非常时期，传统企业如何把握疫情结束后的机遇

这场突如其来的疫情，彻底撕破了大自然的面纱。曾经的一派祥和，其实是自然界的包容和放纵。在新冠疫情威胁之下，武汉封城，各地自救。此次疫情对经济、企业乃至民生的短期冲击较大。疫情持续时间越久，各方面影响越大。

现阶段防疫和复工是一个两难的问题。预想的复工潮并没有出现，返城人员仅仅达到往年同期的10-20%。一些城市规定外来人口自我隔离14天。有些城市的小区限制出入。有些地方政府把责任推给企业，一方面要求企业加快复工生产，另一方面要求企业签责任状。这些情况都在不同程度影响企业的复工和生产。

短期内，餐饮、旅游、文化娱乐等大众消费领域受到的冲击大，房地产销售受到明显打击。相关企业的营收、现金流大幅减少，因为闭店等原因，甚至难以获得收入。将直接导致第一季度期间，相关领域企业上缴政府税收也会大幅减少。

如果疫情短期没有改善，企业将很难撑过3个月-6个月的时间，倒闭潮和失业潮风险增大。地方政府的财政收入萎缩，直接导致基础设施建设投资萎缩，部分贫困地区甚至会影响公务人员的基本工资发放。出口和全球产业链供应链也将受到影响，导致出口减少，需要全球供应链支撑的企业产能不足甚至停摆。当然，这种情况是任何人都不愿意看到的。自然是残酷的。商场也是残酷的。企业要生存，只能选择自救。在任何时候都有生存和发展的机会，在危机中，也存在企业打破行业竞争格局的机会。

首先，把握疫情结束后市场消费反弹的机会。

疫情期间多种因素限制企业供应、个人消费，几个月时间下来，必然压抑并积累了非常多的B端、C端需求。

近日，中国人民银行副行长潘功胜表示，疫情缓解以后，中国经济会出现补偿性恢复。2003年“非典”疫情期间，消费在当年5月份快速下滑至4.3%，但随着疫情好转，7月份就增至9.8%;固定资产投资在疫情结束后也出现了大幅反弹。从经济增速看，2003年实际GDP增长10%，比2002年还高出了近1个百分点。

在toC领域，深受影响的餐饮、娱乐、旅游、酒店等行业，也将迎来短期的补偿性消费期。在疫情的隔离期间和限制服务业经营的城市，不知道有多少人在朋友圈怀念那些曾经熟悉的火锅、烧烤、小龙虾、各地美食。企业能否在疫情期间做好针对性筹备，做好社交媒体传播积累势能，甚至有没有魄力加注投资扩张，都将决定能否把握这个机会。

在toB领域，这次疫情将影响不少企业的生产和经营。有的企业短期或永远的关门的。有的企业面临产能不足，销售渠道萎缩，物流配送不畅等难题。有实力的企业不妨在疫情期间寻求构建新的供应链商机。疫情期间，影响企业生产、运输物流交付的因素太多。这同样给了企业重新抢占市场的机会。企业可以把握机会在疫情期间谋求产业链条更重要的位置。

其次，在高端市场和低端市场的中间地带，掘金“精致消费”。

疫情期间将大幅度影响大众收入，直接导致短期、中期的消费不足。最大的可能是消费降级，大量消费者“向生活低头”。这种低头并不是降低消费档次，而是降低消费预算。然而，消费者手里的钱变少了，对于消费体验的要求依然有惯性。消费者用相对少一些的钱来获得超出同等价位预期的产品和服务体验。

零售、餐饮、娱乐、旅游行业企业用打折和优惠策略，可以释放出这部分的消费需求。在降低价格的同时，提供高品质体验、产品和服务，将决定能否长期把握疫情结束后的市场机会。

为何要把握中间地带?高端消费格局相对稳定，一般企业没有与之相适应的基因和大笔投入，很难破局突围。低端市场的最大价值在长尾，流量在这几年早已成为企业发展的瓶颈。

如果顾虑客单价和利润，企业也可以考虑体验经济的模式。对自身的产品和服务全方位升级，策划并提升消费体验，打造自己的特色和文化来赢得新的发展。

第三，把握市场空白期，进入行业机遇期。

企业需要选择一个足够细分的、在疫情期间服务不足的市场。在疫情刚结束，同行企业并没有完全进入市场的情况下，提前做好准备，快速进入市场，并通过低成本、高效率的新媒体和线下推广，赢得空白期给予的机遇。在筹备期间，建立产品和服务的比较优势，打造特色。提供有竞争力和比较优势的产品或服务。

这次疫情将推动很多行业内部重整。一些企业在以“顾客为中心”，其实考虑的是顾客能够接受的底限，包括价格、环境、服务的底限。然而，企业强迫消费者调低消费的期望值，将导致对方非常不满意。这些情况，在平常时期并没有太大的影响。在疫情期间，却会给一些企业新机会。

另外，各地商业地产肯定会出台一些优惠手段，餐饮娱乐企业和希望强势进入某个细分餐饮市场的创业者，不妨优中选优，提前布局，等待春暖花开那一刻。曾经有非典期间的餐饮连锁案例，在非典期间，餐饮企业悄悄布局某个城市的多家连锁店，解决特色餐饮定位、装修、人员培训到岗等多个问题。非典之后，迅速成为当地细分领域的老大。

第四，企业转型升级的机会。

企业经营在面临外部困境的时候，创新成为自我救赎的唯一路径。在非典期间，马云策划推出淘宝，一举占领了toC电商的头把交椅，从而开启了阿里巴巴的传奇成长之路。

近几年，国家经济发展进入深度调整期，在这样一个复杂的环境下，遭遇新冠疫情，将大幅度改变很多事情。这个时期，业务不饱和，市场环境发生变化。企业应该把握时机重新审视自身的战略、架构、产品、服务、渠道，找到新的突破口，围绕战略方向，保持竞争优势，改善盈利结构。企业在战略创新的同时，要优化经营结构。

在这段受疫情影响的时间，将成为企业打破旧有模式，进入新战略、新发展的蓄势期。企业应该用发展的眼光看待自身现在的问题，用疫情结束后短期和中长期的市场情况预估，来指导疫情期间的工作。

企业调整战略，还是all in进入某些行业领域，都给予企业足够的筹备和悄悄发展的时间。上帝关上一扇门，必然会打开一扇窗。在别人迷茫的时候，你立场坚定，并采取行动，哪怕在危机中，也不会是灭顶之灾，反而是发展的机遇。

曾经在非典疫情中，分众传媒创始人兼董事长江南春带领分众传媒All in电梯媒体，从而成为行业老大。江南春认为，未来十年，中国市场依旧会充满机遇，但我们要依靠主动成长才能赢得增长。非常时期要敢于出手，把危机转化成商机。疫情对各企业影响不同，竞争格局有可能发生变化，战略节奏也会发生变化。头部企业是憋着劲要发力的，想一举与第二梯队拉开差距，想抢夺没有竞争力的竞品退出后腾出的市场空间。有创新能力有差异化价值，有充分现金流的老二们则暗暗地在想如何弯道超车。所有竞争性的市场中总有有雄心的公司抢先同行，提前一步抢市场，打品牌，占份额。

新冠疫情也许将成为重新塑造行业格局的起跑线。这条线之前，已经是历史。这条线之后，则会给予一些有魄力、懂创新、积极行动的企业家全新的发展机遇期。