克丽缇娜掌门人陈武刚：小人物的美丽狂想曲

克丽缇娜掌门人陈武刚

　　一般人活到50岁能守成产业已经不易，他却有雄心东山再起。

　　不平凡的坚持与等待，成就了一曲直销业的狂想曲……

　　这是个听上去很“玄”的故事。台下克缇的员工们依旧瞪大眼睛竖起了耳朵，尽管他们中的大部分都不是第一次听到这个故事。

　　台上，身为克缇国际事业集团总裁的陈武刚正来回踱着步子，语调缓慢，仿佛回忆的是一场梦境：“人生怎么这么奇怪？那时再100天我就50岁了，背债1000万元(台币)，每天常常工作20个小时，做到很晚很累，常常坐在沙发上就睡着了。人生的转变就在一刹那之间，好像电影《小人物狂想曲》。”

　　的确很像电影或小说里才有的那种情节。回溯17年前那个让陈武刚改变命运的一夜，即将到五十知天命的年龄，拿出履历表的他面临的却是一无所有的恐惧，心想这辈子大概只能当大厦管理员，靠一个月两万元台币的收入过日子。

　　幸而，这种悲观的思绪转瞬即逝，他不相信贫穷会一辈子跟着他。可做生意偏偏又离不开资金。陈武刚反念一想，突然开了窍：钱是人印出来的，产品也是围绕人的体验，那何不从人入手？想通这一点后，陈武刚的灵感源源不断，当晚就写下了至今奉行不渝的“克缇六大信条”，并由此开启了以人际关系为根本的直销事业。

　　这样的过程，让陈武刚的创业之路蒙上了层神秘的色彩，一般人活到50岁能守成产业已经不易，他却有雄心东山再起。

　　50元闯天下

　　后来，总有许多人向陈武刚打听那晚“顿悟”的细节。他并不想被人添油加醋地越弄越玄乎，他会简单告诉你，领悟是源于所有他50岁之前的失败经历。

　　很难想象，如果陈武刚“顿悟”得再早一点，克缇的今天会做到什么样？对于“大器晚成”，今天的陈武刚一直用一种调侃的语气来叙述，但偶有真情流露时，他会无奈地表示：“一个人到50岁都没有成功，那种心境，我没办法表述。”

　　尤其是，这是一个如此热衷于发明，并渴望借着自己的创意建立自己事业的“小人物”。那晚的“顿悟”在他心中来得的确已经够晚了，在50岁之前，他一次一次地“找钱”，却遭遇了一次又一次的失败打击。
1970年，当时已经30岁的陈武刚要为自己的生化背景和发明天分寻找更好的用武之地，怀揣50元台币，他离开了家乡新竹来到台北。

　　50元台币当时能干什么？只相当于四趟往返的火车票钱！陈武刚为了节省开支，每天靠馒头度日，“5毛钱一个的馒头”让陈武刚至今记忆犹新。

　　艰苦的环境反而激发了他的创意，这也是陈武刚自始至终从来不缺少的东西。从发明瓦斯炉用的高压管——一种不锈钢的保护套；到用齿轮原理打印支票金额的机器，并将其体积缩小到可以放进口袋、装订器般大小。前者因为没钱没专利，很快被市场中更有资金实力的人所复制；而后者虽然拿到了专利，但耗费了近5年的时间申请下来专利，却仍然因为缺乏资金而形同废纸。

　　最让陈武刚接近成功的一次是一项自行研发的专克抽油烟机污垢的“去油灵”产品，当时货品供不应求，生意呱呱叫，看到大批的人上门订货，陈武刚欢欣鼓舞。然而好景不长，由于市场经验不足而被渠道商所骗，收到的支票屡屡跳票，上百万的收款无端泡汤。加上他“买一罐送一罐”的行销手段，令他被其他店家唾弃，血本无归。这一次，陈武刚不但没能成功，还负债累累。

　　沉重打击没有让这个坚毅的年轻人灰心丧气，他反而明白了市场有深浅，就像一片诡异的大海，表面波澜不惊，但处处暗藏漩涡。不死心的陈武刚尝试在一次次的“呛水”中积累经验。

　　他又开始借着自己的生化背景，在自己的小实验室里“捣鼓”着发明。这一次，他转做美容保养产品，自行研发了一种由氟氨酸调制出来的洁容霜，成为后来克缇事业发展的奠基石。讲起这个发明，陈武刚流露出难得的兴奋感，讲起皮肤的弱酸性原理和清洁皮肤的关键技术，他滔滔不绝。

　　的确，从创始人陈武刚自己开始，克缇的研发就一直很看重两件事：第一件事就是要提案或研发单位先讲真话：“到底产品有没有用？”“消费者有没有需要？”如果两者都有肯定的答案，第二件事就要考虑产品的寿命期限。比如说一条水管吧，30年前的水管跟现在的水管并没有太大的差别，像水管这种东西，就符合了有用、有需求而且产品寿命期限长这些条件。最让陈武刚自豪的是：洁容霜研发出来20年，至今没有改过配方，甚至无人能复制，而一批忠诚的客户们也追随了足足20年。

　　可是，尽管有了合适的产品，但当时没有意识到渠道重要性的他，依然将产品寄售在美容院，希望东山再起。然而美容院的钱难收，产品有时要靠赠品才能艰难卖出，以至于生意做到后来，整天苦恼的是赠品送什么。生意最终又