宜家迈步“平民化” 大幅下调送货费

　　超过百款产品最低折扣落到2折———4月8日－16日，全球最大的家居连锁巨头宜家在上海借“八周年庆”的机会，挑起上海软装潢市场的促销战火。

　　除了以高折扣手段继续吞食市场外，宜家还悄然将送货费大幅调低了4成，从50元下调到30元；同时宣布调整的还有安装费，从收取货品价格4％下调为2.5％。这意味着，宜家开始寻求降价之外的途径，来更好地迎合中国消费市场的习惯，以便为未来几年内的高速扩张做市场铺垫。

　　宜家向来不提供免费送货服务，以求把成本减到最低让利给顾客，数年以来雷打不动。不过，如今此“硬规矩”出现了松动。宜家上海店横在店门口的店庆促销广告上，最显眼的一条就是“一次性购买家具满3000元以上享受免费送货”。此外，宜家在店堂的显眼处，还以大幅的“提示牌”提醒消费者：宜家送货费从50元调低到30元，安装费从货品价格的4％下调到2.5％。店员透露，“在店庆结束后，调低了的送货费和安装费会一直执行下去”。

　　尽管上述“免费”优惠仅限于4月，也仅限于固定的服务区范围，尽管送货费和安装费并未彻底取消，但对历来固执的宜家来说，不啻为往“平民化”迈进了很大的一步。

　　在过去几年中，宜家一直在努力压缩成本、降低价格。从2005年的数据来看，宜家原有的七千多种产品价格的平均降幅达到14％。而其2006年新产品目录显示，宜家再次在“降价”上下了狠功夫。此外，在实际运营中，宜家越来越多地从中国消费习惯出发来做调整。如，将退货日期从14天延长到60天，；对沪宁、沪杭沿线城市提供24小时的门对门服务等。

　　“宜家此次调整，可以看做是它在追求市场扩大化的过程中，对中国消费习惯的一种妥协。”沪上商业人士分析认为，“这暗示着它在中国将有较大的市场动作，它急于迅速壮大消费群来为新的扩张计划打基础。”

　　至2010年，宜家在中国内地的零售商场将飙升至10家，意味着宜家未来几年将以年均新增2－3家的速度扩张。