连开六家娇兰佳人都盈利，青年翁程山有哪些秘诀？

翁程山

广州分公司加盟商

现拥有6家娇兰佳人

南下创业  紧抓商机

改革开放以来，广东佛山制造业在市场的催生和带动下，得以迅速发展，机械装备、家用电器、陶瓷建材等各类工厂林立。伴随着制造业的勃兴，服务业也日益发展起来。

刚从东北南下创业的翁程山，就敏锐地嗅到了这一商机。

翁程山发现，在佛山周边，经常能看到一些名为“娇兰佳人”的化妆品专营店，里面的商品丰富、活动氛围好、管理非常完善，与当地一些前店后院式的护理店很不一样，隐隐约约产生了加盟的念头。

随即，翁程山上网搜索了这家化妆品店，并约见了加盟部的相关负责人，见面了解一番后，便着手找铺位开店。

“娇兰佳人是一个很有影响力的品牌，俗话说人往高处走，我想多做一些改变和尝试。”

抱着“加盟娇兰佳人把事业做得更好”的心态，翁程山毅然从珠宝生意，转入了自己从未涉猎过的化妆品行业，成为娇兰佳人广东佛山的第一个加盟商。

2015年4月18日，翁程山的第一家加盟店——广东佛山南海狮山官窑大道店盛大开业，丰富的产品、新颖的活动，吸引众多消费者前来围观购物。

2016年，翁程山又开了两家店。

2017年，翁程山又在佛山和清远开了三家店。

两年半的时间，连开六家娇兰佳人，而且每一家都盈利。

这位刚刚跨入而立之年的青年，有哪些经营秘诀？

眼光独到  精准选址

“选址很重要，开一个店，如果前期自己心里都没点数的话，风险还是比较大的。”

翁程山介绍，每开一家新店，他都会对当地的市场做一个评估，观察人流、客户群是怎么样的，商圈的定位如何，适不适合娇兰佳人的模式。

“还有就是铺位的性价比，比如租金、水电费、员工工资等等，这些费用算下来，我会估开店大概的一个营业额，尽量把风险控制小一点。”

做事一向谨慎的翁程山，在开店之前总会做很多的准备和思考。据了解，早在2014年年底的时候，翁程山就把佛山和周边的市场走了遍。

“我以前出去的时候，都是坐公交车的，有时候一天可以走六七个镇，基本上佛山所有的地方我都跑过了。”

有了前期的勘察和积累，后面开店就容易多了。

如今，翁程山所开的六家店，都占据着非常不错的地理位置，每天都能够保证基本的客流，有效确保了盈利。

引流吸客  做好回访

当“场”确定之后，就要开始“吆喝”引流了。

“店不是开在那里就能稳赚的，我们要让顾客知道这里有一个娇兰佳人，娇兰佳人是卖什么的。”

为了提升门店的市场竞争力，翁程山带领员工一起想办法引流吸客、布置氛围，打响娇兰佳人的知名度。

线下派传单。佛山南海狮山官窑大道店店长黎月美介绍，每当档期活动前夕，他们都会在中午十二点至下午四点，安排员工前往菜市场、快餐店、奶茶店等人群聚集较多的地方派发传单。

方法简单笨拙，却很有效。

据了解，如今在官窑，日常出来消费的人都知晓娇兰佳人。

线上利用互联网。翁程山表示，如今电商发展快、冲击大，如果还是传统的思想、旧的模式，坐等顾客上门消费，终将被淘汰。

为了契合现在消费者爱使用微信购物的习惯，每家新店开业前，翁程山都会注册一个门店微信号，用以添加顾客会员，打造一个可以互相分享和学习的朋友圈。

“做一场大促，微信好友200人和2000人分别是什么概念？”

翁程山介绍，他们不仅会把大型活动的通知告知顾客，还会每天分享一些护肤化妆的知识和手法。

此外，翁程山还特别指出，要着重做好回访。

“为什么要回访？有些顾客买了产品回去之后，可能觉得产品不会用或不适用，导致对我们的认可度、回购率大打折扣，这时回访就相当重要了。”

翁程山介绍，回访的内容大致可以有：“您用得怎么样啊？”、“会不会用？”、“不会用有空到店我们教您、给您做体验”。

不过，翁程山提醒，不是所有的顾客都需要回访，回访要有个度，若让顾客反感就适得其反了，“一套产品的使用周期大概是三个月，做大促时也可看情况回访”。

客从点滴中来，翁程山表示，一些细微的动作虽然不能立竿见影地让业绩马上变好，但是可以让门店良性发展，不至于出现下滑趋势。

我的小目标：开10~15家娇兰佳人

截至目前，翁程山已经开了六家娇兰佳人，而他的第七家店——广东佛山里水第一城店也将于12月30日开业。

回顾自己这段创业经历，翁程山表示，要把一件事情做好，没那么简单，需要各方的努力。

“其实开一个娇兰佳人不难，但想把她做好，就要花很多心思。我们付出了很多，这个付出不单是我一个人的付出，还有公司后台所有工作人员的付出，以及我们门店员工的付出。所以，是公司、我还有员工三方的共同努力，才呈现了这样的一个发展壮大的局面。”

据了解，如今翁程山还把亲戚介绍进来，一起做大做强娇兰佳人的事业。

“人要有理想和目标，我本来就不是甘于平庸的那种。”

对于未来的规划，翁程山表示，参照董事长蔡汝青“万店联盟”的计划，他也给自己订了一个小目标，那就是到2020年开10~15家娇兰佳人。

目前，翁程山一边加快拓展的步伐，一边组建团队、储备管理人才，朝着自己的小目标不断奋进。