八届一次常务会议举行，疫情下温州服装何以求生存、谋发展？

4月16日下午2点

温州市服装商会八届一次常务会长会议

在商会时尚定制展厅举行，池慧杰会长，叶洁、叶栩伽、陈龙秋、张光荣、高泉军、黄瑞东常务副会长，叶超莹监事长，郑麦监事，陈琦翔秘书长，陈牡丹副秘书长等人参与了此次会议。会长们共同探讨今年温州服装发展现状和走势，特别就如何拓市场、促销售、建渠道等方面，发表了自己的意见和看法。

会议开始由陈牡丹副秘书长作“2020年第一季度行业情况总结”，随后陈琦翔秘书长对商会近期工作进展情况进行汇报，并讨论通过8个常务副会长的分工安排，会长们则就目前各自公司所面临的问题、解决方案以及对整个行业前景发表自己的看法。会上，会长们各抒己见，提出了许多宝贵的行业意见。

商会对2020年第一季度行业情况调研结果如下：截止3月15日，105家会员企业调研中发现，企业均已复工，员工到岗率达到60%，目前仍有部分湖北籍员工尚未到岗，复产率不高。

01

外贸企业

是受疫情影响最严重的企业。据了解，温州的外贸服装企业有80%的企业面临退单、延期提单的问题。在国内疫情好转后，加大马力复工复产，员工到岗率高，所以目前还面临着员工安排的问题，上规模企业通过缩短工时降薪、部分裁员、放假等方式为企业瘦身。另外，部分银行对外贸企业续贷收紧，加剧了企业危机。

02

品牌企业

从十二家品牌企业调研分析，错过销售季节，冬款和春款货品的滞销极大影响后期的资金回笼，每家大约有2000-8000万的货品压力，近一半以上品牌承诺对加盟商的春季货品100%退货。所有品牌企业开启线上直播，由于刚刚试水线上直播，收效甚微。

03

制造企业

据小微联盟统计，目前150家小微加工厂开工，开工率不到2/3，其中订单稳定的只有100家左右，以接电商订单为主。
ODM男装贴牌企业陆续开工，特别是休闲男装，原本2-3月以打样开发为主，4月陆续会有工人到岗。因品牌企业3月订货延期，品牌门店销售停滞，加上日韩、意大利等国疫情蔓延，产业链供应不足，企业订单骤减。

04

商贸市场

以高铁南站为核心的商贸板块，大象城、站南商贸城都已复工，几乎每家商户都在做线上直播带货，人流量少于往常，营业时间缩减，但同时有少部分有电商优势的商铺销售不降反增。大象城现已启动温州男装工厂基地，以及二期面辅料市场的推进，期待后期的发力。

05

口罩转产情况

截止目前，据不完全统计，会员企业中有32家服装企业转产口罩和防护服，80%以上的企业已申请CE和FDA资质，有7家企业正在建设十万级无菌车间，申请医用资质，目前以生产一次性防护口罩、儿童口罩、kN95为主，日产量达到1000万只。

会 长 们 发 言

比较2003年非典，非典后服装巨头迅速崛起。虽然疫情影响到大部分企业，但对于部分企业，这次疫情也意味着一个新机遇到来，小企业扛不住倒闭，大企业的竞争力反而变强，要靠实力和管理争取做头部企业。

当大家都认为行情不好的时候，实际上并没有这么差。在危机里寻找机会，消费信心恢复需要时间，接下来要布局秋冬的行情，9月—10月，预计将是快反和时尚定制的最佳时机，今后很多的销售模式将去中间化。

商会要尽可能发挥企业与政府沟通的桥梁作用，梳理企业的需求，提供给政府有关部门，及时汇报行业现况。今年温州政府提出加大对服装行业的支持力度，我们希望能够在对外形象宣传、展览会、媒体资源等方面给予我们更多的支持。

据悉，优衣库销售额下降34%，迪士尼4.6万名员工停薪放假。目前不少公司开始裁员、降薪，疫情对整个经济影响很大。开年后急着复工，急着上订单的都是外贸企业，现在受疫情影响，不少外贸企业面临停工停产的困境。国外疫情严重，什么时候结束依旧未知，不能把鸡蛋放在一个篮子里，外贸企业要寻找内贸出路。

温州男装贴牌制造有优势，但能否真正带来利润？男装贴牌加工也是“二八原则”，80%的贴牌企业赚不到钱。目前阶段，宁可订单少些，不要做欠款生意，夯实内功，保留实力。我们要将疫情影响分成短期、中期、长期，分析每个阶段对企业的影响，并积极去应对。

此次疫情将加速行业洗牌，现阶段是一个很好的契机。我们现阶段主要保持乐观心态，勤练内功，现在有更多的时间去做以前想做而没有空去做的事。

首先调整完善公司内部考核机制，加快内部架构扁平化，建立激励机制，减大保小，基础员工薪水不变，对高薪员工进行大幅减薪。

其次改革各个部门考核制度。研发部门，颠覆传统技术团队的考核指标，要求研发创新要转化为生产力，以商业价值来衡量技术。生产部门，目前控制总量，减少加班，提高效率，降低返修率，量化后工人工资并不比往常低。销售业务部，要求业务员寻求更宽阔的业务渠道，换角度、换思路，比如找主播订货，而不是单纯追求商场客户。外贸部，目前阶段主要配合企划部做宣传，在国外市场传播正能量。高定部门，要求细化订制服务，解决痛点。总之，趁这次机会，静下心做内部改革，为迎接未来订单反弹做好充足的准备。

大象城在2月24日复市，大部分商家已进场，目前2000多户商家，业绩恢复到80%。我们对租户也免租了一个月，管理费、停车费也减免了一个月，这样能让商户更有信心，商户有信心做，我们才会有信心。周三，大象城成立了“温州男装工厂基地”，今年我们打算带团队走出去，去郑州、成都、沈阳这三个地方，在当地做宣传的同时，把在大象城进货的商家约起来，同时也希望把在外做男装市场的温州人吸引回来。

疫情是危机也是机遇。昨天接到一个在斯里兰卡办厂朋友的电话，他在那边的工厂因为疫情停产，但政府要求全额发放工人工资，他很苦恼，继续每个月发放100多万的工资，还是直接弃厂？可以说疫情让企业到国外办厂的步伐慢下来。最近很多留学生，华侨因为疫情回国，国外的天空不比国内蓝，这时候你会切实感受到在家门口做生意的幸福感。

所以当地政府能否给我们提供更优化的营商环境，扶持本地企业做大做强？这点非常重要，只有在温州本地的企业做好了，在外的企业才会想回来，如果本地企业都想迁出去，如何吸引温商回归！

就目前瓯海服装企业的一些情况，提三个要求：

1是目前温州站南市场在做前店后厂，商会能否协助宣传和推动？

2是仙岩有一个小微园，由国企造好给企业，地价比市场价低，市商会能否一起组织小微企业共同入驻？

3是目前减租以租用国有资产的物业为主，能否相关部门出面协调，让私人厂房业主减免租金等优惠政策。

3月份品牌业绩完成了预期的50%，4月份预计完成60—70%，3月中旬的订货会改成内部订货，5月底召开冬装订货会。现在公司订单主要内部工厂消化，外发减少。

这次疫情让我们对vip客户数字化管理有了更深的理解。疫情期间，我们加强了对CRM（会员管理系统）软件的使用，把vip客户资源数据化，通过线上互动做销售。目前我们有100多家店的会员信息，Vip客户就是资源，维护好、服务好，提高会员的忠诚度，以后无论遇到什么环境的困难依然能做销售。

线上加强云端推广，与专业机构合作线上时装周，同时培养自己的网红，提高品牌知名度，今年将加大推广力度，成立品牌推广部。线下加强对员工的管理，疫情让更多的员工有危机意识，特别是导购员，没有销售就没有收入，让她们的饥饿感更强，这样才能用心服务好每个上门的客人。

疫情是一个催化剂，以前决定不了的事情，在这时候必须当机立断。对之前一知半解的新事物，这时候抓紧学习补上。目前消费者的消费习惯数字化，服装企业也要加快向数字化转型的步伐，未来互联网和数字化绝对是每一家企业应有的一种能力。目前我们已经将直营店的会员数据数字化，未来将打通品牌的私域流量。2月底决定对代理商春款100%退货，给代理商更多的信心，不过公司也将面临春夏库存压力。现阶段公司在开秋季订货会，特殊时期，公司将派员工分赴七大城市召开小型订货会，协助当地代理订货。另外投入更多精力做线上直播，主要是配合代理商做一些服饰搭配，同时近期还将线下工厂折扣店模式搬到线上，回流了200万的货款，不过这个主要针对内部员工及社群做折扣，没有扩散到代理商区域去。

疫情倒逼企业走向线上销售，高氏杰今年开始推直播，还是有一定效果，主要我们的vip客户资源都在自己手上，精准对vip客户进行线上销售，3月份销售业绩恢复到去年同期的60%，4月份销售业绩恢复到去年同期的80%。

目前秋装订货主要由20个直营店店长进行内订，5月份召开冬装订货会，预计到时候订货额会下降20%。

我主要做高级定制实体门店。目前阶段就是抓员工内部培训，更多得进行一些头脑风暴，以前没有时间做的一些事，都在这个阶段去做掉。

另外就是多站在客户角度考虑问题，把厂家给的优惠政策让利给客户。

会中，浙江大学公共管理学院院长、浙江大学社会治理研究院院长郁建兴一行4人在温州市工商联党组副书记、副主席赵文冕陪同下来我会调研，郁建兴院长受温州市委书记陈伟俊邀请，来温州调研疫情下温州行业发展，并进行社会治理深化课题调研，他特意选择温州市服装行业，并与商会会长们进行深入交流。