独立美妆的先驱，Benefit的联合创始人去世：笑容是最好的化妆品

法国奢侈品巨头 LVMH 集团旗下美妆品牌 Benefit Cosmetics（以下简称“Benefit”）的联合创始人 Jean Ann Ford 因癌症去世，享年71岁。

Jean Ann Ford 身后的亲人还有：两个女儿 Maggie Ford Danielson 和 Ann Ford Danielson、四个孙辈，还有她的双胞胎姐妹、Benefit 另一位联合创始人 Jane Ford。

Benefit 的官方 Instagram 发文称：“很遗憾的告诉大家，我们的敬爱的联合创始人 Jean Ann Ford 去世了。她留下了一个美妆王国，丰厚的创意，以及‘笑容是最好的化妆品’这一理念，她敏锐的创意和坏坏的精神将继续在 Benefit 的产品中流传下去。”

Benefit 首席化妆艺术家 Lisa Potter-Dixon 表示，Jean Ann Ford 是一位令人感到不可思议的女性，“她打造了全球最好的美妆公司，没有哪一家品牌能像 Benefit 一样为女性赋权，公司的初衷就是打造一种‘感觉’，而非单纯的‘装扮’，我会永远感激这一点。”

LVMH 集团董事会主席兼首席执行官 Bernard Arnault 表示：“我对 Jean Ann Ford 的逝世深表遗憾，她与姐妹 Jane Ford 共同打造了让人感到愉悦快乐的创新品牌 Benefit Cosmetics。我代表整个 LVMH 集团向她的家人表以哀悼之情，所有 Benefit 的员工都为曾与她共事感到光荣。Jean 无忧无虑的精神和创造力，及对产品精益求精的追求，体现在品牌的各个方面及客户体验中。正是这些品质，驱使 Benefit 从一家精品店成为如今的国际性知名品牌。”

1976年，Jean Ann Ford 和 Jane Ford 姐妹在旧金山萌发了创业的念头，随后共同创办 Benefit，推出了“以假乱真睫毛膏（ They’re Real Lengthening Mascara）”、“电力加倍焕采棒（Watt’s Up）”高光棒等产品。

姐妹俩的创业历程十分顺利，两人将各自的特长：敏锐的商业洞察力、美妆背景相融合，在旧金山的 Mission 区开了一家占地445平方英尺，名为 Face Place 的门店。1990年，她们俩将公司的名字改成 如今鼎鼎大名的 Benefit Cosmetics。

Jean Ann Ford 和 Jane Ford 姐妹的身高达1.85米，在完成美国印第安纳大学（Indiana University）的课程后，从事模特工作。Jean Ann Ford 曾表示：“我们对大学毕业后要做什么没有任何想法。我学习艺术教育，Jane 学习市场营销和金融。纽约是一个充满机遇的城市，吸引我们前往。”

利用当模特赚得的第一桶金，两人开了第一家美妆店，专注于解决特殊美妆需求的产品，如品牌最畅销的产品 Benetint 玫瑰胭脂水，最初是为想要让自己的乳突看起来更粉的脱衣舞娘发明的。

Dermalogica 首席执行官，前 Benefit 美洲市场总经理 Aurelian Lis 回忆道，两姐妹颠覆了他在商学院所学的知识，“两个人都不关心模特或者明星，只关注隔壁的女生，讨论这个女生的美妆问题，怎么解决，要推出怎样的产品。Badgal Bang 睫毛膏、Hoola 修容等出色的产品都是两个人在木桌边讨论出来的。”

Jean Ann Ford 极富创意，她将顾客放在首位，但行事又有自己独特的章法。创立品牌初期，为了吸引客流量，两姐妹一度在门店外面用粉笔画了人体轮廓，围上警戒线，只为让过路的人进店询问发生了什么事。然后，两人就开始给人家讲美妆。

Benefit 还在上世纪80年代做了一件革命性的“壮举”，推出不同于传统的产品目录册——一本小漫画书，Jean-André Rougeot 表示：“没人用漫画的形式卖过化妆品，都是精致的金发模特手拿产品的精美大片，但 Jean 做了那些疯狂的漫画，而且还没有任何与产品相关的内容。她只是在讲故事，她是一位很棒的叙事者，一个有趣、怪奇的叙事者。”

前 Macy’s West 首席执行官 Bob Mettler 认为，两姐妹打造的 Benefit，是首批真正的独立美妆品牌之一。随后慢慢扩展至更多的分销渠道，如 Bendels、Macy’s 和 Sephora（丝芙兰）等。

这样的营销方式不同寻常，但却是两人打造品牌的方式。据悉，两人都是工作狂，套用 Benefit 现任首席执行官，即将成为丝芙兰美国首席执行官的 Jean-André Rougeot 的一句话，品牌的成功，源自两姐妹的“固执，她们拒绝放弃，Jane 在这方面很坦诚，几十次都说‘结束了’，第二天又回来然后说，‘没关系，开个门看看会发生点什么’。”

Jean Ann Ford 的女儿、Benefit 首席美妆大使 Annie Ford Danielson 表示：“我的母亲是一股力量，她总是相信做正确的事情，她耗费一生打造了一个能让女性找到快乐幸福的世界。她深信，只要能让某人看上去、感觉上去很棒，他们就会很好…她是我认识的最棒的女性。”

同样身为品牌大使的另一位女儿 Maggie Ford Danielson 回忆说：“她有与人达成联结的方法，这种方法能打破障碍，往往只需要一个笑容，人们就愿意对她敞开心扉。化妆品也是她与人达成联结的一种渠道，她曾告诉我‘Benefit 的产品就像是一个谜，只有买了才能找到答案’。”

1999年，两人将公司的控股权出售给 LVMH 集团，后于2012年出售剩余股权，全身退出了公司。但即便不在公司任职，Jean Ann Ford 依旧会走进 Benefit 的精品店，调查顾客的产品喜好。