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后续报道:揭秘戴希曼鞋城低价广告谎言

4月10日,本报记者以《戴希曼鞋城“低价誓言”能否兑现》为题对戴希曼鞋城进行了报道。报道见报后,戴希曼鞋城向本报发来传真,称“戴希曼鞋城中没有‘歌莉娅’品牌的女包”、“戴希曼鞋城自开业以来,一贯遵循‘诚实守信’的原则,合法经营,在广大消费者中树立了良好的印象”。在本报发表《戴希曼鞋城“低价誓言”能否兑现》前记者在戴希曼进行调查时,有多款(30款以上)歌莉娅女包在销售。但日前记者再次来到戴希曼称“没有‘歌莉娅’品牌女包”的箱包销售区,此时的柜台中只有七八款女包,但歌莉娅女包的广告牌还是显眼地摆放在柜台前。

  《戴希曼鞋城“低价誓言”能否兑现》后续报道                                    

  戴希曼鞋城中随处可见这样的广告                                    

  歌莉娅女包和其他品牌的女包摆放在一起,款式很多                                 

  因不能开发票,戴希曼鞋城总服务台处悬挂了致歉信。               

  这位从辽宁锦州来北京游玩的消费者买包后后却被告知,暂时无法开发票。            

  戴希曼称这些品牌“每双便宜400元—200元”,但其中一些品牌的鞋的售价却比有的商场的要高。         

  戴希曼鞋城橱柜中的歌莉娅女包,女包前的标签中有此包的品牌、型号、原价和现价.        

  戴希曼鞋城箱包区的中歌莉娅广告很显眼  

  4月10日,本报记者以《戴希曼鞋城“低价誓言”能否兑现》为题对戴希曼鞋城进行了报道。报道见报后,戴希曼鞋城向本报发来传真,称“戴希曼鞋城中没有‘歌莉娅’品牌的女包”、“戴希曼鞋城自开业以来,一贯遵循‘诚实守信’的原则,合法经营,在广大消费者中树立了良好的印象”。在本报发表《戴希曼鞋城“低价誓言”能否兑现》前记者在戴希曼进行调查时,有多款(30款以上)歌莉娅女包在销售。但日前记者再次来到戴希曼称“没有‘歌莉娅’品牌女包”的箱包销售区,此时的柜台中只有七八款女包,但歌莉娅女包的广告牌还是显眼地摆放在柜台前。                                    

  对此,近日,网络报社再次派两位记者到戴希曼鞋城,对其进行了后续采访,发现其广告宣传与实际确有不符之处。                                    

  低价销售 进35元卖135元                                    

  北京动物园地区的金开利德的六层是戴希曼鞋城。鞋城为了方便顾客,专门设立了从一楼到六楼的直达电梯,让顾客在很短的时间内就能到达鞋城。                                    

  进入戴希曼鞋城,“贵一元赔千元,假一双赔千双”、“低于成本价销售”的广告牌很是显眼。                                    

  “看了广告后,感觉在这里买鞋子能捡到大便宜。”这是一位与记者一起乘电梯的顾客发出的感慨。                                    

  记者来到运动鞋区,发现这里的鞋子大多是没有听说过的品牌,款式和质量与楼下一、二层店铺中的鞋子并无差别,仅有乔丹等几个品牌的运动鞋算是比较知名的“品牌”。                                    

  在运动鞋区有“欢腾”、“助乐”、“得意龙”等品牌的运动鞋和平板鞋。这些品牌的鞋子大多产自福建晋江等地。据记者观察,这些运动鞋在戴希曼的价格在100元至150元不等。                                    

  福建晋江是我国著名的鞋都,以生产运动鞋为主,鸿星尔克、匹克等品牌的运动鞋都出自这里,鞋厂有1000多家。记者在去年11月曾到福建晋江、南安等地鞋厂做过一个星期的调查采访。对于运动鞋来说,晋江的出厂价格稍微高一些,大多在35元左右。由于南安的鞋厂是后发展起来的企业,其规模、知名度和质量较晋江稍逊一筹,因此,他们的鞋子出厂价格为30元左右,有的鞋子的价格为二十几元。                                    

  据戴希曼称,其鞋子是由厂家进货,所以上述品牌的运动鞋,其价格在35元左右,如果产自南安价格会更低。此外,从福建晋江、南安到北京,每双鞋子的运输价格男鞋大约1.5元,而女鞋的价格大约为1元。戴希曼每双鞋的进价与售价相差还是很大,又何谓低价销售。                                    

  省50% 价格比有些大型商场还要高                                    

  戴希曼鞋城还打出了“每双鞋省约50%”的广告。然而记者发现几款鞋的价格不但不低,反而比其他商场还要高些。                                    

  在戴希曼鞋城,一双打折后的乔丹女款网面运动鞋标价为200多元。据记者了解,在亚运村漂亮广场打折后的售价为180元,而其他款式的男鞋,售价多在二三百元,“这鞋的价格好像比别的地方还贵啊,戴希曼的广告不是说平均让利50%吗?”两个学生模样的女孩边看价签边说。                                    

  在戴希曼鞋城中的广告牌上,“每双便宜400元—200元”的品牌包括查理王、七匹狼(爱股,行情,资讯)和梦特娇等品牌。                                    

  查理王是戴希曼公交车广告中宣传的名牌商品,在鞋城中,该品牌鞋子的款式很多。记者拿起一双售价为189元的查理王女款皮鞋,一位售货员马上过来对记者介绍:“这款鞋是最近到的,款式好,卖得不错,原价是320多。”据记者了解,这款鞋在其他大型商场的价格与戴希曼的定价差不多,又何谓“每双鞋便宜400元—200元”。                                    

  “这鞋就是这么定价的,具体情况我们也不清楚。”该售货员说。                                    

  记者又在女鞋区随意找了几款鞋子,询问原价后,只有一双休闲款皮鞋与售价相差近200元,其余的几款鞋差价均没有达到戴希曼广告中所说的“平均让利50%”。                                    

  此外,记者发现,在男鞋区内,大家比较熟悉的七匹狼皮鞋价格与其他商场上的并无多大差别。                                    

  合法经营 变换方式回避开发票                                    

  “为什么不能给我开发票?我明天就回去了,以后的发票怎么能补呢?”一位辽宁锦州的男士是来北京参加北京市自学考试的,看到了戴希曼的广告后,颇受吸引,于是来这里花500多元买了一款皮包。                                    

  他对记者说,买了一个梦特娇男包,要求开发票,收银台说要去服务台开发票。                                    

  在服务台,戴希曼鞋城贴出了“我鞋城正在办理机打发票,所以暂时不能开具发票,敬请原谅”的致歉信。                                    

  “要是开发票怎么办?”该男士问。                                    

  “对不起,现在没有发票可以开,如果您要开发票,请您周末再来。”这位工作人员拒绝消费者开发票。“我只是来北京考试的,明天就回辽宁了,周末怎么可能特意来北京开发票呢?”                                    

  在记者的追问下,服务台工作人员解释说,发票已经没有一段时间了,因为“公司正在办税务机打发票,所以暂时不能开发票”,“您可以保存购物小票,只要是今年的,我们到时会给开发票的。”该工作人员说。                                    

  “这不就是逃税吗?为什么今天不能开,周末就能开。”在这位男子的抱怨声中,一位买鞋的女孩也来到服务台开发票,得到的回答与他一样。“她告诉我只有下周末才能开发票,可是我不可能为了一双鞋的发票再来一趟鞋城。”在看了购物小票得知女孩是为了一双48元的鞋开发票后,工作人员反而反问女孩:“一双四十多元的鞋还用开发票吗?”                                    

  动物园地区的服装鞋帽市场在北京及周边非常出名,据记者了解,前来购物的除了市内的消费者,还有很多远郊及周边省市的消费者。他们一般在北京呆不了几天,所以因为“暂时没有发票”就没有机会再来补发票了。                                    

  据记者了解,来这里开发票的还是少数。                                    

  诚实守信 随处可见的虚假广告                                    

  一位消费者曾笑说:“在戴希曼与鞋子一样多的是他们的广告牌。”                                    

  在戴希曼鞋城,随处可见与众不同的广告宣传牌,六个以“租金低”、“进价低”、“供应链少”、“便宜遭员工怀疑”、“不团购不批发”、“供应商为何停货”为主题的广告牌整齐地摆放在通往七楼的楼梯边,除此地外,这六个主题的广告宣传板还被贴在不同的柜台。                                    

  其中“便宜遭员工怀疑”的内容为:“开业初期因价格太便宜了,戴希曼员工误以为‘经销假冒商品’,100名员工因此而辞职。后经‘沙驰’等供应商向员工解释,才得到员工的理解。”记者就此内容询问附近的售货员时,几个人都说“不清楚这个事情”,“这些是公司让贴在这的”。                                    

  在戴希曼的宣传中,还记录了供应商的一次停货风波——“戴希曼低于成本价经营震惊了京城鞋业界,8月25日,花花公子、好人缘等50多家供应商集体停止向戴希曼供货,造成满城风雨,直至10月底才恢复供货”。而对此事,戴希曼鞋城的售货员同样表示并不知道此事。                                    

  戴希曼去年还打出过4万元招聘保洁员的广告,而近日记者采访其工作人员时,他们惊讶地说:“一个保洁员要是4万,那我们就更多了。”并表示不知道公司曾经有过这样的广告。                                    

  有关专家认为,广告宣传是一种营销手段,但是它的立足点是产品的本质,而不是超越这种本质,给消费者以误导。                                    

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  推脱发票用完商家被罚千元                                    

 
  许多商家在消费者索要发票时,常以各种借口行“缓兵之计”,拒开发票,部分消费者不想麻烦往往选择了放弃。然而,合肥市周女士的经历却值得其他消费者借鉴。近日,在遭到商家推脱开具发票后,周女士将此事投诉到12345热线,12345热线将此事转交给合肥市国税局稽查处,芜湖路比利沙琪蛋糕店为此受到了1000元的处罚。                                    

  据周女士说,她于近日在芜湖路比利沙琪蛋糕店消费后向该店索取发票时,店方称“发票刚用完,新的还未领回”,让周女士过几天再来取。周女士觉得,比利沙琪作为一家颇有名气的蛋糕店,以这种理由搪塞消费者,实在不应该,随后便拨打了12345热线。合肥市国税局接到投诉后,立即安排包河区国税局具体分管税管员到现场调查处理。根据《中华人民共和国发票管理办法》第四十八条,该局责成比利沙琪蛋糕店立即主动为消费者补开发票,并处以1000元罚款。


 


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作者/来源:李国栋 滑敏 中国民营经济周刊
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