Under Armour全球零售高级副总裁：零售商需要彻底改造自己

图为Under Armour在国内的一家门店

业界人士评论，时尚零售可以从体育零售学习很多。运动品牌能够以客户身体健康为由，再次吸引顾客回到他们的店铺购买产品。

美国运动品牌Under Armour全球零售高级副总裁Susie McCabe表示：“人们常说时尚零售已经走向死亡，但我们公司认为零售的生命力依然非常活跃，既然零售业的生命力依然活跃，那么我们就还有将这种生命力带回体育零售甚至是时尚零售的机会。“

今年是Under Armour 品牌成立20周年，Under Armour利用这一纪念时刻也在实体店举行了相关的庆祝活动，据该品牌发布最近一季度的销售数据显示，公司上一季度销售额接近50以美元，这已经是该公司连续第24个季度实现双位数增长。

Susie McCabe指出，尽管公司近年来获得的成果不错，但公司认为这才刚刚开始，因为公司涉足零售的时间仅有10年。预计截至今年年度公司在全球范围的的门店数目将达600家，零售对于公司日后的增长而言是非常重要的一个渠道。

Susie McCabe透露，Under Armour的每一家店铺都会配备非常吸引的装修风格，并且每一家店铺都会加强跟进店消费者的联系，从消费者的基本需求入手，把握住每一位消费者。例如，Under Armour在上海开设的旗舰店，公司将NBA球星Stephen Curry请到现场，并借此机会提升其品牌在当地的势头。

Under Armour在芝加哥的旗舰店占地每集达3万平方英尺，据Susie McCabe介绍，在芝加哥Magnificent Mile开店使得公司能够在全球最为活跃和标志性的购物目的地展示品牌。芝加哥旗舰店将会成为世界上最大的一个零售商店之一，强调公司创新的使命，同时为顾客在购物的时候提供无与伦比的体验。

据该旗舰店的销售报告显示，每个月慕名而来的新顾客数目达1200名，而且在旗舰店消费的金额高于一般店铺的20%。

另外，Under Armour还在移动端与客户建立牢固的关系，品牌在今年初以5.6亿美元收购了两款手机App，向互联健身(connected fitness)和可穿戴领域迈进了一大步。其中，公司以4.75亿美元收购MyFitnessPal，一款追踪饮食习惯和热量摄入的免费App，搭建了世界最大的营养/热量数据库之一，可为用户制定每日健身计划，目前拥有8000万用户。另外，还以8500万美元价格收购Endomondo，一款具有社交功能的运动追踪App，如耗时﹑距离﹑速度及海拔高度等，目前拥有2000万用户。

作为连接Under Armour健身中心平台的零售商店，芝加哥品牌店也有该品牌从未有过的可穿戴产品，提供品牌一系列智能健身设备如Garmin、Pebble和Misfit以及未来将会被添加的产品。这些活动追踪器和运动手表都与该品牌的全面健康和健身网络UA Record集成，致力于改变所有运动员训练和生活的方式。

Susie McCabe强调，零售商需要彻底改造自己以满足不断变化的顾客期望，未来零售市场的成功将围绕良好的关系，这种良好关系是超越交易层面的。