茵曼+线下体验店 给顾客营造“家”的感觉

线上春风得意，线下一样玩出新花样。它是棉麻艺术家，带给你“家”一般的购物新体验。

在体验经济下，茵曼也走在电商行业的前头，思考怎样将线上和线下相结合，并从2015年初开始转型开实体店，告别单一电商模式，走向电商+店商+微商的全渠道模式，是中国第一家实现全渠道O2O的服装品牌。

8516万!这是茵曼去年双十一的线上单日销售额。作为互联网浪潮中第一批成长起来“淘品牌“，茵曼每年的销售额都在不断刷新纪录。

“其实不是实体零售不行了，而是实体零售和消费者发生了变化，是你没有跟上变化。”茵曼品牌创始人、汇美集团董事长方建华的这席话，既道出了目前实体商业的变化，也是茵曼开始转型的方向：商业环境已经发生变化，进入线上线下融合的新时代，多条腿跑起来才能抢占市场机会。

“电商+店铺+微商”全渠道的整合升级

与电子产品的线下体验店一样，茵曼的线下体验店也更加注重“体验感”。茵曼旨在打造“慢生活圈，在线上线下营造一个“慢生活空间”。让粉丝能够体验在线上商店无法切身感受到的慢生活新型购物模式。

在茵曼实体店中的商品是没有价格标签的，只有二维码，消费者只有通过扫码才能获知价格。由于线上线下同款同价，所以消费者不用担心价格虚高的问题，也避免门店沦为试衣间的尴尬。

顾客挑选完自己喜欢的衣服之后，通过在线下单，现金支付或手机端支付，然后可选择现场取货，也可以选择回到家中等待茵曼快递配送。

茵曼全国首家直营店去年10月落地上海，在新世界百货旗下的巴黎春天。截至2016年3月底，茵曼在全国签约了256家，广州有3家，分别在花都，从化和萝岗 。上海、北京、烟台的茵曼旗舰店也将陆续开幕。其中一线城市以自营为主，二三线城市以加盟为主，加盟店占了90%以上，要在2020年之前完成“千城万店”的目标。

“茵曼+”给顾客营造“家”的感觉

今年4月份，“茵曼+”的2.0版本全新形象体验店在烟台和北京开业。

比起之前的体验店，新版体验店更注重“家”的感觉，分成客厅、餐厅、卧室等三大起居空间，营造不同的家庭生活场景，更加注重情感互动和交流空间。

店内除了服装、鞋子和配饰之外，还有很多生活杂货：竹木设计灯具，白色陶瓷餐具，不规则的玻璃器皿等等，所有物件都保留着自然的原始气息，所见即可得，店内所有商品装饰品都是可售卖的。

素雅的橡木家具配上精美的白瓷餐具，简约的布艺沙发、挂在玻璃窗户上的窗帘、花艺产品.....都是“茵曼+“的出品。文艺的木质衣橱内挂着茵曼的服饰，顾客可以一边挑选喜欢的衣服，喝上店员冲泡的清新花果茶……为消费者打造全方位的生活空间，营造一种更丰富的慢生活的家居体验。

茵曼还专门聘请了高级茶艺师，研发了一系列适合女性顾客的应节天然花草茶，供顾客享用。

推行粉丝经济，既是顾客，也可以是老板作为线上巨头，茵曼本身就积累了将近600万的线上忠实粉丝，这些粉丝资源与线下实体店共享，那么线下店也同时拥有了600万的粉丝顾客。

“茵曼+千城万店”项目，也是一个扶持粉丝创业计划，让粉丝自主当老板。首期投入1亿元，基于茵曼天生的互联网DNA，这个模式的创新之处，在于充分挖掘会员即粉丝的能量。该项目不收加盟费，而且加盟商将实现零库和零软装。

关于供货：店主自主选货，茵曼免费供货。茵曼配送的样品中，有15%左右是推荐陈列款，另外85%是店主根据当地需求选配。茵曼是目前唯一一家可以实现店铺货品日日更新的服装品牌，让顾客每天都有新鲜感。解决了一般门店货品款式固定，更新周期长的问题。

关于引流：通过短信、APP LBS引流和线上分销等方式，让粉丝优先选择进店消费，感受衣服的质感，解决了一般的实体店客源局限的问题。

关于库存：所有货品100%免费退换，节省了20%的库存成本，极大降低了店铺的运营压力。网络订单消费额也将提取部分返还给实体店。同时解决了普通零售实体服装店存在的库存问题及成本压力问题。

茵曼的线上线下自品牌竞争模式，共享线上线下盈利，这些策略可以提高20%-30%的销量，同时降低20%的。

未来线上线下融合是一种不可逆的大趋势。对于互联网服装品牌而言，三五年内不开线下店肯定没未来。对于线下传统连锁品牌而言，现在互联网化遭遇挑战最大。