看女童第一品牌笛莎如何玩转“新零售” 开辟新战场

在去年杭州云栖大会开幕式上，马云首次提出‘新零售’商业模式的概念。他在演讲中说，“纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。”

　　有很多企业已经追随潮流，走上‘新零售’的商业变革之路。记者了解到，笛莎——这个诞生于2009年的女童全品类品牌，以极具前瞻性的商业视野，早在两年前就开始布局‘新零售’模式进军线下零售市场。

　　2016年笛莎线下30家零售店年销售额超过6000万，超额完成指标，单单一家京华城店不足100平米的商铺年销售额就超过600万，在2017年品牌将联合商业地产巨头万达苏宁系统，剑指200家门店！2020年，计划开到1000家门店。

这样大刀阔斧的线下布局似乎容易让人联想起，几年前众多知名传统服饰品牌的开店狂潮，随着风潮过去，加上品牌对大量加盟商失去控制，败绩连连，纷纷面临关店的窘迫境遇。

　　那么，笛莎这次的线下布局如何区别于传统品牌的前车之鉴，打造笛莎特色的‘新零售’商业模式，续写辉煌战绩？又为何能在短时间内做到如此惊人的成绩？这样的模式是否可以大规模复制？近日，中国服装网记者采访到女童第一品牌笛莎的创始人李定先生，听听这位掌舵人对童装这片蓝海的深谋远虑，以及笛莎品牌如何谋求裂变。

　　笛莎‘新零售’商业模式  “三通”铸就无边界购物体验

　　记者了解到，笛莎的线下布局与前几年传统品牌‘假连锁，真批发’的开店模式有本质的区别。过去的商业模式是通过人来运营商品，传统品牌线下开店通过加盟商和代理商来运营商品，而加盟商与代理商的想法各异，因此在管理上难以做到思想统一，说白了就是批发。笛莎‘新零售’的模式是通过商品来运营人，联营商并不参与店铺的营运，只参与投资部分，品牌通过线上线下调配商品来更好地服务客户，一切以用户为中心，这一切都是通过“三通”来实现的。

　　“笛莎做线下零售虽然没有几年，但我们走了一条符合未来商业模式的路。”李总说道，“2015年10月笛莎开启第一家门店，恰好2016年10月份阿里巴巴马云提出‘新零售’这个概念，这和此前笛莎致力于拓展线下渠道的思路不谋而合，笛莎战略布局围绕“服务通、商品通、会员通”三通，开创笛莎‘新零售’商业模式。”

　　马云在诠释’新零售’概念时，提到“互联网公司是没有边界的，物流的本质是消灭库存”，笛莎‘新零售’模式与马云提到的‘新零售’概念相得益彰。李总向记者介绍笛莎“三通”战略道：“所谓‘商品通’，指的是线上线下同款同价，同步库存，以柔性供应链和自有物流中心，提升库存周转率，提升品牌和顾客间的互动体验。

　　‘会员通’指的是服务好消费者，优化CRM会员积分管理系统，让消费者在线上线下享有同等会员权益。会员通过购物时了解自身购物记录，不仅关系到系统大数据的积累，更以人性化的品牌关怀，提高顾客忠诚度，复购率和用户粘度。’服务通’指的是让消费者在线上下的订单，可以去实体店提货甚至退货，通过CRM会员积分管理系统实现购物记录及订单管理，提升门店顾客转化率。”李总强调，我们更多地考虑到符合孩子的成长需求，优化顾客的购物方式甚至生活品质，服务好会员，打造融合线上线下的无边界购物体验。

　　笛莎第一家店铺在江苏江都开业，至此势如破竹，短短3个月店铺数量破7家，更让人叹服的是此后每个月持续盈利，单单一家京华城店不足100平米的商铺年销售额就超过600万，可以说笛莎‘新零售’店铺做到了很多“资深”传统服装品牌达不到的高度。良好的经营业绩让许多联营商慕名而来，在过去半年笛莎开店27家，覆盖江苏、浙江以及山东等沿海省份，2016年笛莎线下30家零售店年销售额超过6000万。

　　笛莎良好的商业模式和经验业绩，得到了许多合作伙伴的支持。笛莎战略合作伙伴包括顶级购物中心系统万达，苏宁，永旺，印象城等，经过2016全年的“韬光养晦”，目前基本完成江苏省的战略布局，这为笛莎童装开店营造良好的温床。在童装行业这盘棋中，笛莎落子谨慎，选址精辟，频频破局，在未来笛莎将以收益来让线下拓展这条路越来越光明。据悉，笛莎预计在2020年，在全国开出1000家零售店，铸就‘新零售’时代的宏伟蓝图！

　　专注细分市场7年 匠心成就卓越

　　除了战略布局以“三通”为核心的‘新零售’商业模式，专注女童细分市场，锻造匠心，也是笛莎能够取得卓越成就的关键因素。

　　李总说，国内童装市场存在极大潜力，欧洲很多品牌有意向进入中国，但本土童装品牌则更有优势，对于笛莎这个品牌来说，不单关注小女孩的款式造型，也能捕捉功能性的细节层面。记者了解到，笛莎以“每个女孩都是公主”为品牌理念，在女童细分市场深耕7年，厚积薄发，成为国内女童第一品牌，国内童装行业领导品牌。

　　在笛莎高速发展时期，品牌将回归一致性，李总的心愿是在未来三年之内成为行业风向标，不仅仅在服装上取得成功，更要通过教育理念的输出成为生活方式的解决者。

　　李总笑道：“这是笛莎的生活态度，我们出售的不仅是衣服，还有教育女儿的生活。别人问我什么时候做男装，我说60岁以前不会涉足。”李总还打趣道，“笛莎只会在女童这个细分领域专注发展数十年。日本的小店兢兢业业做了几十年，这才叫匠心。”

　　二胎政策的开放和消费升级助长了童装消费规模的扩大，最近调查显示2017年童装市场的规模有望突破1500亿。站在时代的机遇风口，笛莎坚持专注的匠心，通过过硬的女童产品质量保证，线上百万粉丝拥护，智能化的大数据客户系统的支撑，透明化精美绝伦的店铺形象展示，以及无可挑剔的开店服务指导，致力于打造女童全品类集合店，满足消费者一站式购物，极致诠释品牌追求。

　　备战亚洲最大服装展 两大亮点谋招商

　　记者了解，笛莎在不断完善大数据，稳步开店的同时，也即将亮相3月举办的亚洲最具规模和影响力的国际服装博览会（CHIC）。对于服装人来说，CHIC是全服装行业的盛事，笛莎参加本次CHIC服博会，将重磅推出首个女童全品类集合店，并邀请到明星代言人助力。此举不仅彰显笛莎致力于打造女童全品类无边界购物品牌的决心，也将打破服装业内人士对笛莎淘品牌的印象标签，感受笛莎‘新零售’的风采！

　　兵马未动，粮草先行。笛莎对这次招商参展做了充分的准备，势必要在CHIC上大放异彩。李总在接受中国服装网记者采访的时候阐述本次参展的两大亮点：

　　其一，笛莎将在CHIC展会上举办专业化的论坛。据悉，本次论坛将围绕“看女童第一品牌如何玩转新零售”为主题，邀请行业人士、专家学者共聚此地，商讨童装行业的未来趋势以及商机。

　　其二，笛莎重磅推出“新零售”女童全品类集合店，希望利用线上优势融合线下传递给客户女童全品类一站式无边界购物的消费理念，让大家了解建立在大数据下的品牌形象，让更多人了解笛莎的公主文化。

　　此次笛莎亮相CHIC服博会，最重要的是希望能够通过分享笛莎‘新零售’战略布局，展示女童全品类集合店，以稳固上升的辉煌战绩和顺势而为的战略思考，吸引到更多独具慧眼的观展商的注意，把握时代机遇，强强联合，垂直深化女童品牌的市场，谋求共赢！