逆流而上,砥砺前行 ——专访易菲事业部营运中心副总经理张鹏

张鹏，易菲事业部营运中心副总经理，生于90年的他，是易菲高管群里最年轻的一个。访谈期间，他的脸上一直挂着灿烂的笑容，在他的身上，我们既看到属于“90”后的朝气蓬勃，也有作为团队领导者的成熟与稳重，言语中流露出对易菲事业的一片热忱，他乐观的心态和勇往直前的斗志深深感染着我们。

作为易菲年轻一批领导班子的领头人，张鹏带领的团队为易菲品牌的运营注入了很多新鲜的血液。聊到团队的管理心得，张总说吕总和黄总的话让他获益匪浅——一个人想成功，要乐观、有梦、自省；带团队主要带士气；念念不忘，必有回响；对错心放前，得失心放后……

一路走来，这些话一直激励着他，并在长期的实践中获得了新的领悟：“团队建设我秉承‘物尽其用，人尽其才’的原则。在选人方面，第一要真诚、第二要严谨。团队工作对接方面，部署工作前要进行换位思考，部署工作后要亲自与团队员工并肩作战，做到奋斗者要自律、自愈、自燃。”

自2012年因偶然的缘份来到易菲这个大家庭以后，张总凭借其出色的工作能力一路晋级，从最开始的商品专员，到现在的营运中心副总经理，从狼之队、深圳办、辽宁办，再回到深圳，八年的时间，经他接手的每一个项目几乎都能扭转逆局，顺利发展。面对各种考验、各种跌宕起伏的境遇，他都微笑以对，最终磨砺出他坚忍不拔的性格。

对于这八年来的经历，他说：“我们每个人都像生命长河里的‘鱼’，河流湍急无止息,有些人选择顺流而下，有些人则选择逆流而上。在逆流中能认清方向，克服阻力，艰难地向上，人的收获会比顺境多得多。”

他拿自己在辽宁办工作的经历举例说：“我是2014年5月份调到辽宁，接手时盘面已经亏损200多万，初到辽宁办事处我的人生观、价值观、世界观都被刷新了，我所处的工作环境是内忧外患。确实很难，但是有句话说‘世事常与愿违，世事总在人为’。我开始梳理工作，清理库存、缩减开支、全面执行商品管控流程……2015年，辽宁办从亏损200多万到盈利200多万，整个直营的库存达到历史最低值，库存非常良性。16年辽宁办稳步发展，所有无效店铺和坏账以及外联问题全部解决。就在这个时候，由于公司做大商品战略，我被调回总部出任商品营运部总监。”

当张总从辽宁办事处回到公司总部，吕总和黄总曾对他说，在辽宁办事处的工作经历会是他人生阅历中最大的一笔财富。确实，这段在辽宁的工作经历对张总来说并不是挫折，而作为他职业生涯中一种逆流而上的锤炼和考验，也让他的内心更加强大。

回到总部以后，张总带领团队把商品管控流程重新做了梳理和优化，并归纳总结出3大体系（终端商品管控体系，商品计划体系，商品报表体系）。终端商品管控体系，张总把它总结为七字经：订、上、推、补、转、清、退，七字经是商管人员必须掌握的工作流程。而商管职责和工作重点是：清晰工作目的、提升技能、理清大思路、熟练报表梳理及表格运用分析；熟悉生命周期论、区域商品的供应链衔接（商品发起店铺，仓储，物流）、周转率、主推款如何试销等，张总说，这些工作板块对商品体系工作都具有重要意义，未来，还会持续不断地优化，为公司打造更加高效、更专业、更有针对性的体系。

对于终端的管理，张总提到“学习+用=价值”。熟能生巧，用的越多，越能悟出更多。遇到问题时，需要避免心浮气躁，他强调利用“学——用——悟——用”的模式反复实践：“终端和总部的工作模式有很大的不同。终端工作重心是‘做事’，是以完成本市场各项任务为主，看待工作角度是‘点’。总部工作重心是‘谋事’，站在公司全局角度规划全国市场工作，看待工作角度是‘面’。从终端回到总部工作转变了我的工作角度，思考问题时从片面单点提升到全局全面的工作高度。作为易菲高管的我来说两者工作经历是缺一不可的，因为有了在终端一线工作的锤炼，使我在总部工作制定公司各项政策、研究新项目工作方案时更能多从终端可实施落地角度考虑问题，确保各项工作决策能得以顺利实施。”

面对日趋多元化的市场，当前品牌服装零售行业早已从线下实体销售拓展到线上网络营销为主，对此，张总也有他的思考：“我们已经开展了全新的营销测量,进而实现了网络营销与传统营销之间的有机结合，我作为易菲市场营销负责人首要思考的问题是线上网络销售和店铺实体销售如何布局，此项工作也是目前营销工作的重中之重。”

新冠肺炎爆发以来，易菲直营门店按照政府要求几乎全部停业，公司复工时间推迟，此次疫情对易菲来说是个重大的考验。在黄总的带领下，经过公司多次视频会议，大家最终确定了应对方案，除了给予全国代理商客户一定的支持和帮助以外，所有直营市场全部开通线上网络销售模式。

张总说：“疫情形势紧迫，我们迅速在店铺停业期间建立了微信社群，所有店铺员工在微信社群中进行网络销售，此举办法收获颇佳。各直营市场营业额逐步提高，少数部分门店营业额已经恢复到疫情之前收入。在微信社群取得一定销售业绩后，线上营销作为公司这段特殊时期的主要销售渠道。困境并不可怕，我们要做的是练好企业的内功，看清趋势，在疫情影响不大的市场聚焦深耕。希望这次疫情让我们更加懂得如何逆流而上，让困境成为一个契机，而不是危机。”

聊到易菲的未来和对团队的期望，张总笑着说：“未来当然是努力实现我们易菲的愿景和使命，希望我们年轻的一代能够充满热血，披荆斩棘勇往直前。”

外部环境在改变，易菲也在快速地成长，在新的商业模式下，我们相信，易菲也能像张总和他所带领的年轻团队那样充满活力、逆流而上、砥砺前行！