卡撒天娇:香港郑斯坚两兄弟共同创建的时尚家居知名品牌
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kaily pai
卡撒天娇是科思特家居用品（深圳）有限公司的一个品牌系列。不久前，记者来到这家由香港两兄弟创办的公司领略了卡撒天娇富有文化内涵和人文关怀的家居用品风格。
浸透文化韵味公司
董事郑斯灿接待了记者，他和哥哥董事长郑斯坚在香港创办了CASABLANCA（卡撒天娇）品牌，并且代理两个国际品牌。2004年投资深圳，成立科思特家居用品（深圳）有限公司，主要经营卡撒天娇等寝具系列产品。在香港和内地，卡撒天娇品牌系列产品深受香港和大陆消费者喜爱，据说在港让利销售卖“疯”了，一天竟有上百万元进账。郑斯灿对记者说，他和他的哥哥都是很低调的人，不太愿意见记者。话题是从公司的品牌注重吸收意大利文化精髓谈起。公司经营的“卡撒天娇”品牌以其独特的创意、考究的做工和精致的设计受到世界各地消费者的赞赏，在国际家居产品上美誉度极高。五大系列产品的创作灵感全部来自对意大利文艺复兴时期古典文化的诠释和理解，融合了科技健康时尚的设计元素，创造出一片感受浓郁文化氛围的异国情调。如Massa-basic和Massa两大系列产品，设计色彩取自古罗马圣玛利亚大教堂坚固无比的白色、绿色和粉红色大理石。结合考究的工艺，打造出高贵、时尚的品质特征。Siena绣花系列床上用品，从设计到制作，借用意大利中世纪圣安娜哥德式建筑的灵感。高贵、典雅的床寝用品体现了品牌的风格。据了解公司每年都选派设计人员赴意大利等欧洲国家采风，吸收异国文化风情，体验他乡文化内涵，带回新的设计。正是卡撒天娇对文化品牌建设的注重，才使她在几年中有了长足的发展，品牌的知名度越来越高。2004年进入内地以来，公司在深圳投资建厂，生产量不断攀升。现在每天生产各种被芯3000多条，床单、被单1万多件，产值达2亿多元。目前在世界各地有专卖店35家，专柜173个，2007年将再增加200个销售网点，产值将超过3亿元。 体现人文关怀在公司的产品展示厅，记者看到的不仅是精美的床上用品，还处处感受到公司对消费者体贴入微的服务。保暖功能被，被芯的保暖指数往往是抽象的，购买者是不清楚的。为了直观地指导消费者购买产品，公司在销售柜台边悬挂着一张“被芯保暖指数对照表”。此表上画有横竖两条坐标。横坐标表示卧室平均温度，竖坐标为你的体重，交叉点是你购买被芯的编号，分为1至3号。记者体重70公斤，按卧室18摄氏度来计算，应购买2号产品。夏季还有清凉指数，为夏季选择凉爽被作参考。小小一个表，体现了为消费者着想的精神。为消费者生产他们喜爱的产品，关心使用者的健康，是科思特公司体现人性化服务的延伸。公司开发了多种功能性床上用品，有“速眠型”的牛奶蛋白纤维、大豆纤维系列产品，有“防过敏型”的抗菌速干超细旦纤维系列产品，有“柔情型”的羽绒、羊毛、蚕丝系列产品和“会呼吸型”的床垫系列产品等。 在说到业绩时，郑董不以为然。他认为，赚钱不是第一位的，最重要的是对社会负责。要以优质的服务赢得市场发展空间，公司始终坚持“创意生活，以您为本”的服务宗旨，以科技与人文的企业精神，一如既往地为顾客创造人性化的产品，提供贴心的服务，这是卡撒天娇追求的目标。
注重细节管理
科思特公司在管理上的措施，给记者的印象也是很深的。无论是电灯、水龙头处贴的节约用电、水的“小贴士”，还是大到花上万元装修办公楼，都能反映出管理的精细化。记者正巧目睹了郑董对一笔装修款的审查情景。业务员的工程报价单，郑董一项一项问得非常仔细，并且亲自打电话询问市场价格，反复计算。这么大公司花钱还这么“抠”，郑董说，钱要花到刀刃上，就拿让利销售来说，也要抓住节日做足文章，质量管理上有严格的程序，分别把关；服务顾客上不断超越自我，体现以人为本；与加盟商的关系上，体现双赢策略，让我的加盟商赚到钱，共同把事业做大，是经营管理思想，卡撒天娇做到了，所以她发展的很快。
浸透文化韵味公司
董事郑斯灿接待了记者，他和哥哥董事长郑斯坚在香港创办了CASABLANCA（卡撒天娇）品牌，并且代理两个国际品牌。2004年投资深圳，成立科思特家居用品（深圳）有限公司，主要经营卡撒天娇等寝具系列产品。在香港和内地，卡撒天娇品牌系列产品深受香港和大陆消费者喜爱，据说在港让利销售卖“疯”了，一天竟有上百万元进账。郑斯灿对记者说，他和他的哥哥都是很低调的人，不太愿意见记者。话题是从公司的品牌注重吸收意大利文化精髓谈起。公司经营的“卡撒天娇”品牌以其独特的创意、考究的做工和精致的设计受到世界各地消费者的赞赏，在国际家居产品上美誉度极高。五大系列产品的创作灵感全部来自对意大利文艺复兴时期古典文化的诠释和理解，融合了科技健康时尚的设计元素，创造出一片感受浓郁文化氛围的异国情调。如Massa-basic和Massa两大系列产品，设计色彩取自古罗马圣玛利亚大教堂坚固无比的白色、绿色和粉红色大理石。结合考究的工艺，打造出高贵、时尚的品质特征。Siena绣花系列床上用品，从设计到制作，借用意大利中世纪圣安娜哥德式建筑的灵感。高贵、典雅的床寝用品体现了品牌的风格。据了解公司每年都选派设计人员赴意大利等欧洲国家采风，吸收异国文化风情，体验他乡文化内涵，带回新的设计。正是卡撒天娇对文化品牌建设的注重，才使她在几年中有了长足的发展，品牌的知名度越来越高。2004年进入内地以来，公司在深圳投资建厂，生产量不断攀升。现在每天生产各种被芯3000多条，床单、被单1万多件，产值达2亿多元。目前在世界各地有专卖店35家，专柜173个，2007年将再增加200个销售网点，产值将超过3亿元。 体现人文关怀在公司的产品展示厅，记者看到的不仅是精美的床上用品，还处处感受到公司对消费者体贴入微的服务。保暖功能被，被芯的保暖指数往往是抽象的，购买者是不清楚的。为了直观地指导消费者购买产品，公司在销售柜台边悬挂着一张“被芯保暖指数对照表”。此表上画有横竖两条坐标。横坐标表示卧室平均温度，竖坐标为你的体重，交叉点是你购买被芯的编号，分为1至3号。记者体重70公斤，按卧室18摄氏度来计算，应购买2号产品。夏季还有清凉指数，为夏季选择凉爽被作参考。小小一个表，体现了为消费者着想的精神。为消费者生产他们喜爱的产品，关心使用者的健康，是科思特公司体现人性化服务的延伸。公司开发了多种功能性床上用品，有“速眠型”的牛奶蛋白纤维、大豆纤维系列产品，有“防过敏型”的抗菌速干超细旦纤维系列产品，有“柔情型”的羽绒、羊毛、蚕丝系列产品和“会呼吸型”的床垫系列产品等。 在说到业绩时，郑董不以为然。他认为，赚钱不是第一位的，最重要的是对社会负责。要以优质的服务赢得市场发展空间，公司始终坚持“创意生活，以您为本”的服务宗旨，以科技与人文的企业精神，一如既往地为顾客创造人性化的产品，提供贴心的服务，这是卡撒天娇追求的目标。
注重细节管理
科思特公司在管理上的措施，给记者的印象也是很深的。无论是电灯、水龙头处贴的节约用电、水的“小贴士”，还是大到花上万元装修办公楼，都能反映出管理的精细化。记者正巧目睹了郑董对一笔装修款的审查情景。业务员的工程报价单，郑董一项一项问得非常仔细，并且亲自打电话询问市场价格，反复计算。这么大公司花钱还这么“抠”，郑董说，钱要花到刀刃上，就拿让利销售来说，也要抓住节日做足文章，质量管理上有严格的程序，分别把关；服务顾客上不断超越自我，体现以人为本；与加盟商的关系上，体现双赢策略，让我的加盟商赚到钱，共同把事业做大，是经营管理思想，卡撒天娇做到了，所以她发展的很快。