Lululemon迎销售反弹增长 CEO称此势头将会持续

两年困境之后，Lululemon Athletica正迎来销售的反弹增长，其首席执行官Laurent Potdevin乐观地表示，品牌能够一直保持这种增长势头。

美国纽约——Lululemon Athletica目前正处于一个关键时刻。在环境困难的两年后，该以瑜伽服著名的公司正迎来销售的反弹增长，其首席执行官Laurent Potdevin乐观地表示，品牌能够一直保持这种增长势头。

该公司从运动服转变为日常时装的趋势中受益匪浅。但诸如Victoria’s Secret、Gap、H&M等许多其他品牌也希望在这一市场分一杯羹。

Potdevin已经制定了雄心勃勃的目标：通过其泳装和男装的创新、增开北美门店以及推动电商业务，于2020年前销售翻倍达40亿美元。如今，Lululemon在美国、欧洲、亚洲、澳洲以及其他地区已拥有近400家门店，其希望在美国以外的地区在2020年能够贡献20%到25%的营收。

2013年，Lululemon曾在一款主要产品上栽了一个大跟头，浪费了百万美元，并导致股票暴跌。因客户投诉面料过于透明，公司召回了成千上万的黑色弹力瑜伽裤。该问题也导致了时任首席执行官Christine Day下台，此后，品牌创始人Chip Wilson因发表“一些女性的身材不适合穿Lululemon服饰”的言论而辞去主席职务。

Potdevin在2014年1月执掌该公司，一直在主导公司重建。公司已经重启其网站。所有服饰均已挂上电子标签，以供公司更好地跟踪库存，消费者也能够用应用程序来查看某一件店中是否有存货。该公司还通过新原料升级了其店中的瑜伽裤墙，将裤子按照放松、赤裸、拥抱、支撑、紧绷等不同感觉分门别类。

身着Lululemon白色衬衫和裤子的Potdevin最近接受美联社(Associated Press)的采访，讲述公司的发展方向。该访谈经过精简与编辑。

AP = 美联社

LP = Laurent Potdevin

AP：有很多公司都加入了“运动休闲”的潮流，你不担心吗?

LP：我们处于功能性服饰与时装的一个非常特殊的交点上。每一件产品都自功能性开始，如果它们不具备功能性，我们是不会做的。我认为这就是我们与其他生活服饰品牌不同的地方。当我们看这个品牌、这些人、这些产品、全球的机遇时，空间无限。我们还面临着巨大的男装市场。在不同的品类上，我们都能够得到增长。

AP：当你上任时，你最优先考虑的是什么?

LP：我的第一个重点是重建客户的忠诚度。很大一部分就是产品质量。公司已经成长的非常快了。投资已经落后于增长。所以第一年，我就将重点放在重建公司的“引擎”上，这是我们得以掌控复杂及庞大的业务。因此，我们在香港办公室和质量部门进行了大量的投资。

AP：你怎么现在查看的风险?

LP：两年半前，各种混战的结果是，大家有一点文化上的恐惧，不去尝试新鲜事物。如今，我们从防守转向进攻，我们正在重新开启新的业务。

AP：都是哪些创新呢?

LP：瑜伽裤墙是第一个大项目。这是我们企业的支柱。其效果无与伦比得好。我们也对一片式面料的户外夹克有很大的热情。因此，当你想到户外夹克的时候，你会想到风、雨、雪，所以在接缝和缝合处，我们用了更多的材料，更加耐用实用。

AP：你如何获得灵感?

LP：在世界各地，我们有1500名形象大使。这些大使是当地铁人三项、瑜伽、跑步的英雄。他们分布在世界各地。因此我们有获得在地反馈的能力。

AP：你是否担心共和党总统候选人唐纳德·特朗普(Donald Trump)会撕毁一些贸易协定的言论?

LP：我们有一个非常强大的外包生产基础，它非常多元化。我们不依赖于任何特定的国家。我们在斯里兰卡有很多业务。我们在孟加拉国、柬埔寨、越南和秘鲁业务也很多。北美的生产较少，它是因容量受限。我们还有一些被更加靠近本土的生产。

AP：你过着什么样的生活方式?

LP：我每天上午会冥想20分钟。坐在书房、办公室我最喜欢的沙发上。我有两辆自行车，休闲自行车来回家中和办公室。行程大约是20分钟左右。而公路自行车，我则会和一群伙伴们出游。