弃医从商的他如何将骆驼做到连续双11鞋服品牌前列

CAMEL骆驼品牌作为运动品牌在“双十一”单日的销售额，2011年“双十一”单日销售额达5000万;2012年则是2.15亿元;2013年是3.8亿元，2014一举突破4.2亿元，2015年双11购物狂欢节以4.12亿的总成绩，连续五年处于“双11”鞋服品牌排名前列。

　　骆驼品牌在“双十一”中取得如此骄人的成绩，让大家对骆驼品牌有了更多的关注。

1990年弃医从商，创建CAMEL骆驼品牌

　　“荒漠中的骆驼执着而坚定，前行是它行走的唯一目的，而对于我们，骆驼精神更是品牌的图腾支柱。”广东骆驼服饰有限公司(简称骆驼)创始人万金刚在自己的新浪微博中这样阐释自己的品牌。

　　CAMAL骆驼，广东骆驼服饰有限公司，成立于2005年，创始人为万金刚。万金刚，1980年考入中山大学，毕业后分配到湖北肿瘤医院做了一名医生，1989年考入福建医科大学继续深造。

　　原本是一名医生的万金刚，却在1990年，受到国内鞋服贸易发源地之一福建商业浪潮的影响，选择弃医从商，涉足鞋服领域，从做代工开始，创立了自己的品牌——骆驼。

　　骆驼品牌探索电商之路，并加大对线下产品曝光

　　骆驼于2009年正式接触电商，从最初3人到现今的近千人，连续五年在“双十一”单日销售额排在前列。同时作为传统户外品牌，骆驼拥有4000多家线下实体店，其男女鞋主要以百货专柜渠道为主。

　　万金刚曾透露，在一二线城市市场相对饱和的情况下，骆驼通过省级总代的形式，抢占三四线城市消费群。“拓展渠道的同时，我们觉得更重要的是抓住粉丝，通过灵活多变的形式来吸引用户”，如此打通线上线下渠道，建立粉丝社群。

　　多数人认为，经济放缓、产能过剩、行业竞争激烈、商场人流下降、价格血战、房价铺租上涨等都不同程度对实体造成了影响。

　　然而骆驼创始人万金刚在接受公开采访时表示，“线上的持续曝光扩大了品牌知名度和影响力，反而对线下起到促进作用”。

　　骆驼销售排名前列的原因有哪些?

　　连续五年在双十一单日销售额排名前列的骆驼品牌，在一开始转型电商，探索电商领域并非一帆风顺。例如，缺乏懂得电商方面的专业人才，公司有保守员工对电商不认可，刚开始仅把电商作为清理库存的一个渠道等，在涉足电商业务的初期并没有产生实际的销量，因此公司做出了调整。

　　1、了解网上购物人群的审美及消费习惯

　　起初，骆驼在网上卖的是线下的库存产品，产品款式成熟，不符合年轻网民的审美定位，不具有时尚美感。在意识到这个问题后，骆驼在产品上做出调整，生产网络特供产品，满足网购消费者的需求。

　　一个品牌两种风格，有效地避开线上线下价格体系的冲突，是骆驼品牌大胆尝试的表现。战略方向调整之后，在2010年4月，骆驼正式进入天猫加大网络特供产品的投入，经过1年多的探索成为天猫男鞋品牌前几名。

　　2、注重活动前的准备

　　每年双十一活动期间，骆驼都非常重视自己的品牌推广，最大程度地增加流量，在门户网站及各大电商平台上大笔资金投放广告，并且紧紧跟住市场流行趋势，利用新媒体等方式做好宣传。“机会是留给有准备的人”，这句话对于骆驼这家企业是非常合适。

　　创始人万金刚已经定下目标，2016年“双十一”销售额整体预计增长近20%，同时表示，今年户外、男鞋目标继续保持类目第一，女鞋，男装也希望有一个好成绩。此外，在“双十一”期间，骆驼将采取直播的形式进行促销，除了邀请代言人佟大为出面外，万金刚本人也将亲自上场进行红包福利促销。

　　3、重视活动后的公关营销

　　骆驼的对外报道并不是很多，在时间上比较集中和显著的是在“双十一”，骆驼的销售数据是最先被媒体报道的。“双十一”销售额的报道，在时间上及公关宣传上抢占先机，成为媒体的关注重点，为骆驼获得了大量的媒体曝光。据悉，双十一之前，骆驼公关会与电商媒体保持较好的沟通，方便将销售的消息迅速传递给媒体。

　　4、提升客服服务能力，改进仓库管理及发货系统提升效率

　　骆驼不断丰富自己的电商经验，为应对双十一巨量客流，与多所院校学生合作，组成千人客服团队。双十一当日客服保持24小时在线。为提高客服服务经验，会进行重点培训，提高在线服务水平。

　　万金刚表示，“今年‘双十一’我们安排了近3000名人员处理发货，预计日发货量将高达40多万单，整个‘双十一’的订单预计在4至5天内发完。”此外，其还透露骆驼今年在仓库管理系统、发货系统上都进行了改进、优化和升级，引入了全自动包装系统，从而在减少人力投入的同时，提升发货效率。

　　鞋服用品的公司，在保证其产品质量的基础上，如何满足广大用户的需求，并能够扩大渠道销售出去更是关键，以上对骆驼品牌电商发展领先的原因进行了简单的分析。

　　发展电商6年之久的骆驼，在电商方面发展的经验和教训远远不止这些，体育用品公司值得去向骆驼去学习。今年的双十一指日可待，骆驼品牌在今年是否依然会排在前列?