困境之下 屈臣氏牵手百度外卖化妆品当外卖送？

作为国内化妆品零售领军者，屈臣氏正试图与百度外卖合作，开启以外卖形式进行化妆品零售与配送的全新探索。2月23日，《化妆品报》记者在微信朋友圈看到一条来自百度外卖APP的分享链接，页面内容显示，屈臣氏已入驻百度外卖，用户可通过输入手机号及验证码的办法领取电子优惠券。

记者随后从百度外卖内部人士处获悉，百度外卖确已与屈臣氏达成相关合作，且屈臣氏方面对此次合作十分重视。据了解，百度外卖与屈臣氏的合作将从北京地区展开，届时，屈臣氏及其店内的商品将在百度外卖上线进行销售，并由百度外卖配送。未来，这一模式将逐步向全国扩展，全国的爱美女性都可以享受到这项“福利”。

困境之下牵手百度外卖

今年初，屈臣氏中国及百佳中国行政总裁罗敬仁曾表示屈臣氏将继续引领潮流，承诺如一，在电子化服务方面不断创新。并透露，屈臣氏今年与线上热门商户，如百度外卖、百度地图、淘金币等开展创新性合作，迎合年轻消费者的需求。

作为首个试水以外卖形式进行化妆品零售的商业连锁，屈臣氏的这一举措无疑极具探索性。不仅如此，屈臣氏在近两年来正尝试各式各样的新型销售模式以提振其低迷的实体门店销售。对此，上海悦妆信息科技有限公司总经理白云虎飞认为，屈臣氏和国内其他化妆品专营店一样处于相同的商业环境，面临消费者喜好快速变化与业绩增长的诸多压力，零售店亟需和消费者建立更多的连接，而这种连接往往依托于线上平台及通道。

但屈臣氏此前的诸多尝试中，失败案例并不少见。近期几项针对跨境电商的尝试都以失败告终，“此次探索也不一定会成功。”白云虎表示，屈臣氏此次与百度合作，意图为其线下门店引流，“但因为百度与屈臣氏两大平台有着不同基因，百度的长项在于搜索，外卖是否能成功尚待观察；加之，屈臣氏是传统零售连锁，其在线上是否能一展所长，相关组织架构能否及时跟上节奏，也有待讨论。总的来说，屈臣氏入驻百度外卖是不得不进行的尝试，如若失败，也是屈臣氏必须要面对的事。”

翻看此前信息不难发现，屈臣氏已多次尝试寻求商业模式的突破，入驻天猫、开发APP等举措都彰显出其打通线上线下销售渠道的决心，但自始至终，屈臣氏的线上销售对其总体销售的贡献都不够。即便如此，白云虎仍表示，屈臣氏切入线上的系列举措仍卓有成效，“线上销售额的提升并不是其销售额增加的主导因素。”

产品结构大调为哪般？

除对新型商业模式的探索以外，在业内人士看来，屈臣氏最近两年的转变集中于两点：一是店铺向三四线市场下沉;二是店铺内国产品牌和产品高速增加。这两大转变的主要原因则是一二线市场增长乏力、门店销售业绩及利润增长放缓。

值得注意的是，屈臣氏近年来最显著的变化体现在其对产品结构的调整：大面积引进国产品牌与产品。白云虎表示，目前国产品牌在屈臣氏陈列面占比已达25％，“一方面，国产品牌入驻给屈臣氏提供了丰厚的利润，这些品牌对利润的拉动率保守估计达20％-30％；另一方面，较高国产品牌与产品占比对门店整体营收的拉动并不明显，不利于其品牌力的维持和长久发展。当然，屈臣氏也已意识到这一问题，开始放缓引进国产品牌的脚步，我预计屈臣氏未来至少不会再增加这部分品牌的占比。”

这也是屈臣氏在近期重新引入跨境商品的根本原因。

除此之外，门店向三四线城市下沉也是屈臣氏近年来尝试的增收手段。对此，白云虎却认为，即便渗透到全国市场，屈臣氏在国内门店数量也不会超过4千家，因此其在三四线城市乃至四五线城市的开店计划正在放缓。

如今，对屈臣氏而言，在引进国产品牌与门店下沉前景都不甚明朗的情况下，如何与时下热门的概念、技术相结合，拉动现有门店的销售成为其重中之重，而与百度外卖的合作正是这一思路的试水，但最终成效如何仍有待观察。

微评：屈臣氏依然年轻

朱朱

啥？化妆品当外卖来送？这回你又被屈臣氏惊到了吧。没错，第一次听到这个事儿，我也有和你一样的反应。毕竟在众人眼中，化妆品这种“高大上”的东东，跟外卖搭界，有点low。

但屈臣氏却实实在在的做了，而且据媒体报道“屈臣氏方面对此次合作十分重视”。对于这事儿，鼓掌者不多，拍砖的人却不少。“屈臣氏黔驴技穷了吧？”言语之间，颇有几分“看，屈臣氏不行了吧”的感觉。

恩，或许。因为近年来，屈臣氏做的“出格”的事太多了。大到产品结构大调，入驻天猫、开发手机商城APP、发展020，小到会员卡的花样翻新……这么说吧，在你看来，合乎时宜的事情屈臣氏做了不少，不合乎时宜的事情它一件也没落下。

看看屈臣氏的出身：国际零售巨头，华人首富李嘉诚旗下产业。按照时下的标准，它可谓典型的高富帅——要钱有钱，要名有名。那它还折腾个啥？

在我看来，这正是屈臣氏的牛逼之处。明明可以靠脸吃饭，却偏偏要靠才华。明明可以躺着把钱挣了，却比谁都要努力，都要拼。除了携手百度外卖，迈入2016年，也正值屈臣氏集团175周年(其前身是创立于1841年的香港大药房)。为此，它还声势浩大的在北京、天津、沈阳等全国16个城市推出了限量版分享卡。虽然已经有175岁“高龄”，但当下的屈臣氏仍然像个年轻人一样，斗志昂扬，生机勃勃。

不管什么时候，它都没有停下，没有停止折腾。