女装品牌CR·CARA 火凤凰将重征沙场

　　CARA的故事很短，很精彩。

　　7年前的CARA还是个韩国品牌，中国的经营者林旭对它进行了两次品牌重塑，一步步将它经营成地道的中国高级女装品牌，并最终命名为CR·CARA，这期间虏获了众多优雅女人的芳心。令人惊叹的是：CR·CARA的灵魂人物林旭因为无法避免的原因离开了CARA长达两年之久，CARA上至高层下至工人竟无一人离开，销售虽然没有下降，但也没有大的突破。一切就象是被施了魔咒，从林旭与CARA分离的那一刻起——CARA凝固了。

　　CARA，一向选择中国最好的百货店中“最好的位置”，一向选择最好的面料，哪怕增加一倍的成本也不肯减弱一点点产品质量……这是CARA明确的坚持：名贵的品牌，必然有苛刻的认知与习惯。

　　正是因为这些“苛刻”，才让CARA在面临高层变动时具有封存凝固的抵抗、自愈能力。短短数年，CARA在众多女装品牌中脱颖而出。

　　2007年3月，林旭重新执掌CARA。8月，CR·CARA正式更换标识。林旭对外宣布：火凤凰将重征沙场，中国的CR·CARA最终会向世界证明，中国的女装品牌具有世界先进的品质，它未来的市场不是中国，而是世界。

　　短短7年间 CARA的3次嬗变

　　2000年，韩国的KARRA品牌被引进中国，它拥有一支地道的韩国设计师团队，为品牌带来了巨大的经济效益：虽然产品价格比同类女装高出30%，但消费者对“KARRA”的痴迷使其在全国一流商场迅速走红！

　　验证过KARRA的运作模式在中国切实可行后，林旭决定将“韩国KARRA”变身为“中国CARA”,字母C代表中国，它要比韩国KARRA更昂贵20%，以规避“产品下线”之嫌；它要比韩国KARRA更符合中国女性的审美取向，蜕去繁复的韩国口味，更简洁优雅。但和从前一样的是，中国CARA将保留“产品开发部门”的韩国血统，让CARA在“血统不变、变国籍”的情况下实现高级女装品牌“中国化”的安全蜕变。

　　2004年，中国高档女装品牌CARAdisposition正式亮相，当即就取得了辉煌的业绩。

　　充满活力的C·CARA在商旅中并非一帆风顺：由于公司对进口报关的关税规定细则不清，致使公司犯了一个错误，这个错误让公司付出了沉重的代价，林旭黯然离开CARA，正在飙升的火凤凰顿时如同“脑震荡”，群龙无首……

　　身离CARA，却依然对其牵肠挂肚！人生低谷中的林旭写下了厚厚的一沓“经营指南”，交给临危受命的弟弟、CARA的临时掌门人，里面附有非常详细的管理警示和建议。弟弟尽力让“CARA”维持原状，但林旭终不满意凤凰栖息枝头的悄无声息。2年后，林旭再度接管CARA，出山的第一件事就是对CARAdispositon进行第三次更名：“CR·CARA”，CR的寓意显得更加坚定明确：C为“CreateWorldblandcara”的缩写，R为“recreat new caraimage”的缩写，总意为“再创造CARA”！

　　被更换的新标识图案则象一扇刚被开启的门，等待着生命再次璀璨的奇迹———这是林旭对CARA未来的期望，也是CARA团队再创辉煌的决心。

　　3个主题建议 1份企划书

　　林旭相信自己能让CARA快速飞跃，因为他一贯坚持的“国际化”运作方式在他数年的品牌经营生涯中，一直为CARA创下惊人业绩。

　　“有两样东西是非常关键的，一个是设计师的主题设计，一个是企划部的企划书”，林旭说：“似乎每个品牌都有这两样东西，但内容呈现的结果却完全不同”。

　　CARA每个季节都会提出三个主题建议：基本主题、新的基本主题、流行主题，三者的产品配比是35-45%、30-35%、20-25%。其中，基本主题是以顾客需求为主，其他两个主题均依次逐步增加时尚元素，体现“引领消费”的功能。这需要非常强的设计管理能力，也需要对流行时尚的把握能力精准到位。

　　而企划书则详细罗列出关于产品结构的详细计划，细到每一类款式的成本预算、生产数量以及各款式的更换时间。这样既规避了资金使用的风险，也使得主题建议中的款式在设计制作环节能“对号入座”。

　　主题建议和企划书的紧密配合，将设计师创作中的模糊概念变得清晰明确，每一件产品从诞生到销售，都牢牢掌握在计划之中。

　　“能否称得上是国际化团队，在主题建议这一环节会充分暴露，”林旭说，“许多企业请一个法国或意大利设计师，多半是顾问性质，改改稿样修修款式，这样没有用。服装是非常细腻的产品，我们愿意高薪聘请韩国设计师是有道理的，团队中有6个韩国设计师和10来个中国设计师常年共同工作，他们要互相磨合使得服装的每一个细节都非常严谨，它绝不是一种结果的服从。”

　　CARA的设计师每年定期去世界各时尚之都捕捉流行资讯，在真正理解时尚之后将灵感作用于“主题建议”，而不是象征性地拍一些图片扔给老板，

　　CARA更在韩国成立分社，以帮助设计师对流行资讯的收集；与此同时，林旭要求设计师在“加一些欧美时尚元素，减一些颇觉罗唆的韩国时尚元素”、“加一些中国人喜爱的颜色，再减一些中国人不能接受的‘欧美色’和‘韩国色’”，如此反复多遍才最终创作出具有“法国女装的娇小浪漫、韩国女装的细腻”的中国女装，最大化地统一主题建议实施环节的艺术分歧。

　　“现在我理解，为什么很多品牌换了老板，品牌会有那么大的变化，老板的鉴赏力的确在影响品牌的发展。”林旭说。

　　为此，林旭也积极改变自身的消费习惯。

　　因为“只有理解名品，在做名品的时候没有理念上的障碍”。在CARA一线工作的店长也被林旭要求“禁止去批发市场买服装”，他亲自带领员工去各类时尚品牌消费体验，为的是了解每一位顾客的穿衣品位以及服饰来源，让顾客感觉店长是真正懂得服装语言、值得信赖的朋友。

　　林旭说，培养自己的超前消费意识，培养员工的流行消费意识，才能真正理解“主题建议”和“企划书”这两样至关重要的决策是否准确无误。

　　6个经营原则 立于不败之地

　　CARA的6个经营原则，是林旭眼中“只要做好，品牌不可能做不好”的制胜法宝。

　　它们分别是：“Righttime(合适的时间)，Rightprice(合适的价格)，Rightsales(好的销售)，Rightplace(好的地点)，Rightquality(好的质量)，Rightpromotion(好的推广)"。

　　在这六项中，除了“好的推广”，其余5项，CARA的自我评价都是“非常满意”。

　　“比如合适的时间，是指我们每一季100个款的上市过程分阶段进行。原本是1周一次上新货，现在变成了2周一次，因为一周一次的产品变化小，视觉冲击力不够。”林旭说。连带产品带陈列一周两次的更换令CARA总能焕发出时尚新容颜。

　　“还有好的质量，如果我们有一款服装卖得特别好，许多品牌会在今后的两年甚至是三年大量追单销售，并以此为荣，CARA则禁止第二年追加。真正拥有好品质的产品是不会选择大量复制的，所以CARA会在原有热卖款的基础上再添加时尚元素进行更新设计。”林旭说。

　　真正的品牌不仅仅是销售商品，还有它的形象、它的服务、让它的客户感到心满意足。

　　为了让更多的消费者消费得起CARA，公司即将推出新的产品系列———CARABAISIC，该系列女装的价格会在CARA品牌价格下调30%后的价位段。这也寓意着CARA将面向更加广阔的中国市场。

　　CARA也曾为“合适的地点”而顽固地坚持：CARA的卖场定位为高档百货店中最好的店面。北京某著名高档商场曾有几次把不错的位置可以给CARA，但为了等待“最好的”，CARA一直没有进驻该商场，直到获得了他们想要的“最好的”。

　　虽然林旭对“好的推广”这一项感到欠缺，但CARA在非典期间的宣传却做得十分漂亮：CARA将所有的产品图片制作成册，附上高丽参片和一封感谢信，发给每一位CARA的VIP客户，提醒客户非典期间不要外出，告诉客户看中的图中款式可以送货上门，最后还亲切地表示高丽参片如果客户喜欢，CARA可以免费再送……最后，CARA竟然完成了当季的销售！

　　宣传是无时不在的传递，每一次事件、每一个决策，都在勾勒一个品牌在消费者心目中的形象。CARA的梦想是在世界最时尚的城市开店，消费者的每一次感动和信赖，都是在为梦想推波助澜。

　　林旭说，KENZO是日本的，也是国际的，因为它的品牌店在世界最时尚的城市，与世界名品并肩媲美。CARA要学习KENZO，不惜重金地学习国际名品的运作方式，并且有足够的自信，中国的女装，可以依靠品质来征服世界。

　　浴火重生的凤凰要飞向世界，不是梦想！

　　【CARA品牌简介】

　　消费群以25岁-40岁，对流行事物敏感并且要感性表现自我的潮流女性为主，产品单价在2000元-5000元之间。2004年2月成立至今，已在全国数十家一流百货设立专柜，年销售达3亿元，目前已为中国一线女装品牌，为众多时尚女性所关注和喜爱。