丽莱执行董事王士廷：全心打造美丽女人

　　一走进办公室，王董就带着温和的笑容迎了上来问候，一股亲切的感觉油然而生。斯文的金属框架眼镜，粉色条纹的 POLO 衫，腰间 BALLY 的皮带，搭配得精致优雅、内敛而有品位。王董在谈话中一直都带着温和的微笑，说话也总是很谦逊，对于自己的经历与成功，王董很淡然，让我感受到他无比的谦和与儒雅。同时也让谈话的气氛变得很轻松愉悦。王总给我的感觉就像他们的品牌“丽莱”一样：内敛、知性、时尚却不张扬。

　　谈到丽莱,王董真的是感慨万分，他告诉我：“‘丽莱女装已经有了四十几年的历史了，是一个家族性的品牌，在 14 年前进入大陆市场”。这番简单的企业概括，让我惊讶之余更有震撼的感觉。毕竟在如今的服装行业里，除了国外的品牌会有家族性的历史，在大陆乃至于港台地区几乎很少会有这样的情况。王董也说到：“打造一个服装品牌需要全身心地投入，需要历代人的努力”。王董在 1991 年将“丽莱”引进到上海，便一做就到现在,尽心地开拓上海与江浙地区的市场。 
 
　　“丽莱”---服装业的长青树

　　王董告诉我说“丽莱”每年的销售额都稳步地增长，对于这个情况，我提出了自己的疑问。因为在媒体杂志上很少看到“丽莱”在做宣传广告，对于目前竞争如此激烈的服装市场来说，如何提高业绩呢？

　　王董从容地回答说：“确实很多人都问过这样的问题，不过‘丽莱’一直都提倡要给消费者带来物超所值的服装，不主张将大量的人力、物力和财力花费在广告上面。”如此的务实作风在如今炒作之风四起的市场浪潮中确实难能可贵，值得提倡与发扬。在采访中还了解到，“丽莱”每年会派设计师去欧洲采样，学习，观看发布会，并结合品牌自身的特点，做出设计。面料上也基本从国外引进。此外在制作加工方面，丽莱同样具有很大的特色，他们采用边整烫、定型，边缝纫的方法，确保每道工序出来的衣服都非常的精良。工厂所用的定型机器也非常先进，所以每件“丽莱”的服装能够承诺做到“无论如何洗涤，或者洗涤多次，都不会变形”，如此惊人的承诺也体现出了“丽莱”的品质。以上这些其实也是给顾客一个高质量的成衣品质，真正地让消费者体会到品牌的价值所在。

　　用心服务于客户

　　“要服务于顾客”、“顾客至上”等口号，很多商家和品牌都会提倡。但要长久地做到，真正用心地做到未必容易。所谓：“做好事不难，难的是一辈子做好事”。然而“丽莱”在这方面，一直秉承着自己一贯的作风，从1991年到现在，都始终坚持“服务好顾客，更要服务好老客户”。王董恳切地告诉我：“‘丽莱’开的每家店都要永远地生存下去，无论客观因素如何改变，因为这是对目标客户的一种保护。”听了这番话，着实让我感受到“丽莱”对于客户的一种关怀和重视。如此踏实、用心的品牌却一直走着非常低调的路线，将精力倾注于品牌服装的创新、开拓。不大张旗鼓地做宣传，而尽心服务好每个客户。

　　品牌的发展与开拓

　　与王董谈话之中，他很少谈自己，但当我说到“丽莱”时，他就会神采飞扬。14年的“丽莱”情让王董感慨万千。对于“丽莱”今后的发展，他非常自信地谈了自己的想法：“在保持目前的销售状态的情况下，继续增加每年的销售量；产品上，在不偏离品牌根本理念的情况下，让顾客感到更多更新的变化；最重要的一点是将会开发LILLY SPORTS，让‘丽莱’变的更具活力，更多元化。”品牌的创新精神一直是推动品牌向前发展的一个重要因素， LILLY SPORTS的推出相信也会走出一条很好的路，与原本的“丽莱”一起将这样一个家族品牌推向又一个高峰。

　　结束采访之后，自己感悟颇深。一个品牌的发展之路确实给我不少的震撼，也衷心祝愿“丽莱”能越走越远，越走越好。