当奢侈品都在关店之时 Chanel凭啥能高歌向前

近来全球各大奢侈品被“关店潮”席卷的新闻可谓是人尽皆知。今年3月，法国路威酩轩集团(LVMH)旗下的路易威登关闭了广州店等3家大陆的专卖店,并且计划20%的大陆LV专卖店将在2017年内关闭。而在去年GUCCI在中国也关闭了5家门店、Burberry关店2家、Prada关店6家、Armani、HugoBoss等也都相继关闭门店。

数据显示,47个全球奢侈品牌在中国市场的新店数量,从2012年的280家,到如今已减少到不足100家。

这些奢侈品大牌在国内销售的大幅下滑，

从以下几点可以窥看一斑：

1、政策收紧，反腐打击国内奢侈品消费

2、出境游成为奢侈品购买重要方式

3、奢侈品电商的提速进一步压缩实体店消费空间

4、除此之外，海淘、代购也成为奢侈品销售的另一重要途径。这两种模式在移动互联网的浪潮下，催生了众多“买手制”的O2O创业公司，发展也异常迅猛。

奢侈品牌在国内的式微除了大环境所致，当然也有品牌自己内部存在的问题。而香奈儿(Chanel)却在这场风暴中屹立不动不受影响，在中国一家店都没有关闭，原因为何?让我们来探究它的商业奥秘。

香奈儿全球精品部总裁Bruno Pavlovsky明确表示——“精品是香奈儿的根本，而时装是香奈儿显示创造力的方式。不管做什么，他们都在极尽全力，因为他们要保持香奈儿精品的这部分充满活力。” 精开店的推行是香奈儿一贯政策。

从“精”不从“量”

自1999年Chanel的第一家精品店入驻北京半岛酒店开始，目前香奈儿在中国大陆的精品店仅有11家，而与其他如Armani、Gucci等奢侈品牌在中国开四五十家门店相比，这样的发展速度体现着香奈儿在经营上的谨慎与求精，而这就是香奈儿在全球范围内赖以致胜的原因。

以精品为根本，更重要的是对于客户体验上的关注，Pavlovsky这样表示：“我们给顾客提供的产品，如果他们喜欢，那很好。如果不喜欢，但他们来到店里，有特别的体验，那也会对他们产生很强的吸引力，即使他们不需要外套或包包”。

▼ 不仅是在店面数量，在品质上也讲求“精”这个主体。

香奈儿2.55链条包

比如香奈儿 2.55链条包，就采用了繁复的做工。Chanel 2.55手包从剪裁、贴合、缝纫、再剪裁、拼接、装上拉链、镶嵌扣眼、缝好搭扣、完成、包装等一系列工序，一切都经过精心设计。每一款Chanel 2.55 手包都需要6个工人直接或间接地参与，花费10小时，经过整整180 道工序才能完成。而在正式开工生产前，还需要一周时间制出标准样品。

繁复的做工

香奈儿不怕繁琐，就怕做不出最精致的“艺术品”。奢侈品之所以高价，就因为它不是普通的消费品，而是一个艺术品。

▼ 再比如香奈儿香水的制作也是精益求精，突破创新。

No.5是Chanel的第一瓶香水，在1921年推出的CHANEL No.5是第一瓶款合成花香调香水，灵感来自花束，融合了奢华与优雅，且表现出女性的勇敢与大胆，完全打破了当时香水的传统精神。而“双C”标志也让这瓶香水成为Chanel历史上最赚钱的产品，且在恒远的时光长廊上历久不衰。

在香奈儿公司，所有的香水都不是按部就班地依循生产程序进行调制的，而是充分调动香水调配师的嗅、视、触、听、味等神经，用身、心、灵去感受、体验产品，用全部心智去创造产品。可以这样直接地说，香奈儿5号香水是由调制师用自己的鼻子调制出来的，从而保证了香奈儿5号香水，既与人们的嗅觉习惯相吻合，又具独特的品位与情调。

香奈儿5号香水

Chanel香氛大师Jacques Polge以三年时间，耗费了大量精力和上千次的试炼，调制出的香水Chance(邂逅)，是特别针对年轻勇于尝试、爱好幻想、热情活力、狂野却又纤细的年轻女性所设计。外包装及瓶身摆脱了过往的设计，创造了令人难忘的新惊喜，以浑圆的瓶身愉悦视觉。

Chance(邂逅)香水

从“精”不从“利”

与其他隶属于各大上市奢侈品集团的品牌不同，香奈儿仍然是一家私人公司。

香奈儿一生都没有结婚，她创造伟大的时尚帝国，同时追求自己想要的生活。和很多公司争相上市、追求利益最大化、融入更多资产、扩大商业效益相比，香奈儿始终坚持着做一个私有品牌公司。这样的理念使得香奈儿能不受太多市场经济、股市盘动的影响，专心致志的投入在自己的产品创新、改革和生产中，达到“精致”的最高峰。

创始人 香奈儿女士

▼ 香奈儿本人一直是香奈儿品牌的头号设计师，“想要无可取代，就必须时刻与众不同”，“时尚易逝，但风格永存”。这些朗朗上口，蕴含哲理的名言都来自香奈儿女士本人。

直到香奈儿逝世后，1983年起由设计天才卡尔 拉格菲尔德(KARL LAGERFELD)接班。他自今一直担任Chanel的总设计师，将Chanel的时装推向另一个高峰。卡尔拉格菲尔有着自由、任意和轻松的设计心态，他总是不可思议地把两种对立的艺术品感觉统一在设计中，既奔放又端庄，既有法国人的浪漫、诙谐，又有德国式的严谨、精致。他没有不变的造型线和偏爱的色彩，但从他的设计中自始至终都能领会到“香奈儿”的纯正风范。

卡尔·拉格斐人称“老佛爷”，他每年为Chanel 制作8 个系列的服装，包括成衣和高级时装，为Fendi 制作5 个系列，同时还为他自己的品牌做设计。他这种超强的能力令他在时尚界独步天下。

设计师 Karl Largerfeld

▼ 而在选择代言人方面，香奈儿也特别有自己的精准判断独具慧眼。比如中国区代言人选择了人格魅力极大的周迅周公子。

▼同时还花费700万美元重金请好莱坞超级男影星布拉德皮特为香奈儿5号香水做代言。

结语：

香奈儿做到了真正的将精品融于艺术，将传统结合创新，将服务精于体验，让消费者理解品牌文化。正是这样在所有环节都无比精细的极致的部署、开发产品、市场营销推广，才铸就了今日香奈儿的辉煌。而这些也正是香奈儿于全球奢侈品“关店潮”之中屹然不动的根本所在。

“精”即是专注于一个目标、一个理念，倾尽全力去做到极致。而品牌的理念和文化，是一个能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为企业创造品牌优势地位的重要元素。一个品牌设立的品牌理念很大程度上决定了它的商业态度和发展方向，只有将理念付诸实际行动，整合可利用的一切资源，“精”于其中，再结合创新，这样的企业方能走得长久。