女装品牌GIRDEAR哥弟的一天竟是这样的，值得学习！

 一个完善、高效的店铺管理流程不但可以提高销售额，而且可以提高顾客对品牌的忠诚度。哥弟品牌成功的一个重要原因就是从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章，并在国内女装的销售额上一直名列前茅。

 哥弟女装将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。今天，就带您来看一下哥弟终端店铺的销售流程(以VIP管理为例)，看它是通过什么样的流程来实现终端客户稳定发展的。

一、9:00队列集中，开晨会

1、检查仪容仪表；

2、新货知会，已断码补齐提醒；

3、总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标；

4、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标；

5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标；

6、每人根据预备确定今天联络客户计划。简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。

二、9:30开背景音乐做卫生，轻松优雅，避免强烈节奏

1、整理侧杆，仓库货架，换模特；

2、挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。

三、10:00-11:40正式营业

1、确保迎宾到位；

2、复习顾客资料，打电话；

3、预约购衣，为预约客人准备衣服；

4、日常问候联络感情；

5；认真登记电话本；

6、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话；

7、新款试衣，搭配练习；

8、熟悉新款，找卖点，溶入原知原味套装，延续练习；

9、对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法；

10、为新款套装找适合的人，并电话通知；

11、重质不重量，分组进行，指定专人做记录；

12、原已买套装没有配齐的客人再次通知。

四、11:40 分批午餐

五、13:30队列集中

1、开午会总结昨日得知，顾客情况；

2、根据记录提醒顾客回访；

3、查看共同本共勉；

4、学习专业资料对员工表现，有表扬当场，有批评私下。

六、14:00新款及套装搭配展示，模特走步练习，各组大方展示。

七、14:30打电话

1、顾客回访。

（1）针对问题，及时解决并认真做记录；

（2）对未能联络到的客人做记录，预定日期。

2、模拟销售，销售说辞专业化，提升说服力。

3、分组练习。

4、搭配练习，重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。搭配不同情景的不同组合。

八、16:00填写顾客资料

1、对已购买的客人做基本的顾客资料；

2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客；

3、记货号，认识面料组，业务知识互问答，面料保养，洗涤方法，销售说辞。

九、18:00 分批晚餐

十、19:30 写共同本

1、当日问题(销售，搭配等等)；

2、当日心得体会每人必写。

十一、22:00结束营业

检查水电开关等，确认下班，离店前检查手袋。