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宜家家居大搞疯狂促销又遭“质量门”

最近,宜家突然转变策略,大规模减价,掀起了五年来最大幅度的降价风潮,暂且不说原因何在效果如何。一波未平一波又起,宜家家具的质量问题如今又被摆到了台面上。一条关于“宜家销售书柜的层板原是纸质结构蜂窝板”的帖子在网络上被多家媒体转载,引起人们广泛关注。据发帖者称,他在宜家购买的999元拉克书柜的隔板内部居然填充的是纸。而宜家方面则解释,该书柜采用的是蜂窝板技术,纸是材料中的一部分。

  最近,宜家突然转变策略,大规模减价,掀起了五年来最大幅度的降价风潮,暂且不说原因何在效果如何。一波未平一波又起,宜家家具的质量问题如今又被摆到了台面上。一条关于“宜家销售书柜的层板原是纸质结构蜂窝板”的帖子在网络上被多家媒体转载,引起人们广泛关注。据发帖者称,他在宜家购买的999元拉克书柜的隔板内部居然填充的是纸。而宜家方面则解释,该书柜采用的是蜂窝板技术,纸是材料中的一部分。

  ■宜家书柜是纸造?

  发帖者称,他在宜家购买的拉克书架没用几天隔板就塌了。他打开一看,发现外面是一层刨花板,而内部填充的却是一堆纸。帖子发出之后,引发了网友广泛关注,甚至有些网友回帖表示对宜家很失望。

  10月30日,北京参考记者前往北京宜家家居进行实地调查,发现发帖者所称的拉克书柜目前仍在销售,价格也依然是999元。记者翻看该书柜的标牌,看到在产品说明一栏中写有“刨花板、纤维板、纸、丙烯酸漆、ABS塑料”的字样,标牌上也标明了每块隔板最大承重25公斤。一位销售人员表示,宜家在售的书柜中,拉克、贝达和埃克佩迪系列在材料中都含有纸,价格也基本都在千元以内。而一些普通板材、实木书柜如伯尔思波书柜等,价格都要上千元。

  随后,记者也收到一份宜家方面针对此事作出的声明,声明中称:“宜家所生产的部分书柜产品中,采用了蜂窝板技术,它是由框架、填充物和表面材料组成的,外部框架是由刨花板、中密度板或实木构成;内部是纸质蜂窝状的填充物。”宜家方面表示,不能因此就认定宜家的家具是纸制成的,纸只是材料中的一部分。

  ■蜂窝板家具是好还是差?

  “纸填充的家具能结实?”不少网友在听到宜家的解释后都提出了质疑。宜家方面称,纸蜂窝填充物的原理是通过相互受力给予彼此强大的支撑力,独特的三明治结构保证了蜂窝填充物能承受上下两面的施压。同时,宜家的销售人员也表示,这类家具的承重大约在25公斤左右,所以绝对不能让孩子攀爬。

  中国家具协会副理事长陈宝光表示,蜂窝板家具目前在欧洲比较多见,而我国随着家具用材的多元化发展,也有企业开始利用蜂窝板技术制作家具。记者在《中国家具业科学技术白皮书》中也发现了蜂窝板的“身影”,文中指出,像蜂窝板这种轻型材料的使用,有利于我国家具业降低物耗、能耗,提高材料利用率。

  与此同时,也有业内人士提出质疑:蜂窝板家具承重不如普通板材、实木家具,在使用过程中容易损坏,而目前家具在我国尚属耐用消费品,很多消费者购买家具都是为了长时间使用。“花999元买个书柜却用不了多久,值吗?”如此疑问耐人寻味。

  ■消费者“以貌取家具”不可取

  记者在宜家随意采访了几名正在“研究”拉克书柜的消费者,他们均表示不知道这款家具的材料里有纸。在记者的提醒下,他们翻看了书柜上的标牌,才了解了产品的材质、承重及一些注意事项。

  记者发现,大多数消费者在选购家具时往往只重视产品的样子和尺寸,有些消费者用尺子在家具上比比划划,有些消费者用相机不停地拍照,却忽视了产品身上的标牌和说明。“这么知名的品牌应该在质量上没有问题吧。”消费者陈女士表示,她一般会先看款式,再看价格和尺寸,最后关注的才是材质。

  “很多消费者在买家具时不看标牌,这会造成很多麻烦。比如有些消费者不注意隔板的承重量,在搬运时把隔板损坏了,还要再次购买。”销售人员提醒消费者,在购买产品时要注意看产品上的标牌,如有疑问还可询问工作人员。

 


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作者/来源:参考消息www.chinasspp.com
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