金龙百货如何推荐昆明这个城市？

赵：奢侈品选择一个城市，很注重这个城市的商场是否与品牌有相同的理念，从管理方法、经营模式、经验等各方面来考察一个商场。从奢侈品身上，金龙百货最大的收益是学到了一种国际化的理念，我们要求每位员工都要认识品牌，这不只是简单的知道，而是包括品牌历史、文化、背景、价值等方方面面的理解，是一种理念的传达。一方面，金龙百货要懂奢侈品需要什么，另一方面，我们也注重消费者到底需要什么，只有把两者结合起来，才能把国际时尚真正融入到昆明，引导昆明人的消费习惯。通过金龙百货这一平台，我们让消费者看到了奢侈品的价值，购买自然也成为一种自身品位的提升。

白塔路高档百货商圈的构筑

美丽：开三店是不是金龙百货的一个重要转折？

赵：昆明市场已经引起了许多国际大牌的关注，足以看出潜力巨大。金龙百货对高端市场很有信心，我们有能力把市场做得更好，占据更大的市场份额。今年，金龙百货将开出第三家百货店，这将是今年的大动作。

美丽：三店的定位是怎么样的？

赵：金龙百货汇都店位于白塔路，是盘龙区的商业中心区，与金龙百货仅一街之隔，遥相对望。金龙百货汇都店将集合百货、超市、餐饮、美容、美发等多种业态，多元态的商品布局，打造出白塔路一座全新的Shopping Mall。

美丽：第三家店因为和第一、二家店距离很近，会不会相互产生影响？

赵：在金格中心开业前，我们曾对这个问题过担忧，但近两年的销售数字证明，两个店让我们的市场更大。金格中心不但没有分流金龙百货的客源，反而发掘出了新的消费群。同时，金龙百货有多年累积起来的品牌效应，已经拥有了相当稳定的客源。金龙百货汇都店将成为盘龙区新亮点，不仅不会削弱金龙百货、金格中心的影响力，反而提升两店的竞争力。同时，金龙百货、金格中心加上即将亮相的汇都店，将形成高端定位的白塔路商圈特色。

美丽：金龙百货7周年时开了金格中心，3年后便决定开金龙百货汇都店，开店速度的加快是不是看到了连锁店的影响力？

赵：开第三家店是因为市场有需求，金龙百货一直缺乏多元态的商场环境，而金龙百货汇都店将真正弥补这一缺憾，给消费者更多的商品选择及购物体验。另一方面，金龙百货的品牌效应也需要有第三家店，国际名品对昆明市场的亲睐，加上昆明市场开发度不够，开第三家店是必然的。金龙百货汇都店和金龙百货遥街相望，这是一种缘分，新店将在体积、容量上弥补金龙百货的不足，而其作为金龙百货的一部分，将整合更多的品牌，比如化妆品，将引进更多深受年轻人喜欢的品牌。

美丽：对于金龙百货有何未来规划？

赵：今年，金龙百货将三店亮相，我们目前要做的是不断提升服务水平、购物环境。对于未来的规划，作为本土企业，我们要做的就是稳步发展，一步步挖掘市场份额，形成最大规模的市场效应，把金龙百货打造成昆明的百年老店。

做高端将更自信

美丽：你如何看待目前昆明百货业的竞争？

赵：随着外来百货店的进驻，昆明百货业竞争会越来越激烈，这是一个良好的发展趋势。对于一个百货商场来说，没有压力就没有发展的动力。面对竞争，金龙百货关注的是自身在做什么，如何做，不断提升服务水平。百货行业的竞争本身就是一个取舍的过程，金龙百货自身的优势会在竞争中发挥关键作用。未来几年，软件设施、服务水平将成为百货卖场的竞争核心力。不断提升自己是赢得竞争的关键。

美丽：今年是金龙百货10周岁生日，会有什么大动作呢？

赵：金龙百货汇都店将争取在年底开业，成为10周年的最大亮点。此外，金龙百货将主推慈善活动，我们希望在经济效益、社会效益都双丰收的时候，能更好的回报社会，为昆明经济发展贡献更多力量，打造真正的百年老店。

美丽：做高端百货，您认为给你最大收益是什么？

赵：从不懂，到认识，到真正开始做高端，我觉得很荣幸。首先，做高端市场接触的品牌和人都有很高的境界，自己也会提升。做高端，出去看到的品牌都是最顶级的，开阔了眼界。高端品牌对于细节的追求，能让你收获很多，自己变得更加自信。做高端让我一直在成长，在这个平台上，接触到了最纯粹的发达地区文化，自己也更注意去追求一些细节的东西，胆识更大，看问题的眼界也更宽广。