对话紫秀内衣董事长朱向东：互联网+时代的“变与不变”

纵观紫秀这几年的发展，从无缝内衣起步，由几十个人的小厂发展到今天的规模，紫秀品牌战略的每一步棋都下得大胆、超前，其掌舵人的胆识和谋略更是让人钦佩。为使内衣人更加坚定行业信心，《内衣秀》记者有幸请到荣利服饰掌门人朱向东接受本刊专访，一同探讨行业创新之道，为内衣行业输送一股喜人的春风。（以下内衣秀记者简称“内衣秀”，荣利服饰掌门人朱向东简称“朱向东”）

荣利服饰有限公司董事长 朱向东

厚积薄发创赢紫秀未来

记者：朱总，紫秀在内衣行业一直处于领跑地位，您能跟我们简单谈谈紫秀目前的市场现状吗？

朱向东：目前紫秀品牌共在全国建立16个分公司，8个省代，2800个终端网络，基本已覆盖全国各大市县，深深扎根在终端沃土中。紫秀形体内衣在同行中之所以处于领先的地位，是因为它能够想消费者之所想，而紫秀无缝文胸也独树一帜，其具有核心价值的技术点，支撑起了文胸的独佳体验。在品牌力量方面，紫秀可以说是有口皆碑，顾客忠诚度极高，这也保证了店铺的销售业绩。虽然，现阶段内衣行业大环境不佳，但是紫秀品牌业绩依然表现抢眼。

记者：在这个变革的时代，紫秀接下来会有什么创变吗？

朱向东：虽然这几年紫秀在内衣行业一直处于领跑地位，但我们不求速度，只求品牌稳健有力地进步前行，因为只有脚踏得实，才能走得更快。现阶段是紫秀蓄势待发之时，因为我们即将迎来新一轮飞跃期，在别人正焦头烂额面对周遭恶劣环境，或者在自怨自怜选择放弃的时候，紫秀苦练内功，深刻沉淀，寻求商业模式的突破和创新，以厚积薄发的姿态，冷静出世，相信半年内大家能看到创赢未来的新紫秀。

互联网破局时代紫秀剑指何方

记者：在当今电商互联网盛行的时代，紫秀在“触网”后想通过什么渠道来实现“互联网+”呢？

朱向东：互联网+一定会令内衣行业重新洗牌，重建秩序。旧的、不合理的、混沌的内衣江湖，一定会被新思维、新技术、新模式所取代，这是毋庸置疑的。紫秀近两年已在迎合互联网+的大方向下调整布局，坚持产品创新研发，打造保留实体店优势借助互联网，打通线上与线下，满足用户体验式共享模式，塑造社群品牌的新魔方。

记者：互联网时代也是消费者主权时代，而随着顾客对产品需求的不断提高，作为品牌企业，紫秀如何发现、理解并满足客户的个性化以及多样性的需求？

朱向东：如今的互联网时代是“消费为王”的时代，满足消费者的需求才是行业制胜的法宝。很多企业，尤其是美其名曰的设计师品牌，过于玩个性，没有从消费者最本最真的角度出发，往往会事与愿违。紫秀一直立足社会现象和满足消费者体验需求出发的产品极致思维，这也是这些年紫秀能不断推出一代又一代引领市场需求产品的原因。

记者：在互联网时代，紫秀及我的心爱等品牌在2016年有怎样的新品规划？在传承以往的基础上有需做出哪方面的调整呢？

朱向东：根据品牌渠道、消费者定位及市场情况的具体分析，我们为紫秀和我的心爱做了一系列针对性的品牌规划，这些品牌彼此呼应、有各自满足不同的消费需求。同时，2016年新品在传承了舒适健康的主体理念之外，更注重核心单品的打造。这样做是为了更有效地做互联网时代百搭渠道形式的接口，提高品牌竞争力、识别度和延伸度。

全信息整合将引领未来创新

记者：您认为内衣企业创新最核心的因素是什么？

朱向东：内衣企业创新最核心因素是用户体验思维，其中最重要的当然是设计理念。

记者：未来产品创新的趋势在哪？这些革新性的产品会具备哪些特点？

朱向东：未来创新产品一定是最大限度的满足互联网时代消费形态的产品，主要特点有以下几点：其一是场景化即体验式，能满足消费者的体验感；其二，新颖和个性化，能一下子抓住消费者的眼球；其三是超值，未来是去中间化的时代，商家将更进一步地让利消费者；其四，方便选购，满足消费者随时随地购物。

记者：消费者消费习惯的改变及消费场景的多样化发展，引起市场模式随之变革，紫秀会采取怎样的方式应对？

朱向东：这几年互联网发展很快，很多新思维如雨后春笋，大家都在寻求出路，但能成事者寥寥，关键还是没有把握住主要矛盾。紫秀不过于求快，就是不想让自己陷入这样的误区中，现如今已落地适应互联网时代消费场景的新模式，不管变革怎么来，本着开放的思维，相信我们都能游刃有余的适应。目前，市场慢慢兴起的云商、微商等都是商业新模式中必不可少的工具，在这些方面，我们也要进行一定的研究和探索。 我认为，紫秀未来与消费者沟通将是路径最短的全信息诸元整合方式。

未来将是机遇与挑战并存

记者：目前内衣行业仍处低迷阶段，您认可“行业寒冬”这一说法吗？

朱向东：不错，目前内衣行业确实还处在低迷的阶段，有人称之为“行业寒冬”，但我更愿意将之称为创新者机遇和春天。为何说它是创新者的机遇和春天呢？其一，内衣行业将重新洗牌，逐渐去伪存真，删繁就简，这对于创新者来说就是机遇；其二，整个行业体量将继续增加，但个体也将随之逐渐缩小；其三，很多中间商将逐渐消失，这为创新成本提供可能；其五，异业联盟也将大放异彩。所以，只有具有综合资源整合能力，才能聚焦一点做深做透一体化智能平台，进而成为行业新的主宰。

记者：对内衣行业未来健康发展及二次改革您有哪些建议？

朱向东：内衣行业未来的健康发展，将从消费者对伪健康之毒的否定开始。消费者才是最终体验与感受产品的人，本身对身体无益的甚至劣质的产品却标榜健康、舒适，最终只能收获顾客的否定与抛弃。随着互联网的逐渐公开透明，这种企业与品牌只有两条路，要么改良，要么消失。改良的将从本质上做健康产品的改良，道德的天平将逐渐趋于平衡，商业回归本源与良知，以及对消费者的敬畏，代理制将被去中间化，资源整合匹配互补走向互补。