【分析】大环境下行，KM为何仍能获得消费者认何？

近年来，商业大环境下行，加上互联网和消费升级的冲击，服饰零售业面临着巨大的挑战。目前，服饰零售市场呈现两极分化的局面，一边是持续扩张，发展如火如荼；一边是愁云惨淡，倒闭破产风波四起。而在这一形势下，以北欧文化为品牌基础的KM却在两年时间内在全国铺开500多家店铺，快速捕获消费者和投资者的心，一举成为当下最受欢迎最具发展潜力的快时尚品牌。

KM在此环境下仍能获得消费者的青睐与市场的认可，其原因何在？

整合思维，从产品思维到用户思维

当前，中国服饰零售市场正发生重大变化，发展动力要素驱动转向创新驱动、行业结构也在不断优化升级；而随着消费升级的到来，消费者对于服饰的要求也越来越高，同时90后乃至00后正逐步成为消费市场的主体，他们越发重视对个性化的追求。

KM在进入市场之前就这一发展形势制定了相应的对策：为消费者提供超预期的价值：超预期的产品+超预期的低价。KM拥有强大的产品团队，汇聚全球设计师和买手，为热爱时尚的年轻男性消费者提供平价又时尚的全品类穿搭产品。为了能实时跟进市场变化，抓稳消费者的需求，KM采取大数据应用策略，设立大数据处理中心。产品团队根据中心提供的数据跟踪每一个零售网点的销售情况，根据市场反馈快速调整产品的样式，生产受欢迎的产品，满足消费者的需求。这是一种从“产品思维”到“用户思维”的转变，站在顾客的立场考虑问题，以顾客为导向，提供顾客想要的产品。

竞争时代，细分市场成必然

服饰零售正面临多方挑战，目前进入深度洗牌期。在这样一个新的市场环境下，传统的竞争方式再也不合时宜，只有详细精准的数据分析才能让企业回归营销本质。随着消费者生活水平和审美水平的提高，消费者对于服饰的重视度明显提升，未来服饰零售业将进入一个竞争更加激烈的时代，适者生存、优胜劣汰成为常态。

而针对消费者的需求，细分市场成为行业发展必然。KM主打的是北欧设计感，它抓住的是成长中的时尚分子，都市里消费力崛起的年轻人，针对这些不算小众的大众，深耕需求推出能轻松消费得起的设计款，赢得了消费者的心。

服饰零售行业数字化的变革仍会继续，这也是服饰品牌乃至所有零售业都要抓住的机会点。服饰本身就是时尚、艺术、美学的集合体，未来，消费者可以享受到更加时尚、更加有风格的服饰设计，所以要好好把握住生活体验化、社交化和服务化的新趋势。

渠道下沉，实现全面布局

分析发现，目前绝大多数品牌门店还是集中在一二线城市。随着城市化进程加速，三四线乃至城镇居民的消费能力上升，数个老牌快时尚品牌快速布局电商市场，并采取线上线下同价的策略。这弥补了三四线城市门店不足的情况，然而线上线下同价，也使得线上失去其关键的优势。而KM则采取与几大老牌不同的布局战略，除了在一二线城市开设门店外，三四线城市也是KM的目标市场。这种渠道下沉、全面布局的战略让KM的辐射面变得更加广阔，更利于其形成影响力，实现其向全国市场推进的目标。

加盟新模式，全托管式经营

KM从2015年进入市场至今，已经在全国169个城市开出500家店铺。KM能在短短两年时间内得到如此快速扩张，离不开其精准的产品定位和店铺运营模式。一个品牌，只靠直营模式是不能实现快速扩张，而加盟模式的存在能让品牌在快速扩张的路上走得更加顺畅。

服饰零售行业的规模在所有业态中相对较为庞大，而且有着悠长的历史。KM在纵观以往的加盟模式后，决定采用加入自身思维的全托管式加盟模式来实现经营。全托管式加盟模式，对于加盟商来说是一种压力较轻的模式，他们不用担心因缺乏经营经验和库存而带来的风险，可以较为轻松地实现店铺的经营。对于品牌方，这种模式能让总部统一培训下派店长店员，保证所有门店都能提供专业统一的服务，形成良好的品牌口碑。这种加盟模式让企业和加盟商朝着更加良性、健康的方向发展，从而实现双赢。

大道至简，商业从不简单，但归结起来，又不过如此：以顾客为导向，顺应市场变化，创造出超值体验，以多元化的发展来满足当今消费者的需求。