玛丽黛佳崔晓红：独特性是你存在最大的理由

7月12-13日，2018中国购物中心高峰论坛活动在上海静安香格里拉酒店隆重举行。本届活动以“原创时代”为主题，紧跟“原创力”、“品牌原创概念输出”、“建立原创力环境”、“把脉原创”等热门话题，为购物中心发展提供最新、最前沿的指导思想，吸引了1500名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂。

在7月13日的主论坛活动上，玛丽黛佳创始人崔晓红带来了《化妆品行业的创新跨界新零售玩法》的主题演讲。在崔晓红看来，独特性是存在最大的理由，人是如此，品牌亦如此。创建这样一种独特性是在创建我们自身的价值，构建这样一个产品组合是我们创新和背后的驱动力。

玛丽黛佳创始人崔晓红

在演讲中，崔晓红提到，过去十年，玛丽黛佳做了一些比较有意思的事情，也乐于去玩一些特别的事。

折腾一点新东西

“游戏机”、“变电站”、无人店、跨界肯德基……在玛丽黛佳的体系里，其实没有常规理解的界限。

在机场看到白花花的贩卖机非常冷清，就联想到做彩色的“游戏机”，可以帮助解决在很多地方品牌没有办法跟消费者建立连接关系的时候，通过这种更轻巧的方式去建立连接。

今天我们设计的其实是一台游戏机，当你用游戏机思维设计它的时候，自然而然带来很多新奇的感受。最近，玛丽黛佳在设置更有意思、更全品类、更新的无人店。

现在这个时代有钱好买东西，但是有钱难买排队。今天我们要更便利得让消费者获得更及时的体验和服务，因此做了线上线下数据打通。也在用非常低的体验成本让消费者很轻松的试用到各种各样的颜色和商品。

今天的消费者，其实他们是很渴望能够变美的。而在美国、欧洲，以他们的消费和收入来讲，他们今天能够去体验彩妆的门槛是非常低的，我希望能够创建这样一种方式，让消费者他们可以很轻松去感知：我是可以从这里开始我美的第一步的。因为有这样一个想法，排队男女老少都有，大家都会做这样一种尝试。

所有的事情论证是靠消费者的，如果他们喜欢，他们会排队，他们会在排队的时候举起来照相，他们宁愿打着伞一个多小时的队排，到之后还非常高兴得话，这件事情才是真正做对的，这个过程当中我们也不断地演进和迭代商品。

消费者在哪我们就去哪

物理有一定的局限，让我们没有办法跟更多的消费者见面，那我们就动起来，他们在哪里我们就去哪里。所以我们用各种各样新奇的，快闪的方式，去接近消费者。

今天的年轻消费者，他们会在肯德基里面渡过他们快乐的时光，他们不是去吃炸鸡的，他们是去跟朋友生活的，所以在那里玛丽黛佳也可以出现。去年3月份，玛丽黛佳跟肯德基做了一次跨界的合作，将肯德基主推的雪糕印在了包包上，做了一个雪糕的包。合作3天售卖了1300万，有300万的流量进入到天猫的店铺，并且在28分钟的时候，1万套产品就全部售謦了。

更有意思的是，其实我们卖的还不是产品。我们发现原来消费者今天根本就不在买产品，他们是为了能够在社交媒体上去晒这张照片而买的这个东西。我们还跟乐视产生合作，当天在微博有1.1亿次的阅读量，有300多万次的转发。

在今年的电音节，我们就设计了一个“变电站”。当你来到这里，我们可以给你做美丽的充电的设计概念，在3天电影节的时间里，变电站一直是人头涌涌。

比如说在购物中心里面落地快闪，这样的快闪不是售卖商品，更多是来告诉他们，今天来自伦敦最新的颜色是什么，最新的时尚是什么，我们如何用这个方式去创造一个新的刺激，让你感受到，原来你也可以这样，这是我们落地快闪的一个核心的目的。

同时，我们在过往十年当中跟127位艺术家进行了各种各样的深入合作。我相信这些点滴是永远不会停止，年轻人今天的生活方式发生了什么样的变化，我们会24小时围着他们。从他们感兴趣的、喜欢的入手，在为他们注入能量的生活触点上建立与他们连接的关系。

而今的技术，也在帮助玛丽黛佳能够用更多有趣的，新奇的，惊喜的方式跟消费者建立连接上起到了很大的作用。

每一个产品背后都是一个人

除了建立与消费者连接之外，每一个品牌都有自己非常核心的产品。这个核心的产品意味着跟消费者在一起耳鬓厮磨的时间会更长，所以我们经常跟团队说，每一个产品的背后都是一个人，你要相信这一个产品要跟他耳鬓厮磨三个月，所以你要知道，你在他生命当中扮演的角色得有多重要。　　 

确实，我们在产品创新上面是一个大的队伍，除了玛丽黛佳团队当中有40多个人做产品的相关工作之外，在我们背后还有庞大的研发中心，在上海总部有100多位研发工程师，还建立了法国图卢兹研发实验室、东京研发实验室和韩国研发实验室。

同时，不会化妆、嫌麻烦也成了当今女性不爱化妆的两大通病。这也为玛丽黛佳研发新产品带去了动力，促使他们生产出了傻瓜式的便捷美妆产品：小蘑菇底妆；3秒钟化好眼妆的眼影……

既然我们可以用底妆节约你生活的时间，用眼影缩短你化妆的时间，让大家早上也会很愉悦。用多余的时间补充睡眠或者晨跑，玛丽黛佳在消费者身边创造的角色是要给他们创造美的，创造便利之余，还要让他觉得生活是愉悦的。

过去十年，玛丽黛佳除了做这么一些事情，当然在市场层面上也获得了比较好的成绩，平均每年57%的增长，现在全国有1.6万个店、柜台。去年年底天猫收藏粉丝数420万，去年一年新增200万。2017年6月21日，玛丽黛佳作为中国第一个彩妆品牌进驻了全球最大的美妆连锁丝芙兰。