万金刚：干货分享 骆驼无线流量占比超8成

清明时节雨纷纷，老妈催婚欲断魂。不少小伙子回家想用厚厚的红包堵住爹妈催婚的嘴，然而咱爹妈总能巧妙地收下红包，然后头头是道地告诉你“一码事归一码事，你看隔壁那秃驴小赵都带了姑娘回家来了……^”

　　同样被逼急的还有隔壁办公桌的小A，但人家却芳心早许，早早瞄上了骆驼家的万公子，据说这位公子在国外生活多年，不仅长相甚讨人喜欢，讲起普通话更是又萌又好玩——然而欲泡男神，先近其身，小A托部草（没错，我就是部门之草，靠颜值取胜）盛情邀请万公子的霸道爹爹万金刚（现为骆驼总经理，人称老万）来做一期【对话大卖】，这位霸道爹爹带领骆驼这一户外服饰品牌从线下大举进军线上，并勇夺户外服饰类目2015年天猫双11活动亚军宝座——万金刚爹爹，您家还缺儿媳妇吗？读过大学会写稿吹牛男儿身的那种？

　　今天，我家万金刚爹爹（小A哭花了妆）将为各位中小卖家带来干货分享，毕竟能帮到大家的爹爹才是最好的爹爹~

　　你问我答之对话万金刚

　　Q：电商在线

　　A：骆驼总经理万金刚

　　Q1：据说今年淘宝会更注重品质，并建立精品商品库和劣等宝贝品质库，这样一来客单价低的商品会否受打击？中小卖家是否要放弃低客单、质量很一般的产品，而转做中高端产品？

　　A1：我认为客单价低的商品不会受到打击，但是质量很差、投诉很多的产品肯定会受打击。

　　低客单价讲的是性价比，而不是做廉价劣质货；中小卖家要找到自己的市场，找到适合自己的价格段，这个价格段要随着竞争环境进行调整。

　　Q2：我想要成为骆驼童装系列的合伙人，这有什么硬性要求吗？

　　A2：骆驼童装合伙人计划是做单店加盟模式，区别于以往的省代模式，单店加盟商能够得到骆驼更好的店铺支持与专业指导。

　　硬性要求有三个：一是喜欢骆驼；二是有合法经营资质；三是有足够的启动资金用于店铺装修、道具和首批货品费用——但目前只对外开放9个省市地区。

　　Q3：如何将本地产品推广出去？举个例子，我们家每年种植棉花，棉花价格连续下跌，但是纯棉产品要比同类的都贵，我们怎么能够提高产品附加值？

　　A3：在产能过剩的年代，做原材料恐怕是没有多少利润的，在整个社会经济的链条上，你所处的位置决定了赚钱的难易，所以要找准位置；另外你提到本地产品这个概念，那么就要考虑你做的产品，是不是当地的拳头产品——法国红酒好、泰国香米好、日本家电好，结合当地优势做好产品定位，才能事半功倍。

　　Q4：骆驼在淘宝一年的营销费是多少？或者平均到每一天在淘宝上的广告费是多少？

　　A4：具体营销费用不太方便透露，其实不同类目、不同阶段都不一样；但一般来说，骆驼的营销费用会控制在5%-8%，大促时会降到5%以内。

　　Q5：骆驼电商部门框架是什么样的？（职位和任务分布情况）

　　A5：骆驼电商部门采用事业部制，按不同产品类目建立事业部，比如男鞋事业部、女鞋事业部、户外事业部等等。事业部内设置商品、运营、营销、设计、品牌等小组，事业部自负盈亏，设计独立的KPI考核和激励制度。

　　Q6：明星代言，品牌营销如何认定是有效的？

　　A6：用数据说话，比如考量明星入口图的点击有没有大幅度提高，店铺明星同款是否热销，能否支撑更高的溢价，以及品牌全年业绩有没有完成增长目标等。这些都相当于是从销售角度来验证明星效应。

　　当然，明星还会给品牌带来调性、内涵方面的提升，这些可能无法在业绩上被体现出来，但确实对品牌的发展是有帮助的，需要用长远的眼光去看待。

　　Q7：越来越多的国外户外服装品牌一直涌入国内市场，您觉得国内品牌还有多少市场可供发展？

　　A7：户外市场近年来一直在稳定增长，以至于产生了“户外热”，很多企业都来跟风做户外。然而需要注意的是，户外消费市场的增长却没有户外品牌数量增长的速度快——也就是说蛋糕没变大多少，但分食的人却多了很多。

　　国外品牌确实在觊觎中国市场，但得到中国消费者青睐的品牌也就那几个，很多国外品牌是进了出，出了又想回来——可见中国市场也不是靠一个洋名字就能被征服的。

　　这几年扎扎实实把产品做好，拨出预算把品牌拔高，把销售做上去占领市场，是国内品牌现阶段要做的事。

　　Q8：骆驼是怎么去维护老客户的？

　　A8：会员营销是骆驼从2015年到现在的工作重点。维护老客比开新客划算，所以骆驼有一个专门的会员团队来琢磨这个事情——现在我们坚持做品牌会员日，同时利用好微博、微信等新媒体作为承接跟客户互动的载体。

　　此外，我的微博还经常做粉丝送福利的活动，骆驼正在努力建立一个高活跃度的粉丝社群。

　　Q9：当前骆驼流量来源情况如何？

　　A9：我们有专门团队负责，具体的不方便透露，但无线流量跟整个淘宝一样，已经占了80%。

　　Q10：骆驼如何理解网红效应？中小商家在犹豫请明星还是网红代言时，应考虑哪些维度？

　　A10：上一波基于微博、微信崛起的网红代表了人群喜好的细分，现在我们正在经历着第二波网红的诞生，也就是基于美拍小咖秀、秀场直播而崛起的新网红，这个群体将更加庞大，它代表了人群喜好的无限细分。他们有机会成为企业新的分销渠道。

　　至于代言的话，目前阶段骆驼认为还是明星更有普遍意义上的价值。